sujet Re: adresse mail après changement d'opérateur dans Webmail Orange

adresse mail après changement d'opérateur

bri6 — Fri, 24 May 2019 16:11:39 GMT

Bonjour

J'ai décidé de changer d'opérateur et de résilier mon abonnement fibre orange.

Pourrai-je continuer à utiliser mon adresse mail orange?

Merci de vos réponses

Re: adresse mail après changement d'opérateur

jyjo29 — Fri, 24 May 2019 16:18:46 GMT

Bonjour @bri6

Pendant 6 mois

Re: adresse mail après changement d'opérateur

bjf56fr — Fri, 24 May 2019 16:18:57 GMT

Bonjour,

Vous pouvez conserver cette adresse mai Orange que pendant 6 mois maximum

Le temps de prévenir vos contacts

Re: adresse mail après changement d'opérateur

JuanLucas38 — Fri, 24 May 2019 16:20:35 GMT

Bonjour @bri6

Tout dépend de ton abonnement.

Si c'est un abonnement Internet (BOX + TV) tu pourra utiliser ton adresse mail pendant encore 6 mois (délai légal).

Si c'est abonnement Open (donc avec un mobile) la suppression de l'adresse est immédiate donc plus aucune possibilité de l'utiliser.

Re: adresse mail après changement d'opérateur

bri6 — Tue, 28 May 2019 06:32:52 GMT

Merci pour cette réponse,

Re: adresse mail après changement d'opérateur

bri6 — Tue, 28 May 2019 06:33:51 GMT

merci pour cette reponse

Re: adresse mail après changement d'opérateur

bri6 — Tue, 28 May 2019 06:34:37 GMT

Merci pour cette réponse

Re: adresse mail après changement d'opérateur

cdj3 — Tue, 22 Oct 2019 17:11:16 GMT

Est-ce que cette réponse concerne aussi un abonnement Open Pro? Je suis déjà chez le nouvel opérateur avec mon mobile et la ligne fixe avec Box est en cours de basculement (avec portage du numéro fixe) et j'ai encore accès à mes messageries Orange. Merci !

Re: adresse mail après changement d'opérateur

Daniel35 — Tue, 22 Oct 2019 19:44:56 GMT

Bonjour aussi..!!!! @cdj3

Les opérateurs sont tenus de maintenir légalement accessibles les adresses principale et secondaires des contrats internet pendant 6 mois après résiliation, et aussi, depuis quelques mois, pour les adresses liées aux contrats mobile.

A priori, c'est le cas aussi bien pour les contrats pros que pour les autres.?

Appelle le service client dans le doute.

Daniel35

Re: adresse mail après changement d'opérateur

cdj3 — Tue, 22 Oct 2019 22:05:04 GMT

Bonsoir @Daniel35

Merci pour la confirmation des 6 mois. Je vais qd même appeler le service client et je mettrai la réponse sur le forum 😊

Re: adresse mail après changement d'opérateur

Daniel35 — Wed, 23 Oct 2019 00:17:45 GMT

Bonjour @cdj3

Voir aussi par ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015#onglet1

Cordialement

Daniel35

Re: adresse mail après changement d'opérateur

cdj3 — Wed, 23 Oct 2019 11:41:37 GMT

Bonne nouvelle ! Après test et vérification les adresses mails d'un abonnement Pro mobile restent actives pour les 6 mois que prévoit la loi !