sujet Re: piratage dans mon mail Orange

piratage

choucou — Thu, 23 May 2019 09:50:27 GMT

Bonjour, j'ai été piraté une première fois il y à 10 jours, on ma dit de changer mon mon de passe c'set ce qu j'ai fais

immédiatement et voilà qu'aujourd'hui rebelote une nouvelle fois avec mon adresse il a rajouté un deuxième chiffres, je dois écrire à abus@orange.fr mais je ni arrive pas, merci pour votre aide

Re: piratage

melet39 — Thu, 23 May 2019 09:56:50 GMT

bonjour @choucou

pourquoi tu veux écrire à abuse

en attendant voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: piratage

JuanLucas38 — Thu, 23 May 2019 10:35:55 GMT

Bonjour @choucou

@melet39

2 piratages en 10 jours !!!!!!!!!!!!.

Tu utilises quoi comme mot de passe ? Le surnom du toutou ?????

Un bon mot de passe doit contenir au minimum 10 caractères, avec Majuscules, minuscules et chiffres. Pour l’instant Orange n'accepte pas tous les caractères spéciaux mais ça viendra.

Mais déjà avec un mot de passe comme ça tu es à peu près tranquille.

Re : piratage

Arnaud_V — Fri, 24 May 2019 12:41:30 GMT

Bonjour @choucou,

Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les conseils de @melet39 et @JuanLucas38, Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous souhaite une bonne journée

Arnaud

Re: Re : piratage

melet39 — Fri, 24 May 2019 13:34:24 GMT

bonjour @choucou

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: piratage

choucou — Sat, 25 May 2019 12:35:41 GMT

Bonjour,

J'ai téléphoné à Orange, et c'est la personne de Orange qui ma dite de passer par Abuse pour commencer, et mon mot de passe n'est pas du tout toutou

Re: piratage

melet39 — Sat, 25 May 2019 12:41:38 GMT

bonjour @choucou

as tu envoyé tes infos demandées par le webconseiller

bon weekend