sujet Re: aucun email recu... dans mon mail Orange

aucun email recu...

Marie-Helene — Tue, 28 May 2019 16:15:22 GMT

Je n'ai recu aucun email depuis 10 jours. Mais je peux en envoyer. Ma boite indiserable recoit les emails SPAM. Je viens de faire un test et de m'envoyer un email a partir d'une autre boite mail que j'ai. J'attends toujours de recevoir cet email test...

Que dois-je faire?

Marie-Helene

Re: aucun email recu...

melet39 — Tue, 28 May 2019 16:20:37 GMT

@Marie-Helene

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

avec la nouvelle messagerie tu y accède par les parametres

tiens nous au courant

Re: aucun email recu...

Ancien Membre — Tue, 28 May 2019 16:34:41 GMT

Bonjour @Marie-Helene ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: aucun email recu...

JuanLucas38 — Tue, 28 May 2019 16:35:07 GMT

Bonsoir @Marie-Helene

@melet39

C'est tout simplement un piratage. lit ce sujet et appliques tout à la lettre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: aucun email recu...

Marie-Helene — Wed, 29 May 2019 17:15:04 GMT

Merci beaucoup pour votre aide. Je vais envoyer un email a orange.

Re: aucun email recu...

JuanLucas38 — Wed, 29 May 2019 17:16:42 GMT

@Marie-Helene

@Ancien Membre @melet39

Envoyer un mail à abuse@orange.fr pourquoi pas ? mais as tu récupéré l'accès à ta messagerie et reçois tu de nouveau des mails ?.

Re: aucun email recu...

Marie-Helene — Wed, 29 May 2019 20:35:44 GMT

@JuanLucas38

oui j'ai envoye un email a abuse@orange.fr pour reporter le piratage et leur demander s'ils pouvaient recuperer l'acces a ma messageri ainsi que les messages non recus.

Si ce n'est pas possible de faire cela, je leur ai demande de supprimer mon adresse email (en gardant mon archive si possible).

J'ai envoye un email a tous mes contacts a partir d'une autre adresse mail pour les prevenir et qu'ils me contactent uniquement sur cette autre adresse.

Re: aucun email recu...

Marie-Helene — Wed, 29 May 2019 20:38:16 GMT

@JuanLucas38

donc pour repondre a ta reponse clairement, non je ne recois toujours pas mes emails. Et j'attends la reponse de abuse@orange.fr

Re: aucun email recu...

Marie-Helene — Wed, 29 May 2019 21:54:18 GMT

@melet39

Vous avez raison. Je viens de verifier les preferences. Les emails ont ete transferes vers l'email adresse suivante : 13018196626@163.com

Donc j'ai arrete les transferts.

Merci!

Re: aucun email recu...

JuanLucas38 — Thu, 30 May 2019 05:42:13 GMT

@Marie-Helene

Est-ce que tu as changé ton mot de passe au moins ?

Re: aucun email recu...

melet39 — Thu, 30 May 2019 05:46:05 GMT

bonjour @Marie-Helene

merci du retour,et lis ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

bonne journée

Re: aucun email recu...

Marie-Helene — Thu, 30 May 2019 21:21:55 GMT

@JuanLucas38

@melet39

@Ancien Membre

J'habite au Canada, donc je ne pouvais pas changer mon mot de passe directement. Mais hier j'ai trouve un moyen pour le changer. Donc maintenant je recois mes emails et j'ai change mon mot de passe. Tout est rentre dans l'ordre. Merci encore pour votre aide!

Re: aucun email recu...

melet39 — Fri, 31 May 2019 06:31:58 GMT

bonjour @Marie-Helene

merci de ton retour

bonne journée