sujet Re: Boite mail dans mon mail Orange

Boite mail

madobourg — Thu, 30 May 2019 08:57:56 GMT

Bonjour . Impossible de lire mes mails. Dès que je clique sur ma boîte mails, ceux-ci s'affichent l'espace d'une seconde puis disparaissent. Il s'affiche
alors "boîte vide" . Et rien dans la corbeille . Merci de votre aide

Re: Boite mail

melet39 — Thu, 30 May 2019 09:05:01 GMT

bonjour @madobourg

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: Boite mail

PhilDur — Thu, 30 May 2019 09:10:05 GMT

Bonjour

Commence par changer ton mot de passe

Il est très possible qu'un autre appareil comme un smartphone, une tablette ou un ordi accède aussi à ta boite mail et qu'il en prélève les messages.

As-tu installé Outlook ou Thunderbird dans ton ordi ?

As-tu activé Courrier dans ton ordi ?

Le changement de mot de passe va empêcher l'autre appareil (à toi ou à un intrus) de prélever les messages de ta boite mail.

Ton nouveau mot de passe devrait comporter au moins 10 caractères et devra être renouvelé régulièrement.

Ne conserve pas le mot de passe de ta boite mail au delà de 24 mois, il faut le renouveler avant.

Cordialement

PhilDur

Re: Boite mail

madobourg — Thu, 30 May 2019 12:03:04 GMT

MERCI PhilDur .

Effectivement c'était un problème de mot de passe .

Cordialement .

Re: Boite mail

madobourg — Thu, 30 May 2019 12:07:05 GMT

Merci melet39 .

Re: Boite mail

kyj16 — Thu, 30 May 2019 13:39:31 GMT

Bonjour J'ai eu le même problème et ai téléphoné au 3900. L'opérateur m'a dit que cela serait résolu dans les 3 heures, ce qui fut fait ! apparemment j'ai de la chance ?