sujet Re: Problèmes messagerie Orange. dans mon mail Orange

Problèmes messagerie Orange.

loupetitrou — Thu, 30 May 2019 21:26:22 GMT

Bonsoir,

Je n'ai toujours pas reçu le SMS m'informant que le service est rétabli et les problèmes résolus.

Par contre je reçois beaucoup de massage de la communauté, et j'ai pu en envoyer un.

Pour le dédommagement il faudra le faire individuellement auprès du service clients.

Mais il faudra s'armer de patience car le standard sera saturé d'appels.

De plus, c'est le " pont de l'ascension " !

Une solution, pour celles et ceux qui le veulent, envoyer une demande de dédommagement au

Directeur du Service Grand public 33734 BORDEAUX CEDEX 9;

Bonne nuit à tousd.

melet39 — Fri, 31 May 2019 04:50:43 GMT

orange n'envoie pas de sms dans ces cas la et il n'est pas prévu de dédommagements pour une panne comme celle ci

cdt

loupetitrou — Fri, 31 May 2019 13:02:08 GMT

Bonjour Felicity53,

Je viens de prendre connaissance de votre mail.

En ce qui me concerne, depuis hier soir vers 23 h, je ne rencontre plus de difficultés.

Je reçois, à nouveau, les mails, peut les lire, y répondre ou les classer.

Cliquer sur le ou les liens lorsque ceux-ci lorsqu'il y en a. Par contre, je n'ai jamais reçu le SMS, m'annonçant le rétablissement total du service.

J'ai également pris contact avec le service clients, concernant un éventuel dédommagement.

Si dédommagement il doit y avoir, un mail, à ce sujet, aurait déjà été transmis, ce qui n'est pas le cas.

J'ose espérer que vos problèmes seront résolus à réception de ce massage.

N'hésitez pas à contacter l'assistance technique au 3900. Ils sont là pour ça.

Bon courage.

Loupetitrou

melet39 — Fri, 31 May 2019 13:32:53 GMT

si tu veux répondre à un membre ,il faut le faire dans le fil ou celui ci est intervenu en cliquant sur répondre

cdt

Jeremy — Mon, 03 Jun 2019 08:05:52 GMT

Bonjour @NEUF

Votre boite mail est-elle ratachée a la partie mobile ou fixe de votre offre ?

Jey

loupetitrou — Mon, 03 Jun 2019 11:11:17 GMT

Bonjour Jeremy,

Ma messagerie est reliée à ma ligne fixe, et accessible également depuis mon mobile.

Bonne journée. Bien cordialement.

Loupetitrou