sujet Re: Boite mail dans mon mail Orange

Re: Boite mail

Anto77500 — Thu, 30 May 2019 13:21:58 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus mes mail depuis aujour'hui, je ne comprend pas pk...

J'arrive à acceder à mon interace rentrer dans ma boite mail, mais je ne reçois pas mes nouveaux mails ? il y a une maintenance ?

Re: Boite mail

Daniel35 — Thu, 30 May 2019 13:27:21 GMT

Bonjour @Anto77500

Symptômes piratage.

Regarde dans Mes préférences de ton webmail (ou via Paramètres si nouvelle messagerie) s'il n'y a pas une redirection mise par un "intrus".

Si oui, supprime la.

Et change ton mot de passe par un très solide illico.

Et pour le reste, regarde ce tuto de @Ancien Membre pour les mesures correctives :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement

Daniel35

Re: Boite mail

Anto77500 — Thu, 30 May 2019 13:31:32 GMT

Comment tu fais pour voir les préférences ?

Re: Boite mail

Anto77500 — Thu, 30 May 2019 13:35:00 GMT

Dans : stranfert de mail il y a écrit :

- Ne pas transferer

Re: Boite mail

Anto77500 — Thu, 30 May 2019 13:36:48 GMT

Vous etes sur que se n'est pas une maintenance ?

Re: Boite mail

Daniel35 — Thu, 30 May 2019 13:41:10 GMT

Bonjour @Anto77500

Ancienne messagerie, voir par ici:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

Nouvelle messagerie (quand elle veut bien fonctionner...) :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574

Cordialement

Daniel35

Re: Boite mail

Daniel35 — Thu, 30 May 2019 13:45:17 GMT

@Anto77500

@Anto77500 a écrit :

Dans : transfert de mail il y a écrit :

- Ne pas transférer

Alors = autre raison.

Essaie de t'envoyer un message à toi-même. Quel résultat.?

Cordialement

Daniel35

Re: Boite mail

Anto77500 — Thu, 30 May 2019 13:45:29 GMT

Ba c'est bien ce que je dis, il y a avait deja écrit ne pas transferer.

Vous me dites que c'est peut-etre du piratage, alors je suis dans l'attente maintenant...

Ma femme ma envoyé un message, mais pareil je ne le reçois toujours pas, j'essai d'effacer mes messages dans ma boite de reception et la ça mouline pendant longtemps et les messages ne s'efface pas au bout du compte...

J'ai changer le mot de passe comme vous m'avez dit, mais je suis sur que c'est un probleme lié à orange ce qu'il ce passe parce que rien ne correspond à un piratage là !

Re: Boite mail

Anto77500 — Thu, 30 May 2019 13:47:56 GMT

pareil, je viens de m'envoyer un message et je reçois rien

Re: Boite mail

Daniel35 — Thu, 30 May 2019 13:54:51 GMT

@Anto77500

@Anto77500 a écrit :

Ba c'est bien ce que je dis, il y a avait déjà écrit ne pas transférer.

Vous me dites que c'est peut-être du piratage, alors je suis dans l'attente maintenant...

Ma femme ma envoyé un message, mais pareil je ne le reçois toujours pas, j'essaie d'effacer mes messages dans ma boite de réception et la ça mouline pendant longtemps et les messages ne s'efface pas au bout du compte...

J'ai changer le mot de passe comme vous m'avez dit, mais je suis sur que c'est un problème lié à orange ce qu'il ce passe parce que rien ne correspond à un piratage là !

Si pas de transfert = à priori pas piratage.

Nouvelle messagerie ou pas.? Je viens de faire un essai avec une de mes adresse @orange en nouvelle messagerie = temps de réaction anormaux.

Orange ne communique que rarement sur ses maintenances et perturbations. Et je suis client comme toi.!

Si le souci perdure, appelle l’assistance 3900 (avec de la patience).

Ou mieux, fais un essai avec un logiciel de messagerie comme Thunderbird, qui n'a pas tous ces soucis de connexion en permanence avec le webmail.

Cordialement

Daniel35

Re: Boite mail

Anto77500 — Thu, 30 May 2019 14:00:36 GMT

C'est bon, j'ai appler le service client en parrallelle et effectivement c'est un probleme lié a orange !

La dame au téléphone ma dit que ça va etre réglé aujourd'hui !

Ouf c'est pas du piratage !

Cordialement,

Re: Boite mail

VIVIR — Thu, 30 May 2019 14:02:34 GMT

Bonjour,

Idem pour moi , pas de possibilité sur l'envoi des mails cet après midi

Accès très long à la messagerie, même voir inaccessible

Réception aucune,

Bug ORANGE ?

Re: Boite mail

Daniel35 — Thu, 30 May 2019 14:06:58 GMT

@Anto77500

Merci de ton retour...!

Heureux pour toi que ça ne soit pas un piratage (avec les dégâts collatéraux) même si les symptômes correspondaient. C'est mieux comme ça.!

Mais un changement de mot de passe par un très solide ne peut pas nuire

Et pense au courrielleur comme Thunderbird, qui fonctionne sans tous les soucis et aléas du webmail.

Bonne continuation
Cordialement

Daniel35

Re: Boite mail

Daniel35 — Thu, 30 May 2019 14:12:17 GMT

Bonjour @VIVIR

Oui problème chez Orange, que vient de confirmer @Anto77500 qui a appelé l'assistance.

J'ai constaté aussi le souci avec une de mes adresses avec nouvelle messagerie = temps de réponse escargot et échec ouverture message. Alors que l'ancienne messagerie est OK.

Si urgence: paramètre ton compte sur un courrielleur comme Thunderbird, et avec cet outil = aucun souci.!

Cordialement

Daniel35