sujet Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail dans Webmail Orange

impossibilité d'accéder à ma boite mail

berthelemon — Sat, 25 May 2019 09:11:55 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, je n'arrive pas à accéder à ma boite mail; est-ce général?

Merci de votre réponse

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

melet39 — Sat, 25 May 2019 09:24:23 GMT

bonjour @berthelemon

en attente d'autres intervenants

lorsque tu clic sur la petite enveloppe que se passe t'il,un message d'erreur

cdt

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

berthelemon — Sat, 25 May 2019 09:39:21 GMT

Tout est revenu dans l'ordre.

Par contre, j'ai reçu un message d'un hackeur qui me dit qu'il a piraté ma boite mail et me réclame des bitcoins!.

Je me suis envoyé un message à moi même et je l'ai bien reçu.

Qu'en penser?

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

melet39 — Sat, 25 May 2019 09:46:37 GMT

bonjour @berthelemon

merci du retour

pour le mail reçu,aucune inquiétude directement poubelle

https://www.cybermalveillance.gouv.fr/nos-articles/chantage-a-la-webcam-pretendue-piratee/

bon weekend

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

Ancien Membre — Sat, 25 May 2019 09:51:34 GMT

Bonjour @berthelemon ,

Tout le monde le reçoit et tant qu'il y aura au moins un couillon pour payer, cette arnaque mondiale continuera.

Ce n'est que le l'intox. POUBELLE !

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

nini1924 — Sat, 25 May 2019 09:52:37 GMT

impossible d'accéder à ma boîte mail ce matin est-ce ponctuel ou général ? merci

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

melet39 — Sat, 25 May 2019 09:57:25 GMT

@nini1924

que se passe t'il lorsque tu clic sur la petite enveloppe

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

nini1924 — Sat, 25 May 2019 10:10:08 GMT

rien page blanche!!!! après plusieures tentatives j'ai pu y accéder ce matin depuis plus rien c'est très très ennuyeux

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

melet39 — Sat, 25 May 2019 10:40:23 GMT

re @nini1924

essaie

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

Lulette — Sat, 25 May 2019 10:46:21 GMT

idem depuis 6h30 ce matin, "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

Je sais pour thunderbird, que je n'arrive pas à configurer, et c'est pas maintenant que je vais y arriver...

Please, quel est le problème, je peux récupérer ma boîte ? Thanks !

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

JuanLucas38 — Sat, 25 May 2019 11:11:41 GMT

Bonjour @Lulette

@Ancien Membre

Si tu souhaite de l'aide pour configurer Thunderbird demande, tu trouvera ici tout un tas de spécialistes qui se feront un plaisir de t'aider.

Thunderbird se configure en 3 clics mais effectivement il faut savoir avant ce que tu veux faire avec ta messagerie.

Poses tes questions sur comment tu veux gérer ta messagerie (oublies Thunderbird) dis nous simplement en quelques lignes ce que tu veux faire avec tes mails et on te donnera la solution la plus simple et la plus raide pour configurer Thunderbird.

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

melet39 — Sat, 25 May 2019 11:25:03 GMT

bonjour @Lulette

essaie d'en savoir plus au 3900,du fait que vous êtes plusieurs dans ce cas il est possible qu'il y ait un problème momentané sur un serveur

tiens nous au courant

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

nini1924 — Sat, 25 May 2019 11:39:14 GMT

en faisant CTRL puis touche F5 comme on me l'a indiqué j'ai pu accéder à mes messages mais perso c'est une solution qui ne me satisfait pas entièrement j'estime que l'opérateur,devant ces réclamations ++++++ devrait réagir ……………..on paye pour avoir un service satisfaisant.

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

melet39 — Sat, 25 May 2019 11:49:43 GMT

re @nini1924

cette combinaison ctrl et f5,n'a rien à voir avec la messagerie cela a pour effet de recharger la page et de purger le cache de ton navigateur

cdt

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

Néouvielle — Sat, 25 May 2019 12:11:51 GMT

Bonjour quand même @nini1924

Le nettoyage régulier (vider le cache avec les touches Ctrl + F5) de ton navigateur n'incombe pas à ton opérateur.

La saturation du navigateur est fonction de l'usage qui en est fait.

Cette opération doit être effectuée régulièrement.....afin d'obtenir un service satisfaisant.

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

nini1924 — Sat, 25 May 2019 12:19:47 GMT

bjr,

je sais et je fais cette manipulation souvent, mais depuis la nlle mise en place de la page d'accueil Orange je trouve que la boîte mail ne fonctionne pas correctement d'où ma réponse

merci bonne journée bon WE

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

melet39 — Sat, 25 May 2019 12:23:55 GMT

re @nini1924

dans ce cas,fais comme la plupart d'entre nous,utilise un logiciel de messagerie

https://www.thunderbird.net/fr/

bon weekend

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

JuanLucas38 — Sat, 25 May 2019 12:29:10 GMT

@nini1924

@melet39 @Néouvielle

Ce n'est pas la boite mail qui ne fonctionne pas (ou mal) mais la communication entre le Webmail (la page de tes mails que tu vois sur ton ordinateur) et le serveur des mails.

Pourtant c'est censé être 2 produits Orange mais Orange n'est pas un développeur de logiciel ou de pages Web c'est un Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) d’où les problèmes rencontrés.

Si tu souhaite quelque chose qui fonctionne il faut l'outil adapté et fabriqué par un spécialiste, ça existe c'est un logiciel de messagerie ou courrielleur.

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

Lulette — Sun, 26 May 2019 06:22:18 GMT

Bonjour,

J'ai abandonné l'idée de pouvoir lire mes messages hier après mon dernier post ici, d'autant que j'avais un gros souci d'ordinateur par ailleurs.

Ce matin, j'accède à la boîte orange.

Je ne vais pas pouvoir m'occuper de Thunderbird tout de suite, mon ordinateur est mort, je suis sur un netbook de secours, là, qui n'a pas assez de mémoire pour que j'installe quoi que ce soit en plus des programmes de base pour le faire fonctionner.

Merci aux intervenants réguliers qui postent patiemment des réponses de bon sens, je sais bien qu'un logiciel de messagerie c'est mieux, j'avais pris de très mauvaises habitudes avec gmail que je consultais en ligne.

Bon dimanche !

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

melet39 — Sun, 26 May 2019 07:35:54 GMT

bonjour @Lulette

merci de ton retour

bon dimanche également