sujet Re: demenagement LIGNE - contreat open office PRO dans mon mail Orange

demenagement LIGNE - contreat open office PRO

JOFA77 — Wed, 22 May 2019 09:26:23 GMT

Bonjour,

toujours pas de déménagement de ma ligne

elle est toujours au 51

je suis au 13

Si quelqu'un aménage au 51 je suppose que ma ligne n'étant pas déménagée, elle appartiendra

à la personne du 51 !!!

car nous sommes une entreprise qui travaillons avec des gros fichiers

et nous ne pouvons pas travaillé correctement

pourquoi payer un contrat et une ligne pour rien

J'ai appelé un grand nombre de fois et toujours rien

j'ai 2 câbles de coupés sans liaison et aucun technicien Orange n'est venu pour réparer

Viendra t'il ?

Actuellement je pense dénoncer ce contrat si rien n'est fait

Re: demenagement LIGNE - contreat open office PRO

Ancien Membre — Wed, 22 May 2019 09:39:15 GMT

Bonjour @JOFA77 ,

Il vaudrait mieux dire ça au service client (3900 ou eChat) qu'à des clients comme toi sur ce forum d'entraide entre clients !

Re : demenagement LIGNE - contreat open office PRO

Fredn75 — Wed, 22 May 2019 10:03:59 GMT

@JOFA77 ,

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric

Re: demenagement LIGNE - contreat open office PRO

JOFA77 — Wed, 22 May 2019 10:11:27 GMT

Bonjour

comme Orange ou les Web conseillers le lisent

çà peut faire avancer les choses

J'avoue que je me vois dans une impasse

Re: Re : demenagement LIGNE - contreat open office PRO

JOFA77 — Wed, 22 May 2019 10:13:47 GMT

Bonjour

Merci j'ai déjà un web conseiller orange qui a pris mon dossier

mais pour le moment je n'ai pas de nouvelles

Re: Re : demenagement LIGNE - contreat open office PRO

Fredn75 — Wed, 22 May 2019 10:36:14 GMT

Nous avons besoin des informations demandées (en message privé) afin de voir si nous pouvons vous éclairer davantage.

Frédéric

Re: demenagement LIGNE - contreat open office PRO

JOFA77 — Mon, 17 Jun 2019 12:31:48 GMT

j'ai tout essayé

e chat

Service client 3901

Webconseiller

A ce jour, j'attends encore, malgré un RV que le technicien orange passe

A chaque fois c'est un problème nouveau et un RV annulé

Peut être envoyer une demande au service des consommateurs "Que Choisir"

ou faire une demande collective car apparemment je ne suis pas la seule

Toujours est il que depuis fin mars Orange m'a vendu une offre dont je ne peux me servir correctement