sujet Re: Messagerie indisponible dans mon mail Orange

Messagerie indisponible

Poppy67 — Wed, 22 May 2019 09:50:54 GMT

3939Bonjour,

Depuis le 15 mai peu avant 17 heures, je ne reçois plus aucun mail dans ma boîte mails, et lorsque je vais sur mon espace client aujourd'hui, il y en 344. et j'ai toujours le message suivant :

"Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération."

Je me suis assurée en téléphonant au 3900 que ma messagerie n'avait pas été piratée, ce n'est pas le cas effectivement selon les deux techniciens que j'ai eus au téléphone.

Paraît-il qu'il s'agit d'un incident technique, et que je ne suis pas la seule et que tout va se rétablir…. C'est très ennuyeux pour rester polie de ne pus recevoir de mails, j'ai une autre adresse qui fonctionne très bien, via Outlook mais j'ai aussi besoin de mon adresse Orange et rien ne bouge….

Y a-t-il d'autres personnes dans mon cas ?

Re: Messagerie indisponible

melet39 — Wed, 22 May 2019 09:57:20 GMT

bonjour @Poppy67

en attente d'autres intervenants

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: Messagerie indisponible

Poppy67 — Wed, 22 May 2019 10:08:29 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup, je l'ai fait selon la directive du technicien, mais rien n'a changé....

Re: Messagerie indisponible

Poppy67 — Wed, 22 May 2019 10:10:11 GMT

Pardon, essayer avec quel autre navigateur ?J'ai inernet explorer

Re: Messagerie indisponible

melet39 — Wed, 22 May 2019 11:22:54 GMT

re @Poppy67

tu as le choix,edge,chrome ou firefox c'est celui ci que j'utilise

cdt

Re: Messagerie indisponible

Poppy67 — Wed, 22 May 2019 13:33:32 GMT

J'ai téléchargé Thunderbird après avoir lu plusieurs réponses dont les tiennes pour un problème similaire au mien, et j'ai téléchargé l'équivalent sur mon téléphone.
Je reçois tous mes mails et à nouveau via Outlook mais sur mon compte Orange, le message reste inchangé et je ne peux accéder à ma messagerie.
C'est franchement bizarre... L'essentiel est que je puisse à nouveau consulter mes mails.
Merci pour ton aide en tous les cas, je me sentais bien seule face à ce problème qui me paraissait insoluble.
Très bonne journée.
Bien cordialement

Poppy67

Re: Messagerie indisponible

Poppy67 — Wed, 22 May 2019 13:35:38 GMT

Et je vais tout de même essayer un autre navigateur

Re: Messagerie indisponible

Poppy67 — Wed, 22 May 2019 13:36:00 GMT

Et je vais tout de même essayer un autre navigateur .

Re: Messagerie indisponible

melet39 — Wed, 22 May 2019 14:35:40 GMT

re @Poppy67

essaie avec celui ci

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

cdt