sujet création mail secondaire au lieu compte utilisateur dans Webmail Orange

création mail secondaire au lieu compte utilisateur

Nath8905 — Tue, 28 May 2019 10:32:51 GMT

Bonjour,

j'ai crée une adresse mail en tant que mail secondaire. je souhaiterai la basculer en compte utilisateur.

Est-ce possible ?

cette boite mail est active depuis 2 ans. je ne veux pas perdre tous les mails.

Merci pour votre retour

Re: création mail secondaire au lieu compte utilisateur

Daniel35 — Tue, 28 May 2019 11:05:12 GMT

Bonjour @Nath8905

@Nath8905 a écrit :

... j'ai crée une adresse mail en tant que mail secondaire. je souhaiterai la basculer en compte utilisateur.

Que veux-tu dire par compte utilisateur...?

Si tu as bien créé une adresse secondaire indépendante, et non un alias, tu peux "utiliser" cette adresse comme tu veux indépendamment.

S'il s'agit de passer cette adresse comme adresse pour le compte principal qui permet l'accès à l'espace client c'est autre chose.!? Il aurait été plus simple de modifier l'adresse "principale". Ça peut se rattraper mais moins simplement.

Peux-tu préciser ce que tu veux faire.?

Et si besoin, ce tuto de @Ancien Membre / alias - adresse secondaire:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Cordialement

Daniel35

Re: création mail secondaire au lieu compte utilisateur

Nath8905 — Thu, 30 May 2019 08:21:46 GMT

j'essaie d'être plus claire.

j'ai voulu créer une nouvelle adresse mail; pour cela, j'ai fait la procédure suivante :

Mes préférences/gérer mes adresses mails/ajouter une adresse : une adresse mail a bien été créée mais elle est visible uniquement à partir du compte titulaire du contrat.

hors je voulais créer une nouvelle boite aux lettres.

ma question est : est-il possible de basculer l'adresse mail que j'ai crée en boite aux lettres ?

Merci pour votre retour

Nath8905

Re: création mail secondaire au lieu compte utilisateur

JuanLucas38 — Thu, 30 May 2019 08:37:43 GMT

Bonjour @Nath8905

@Daniel35

Oui c'est possible mais il y a toute une procédure à suivre :

Supprimer ton "alias" et oui ça s'appelle comme ça. Elle sera indisponible pendant 6 mois.
Appeler Orange au 3900 ou eChat pour demander de dégriller cet adresse mail. Attention, pas tous les conseillers connaissent cette procédure de dégrillage ou s'ils la connaissent ils sont toujours un peu réticents pour le faire donc "zen" demander gentiment. Cette procédure stoppe le délai de 6 mois.
Une fois dégrillée, elle redevient disponible, donc la tu peux créer ton compte secondaire avec cette adresse.

Essaies de tout faire dans la foulée car si l'adresse est disponible trop longtemps tu risque de te la faire "piquer".

Re: création mail secondaire au lieu compte utilisateur

Ancien Membre — Thu, 30 May 2019 08:59:01 GMT

Bonjour @Nath8905 ,

En complément :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread