sujet Re: Boite mail piraté dans mon mail Orange

Boite mail piraté

dvh100 — Fri, 31 May 2019 16:44:24 GMT

Bonjour,

Je me suis fait piraté mon adresse mail depuis mardi soir et je n'ai plus du tout accès les hackeur on modifié l'adresse mail de contact et le numéro de téléphone !

Que dois-je faire ?

Sachant que je contact orange au 3900 mais après plus de 20min au téléphone on me dit qu'il ne peuvent rien faire et qu'il faut que je contacte abuse, ce que j'ai fait mais sans réponse depuis.

Cordialement

Re: Boite mail piraté

melet39 — Fri, 31 May 2019 16:50:48 GMT

bonsoir @dvh100

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Boite mail piraté

Daniel35 — Fri, 31 May 2019 16:53:01 GMT

Bonjour @dvh100

Si c'est une adresse principale, que la procédure mot de passe oublié n'aboutit pas et que cette adresse est bien liée à un contrat en cours de validité, rappelle l'assistance. Tu tomberas je l'espère sur un webconseiller plus au fait des procédures. Il t'enverra un nouveau MdP par courrier.

Si pas de contrat : attends la réponse de abuse et prie. 😁

Cordialement
Daniel35
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Re: Boite mail piraté

bergerievillard — Sat, 01 Jun 2019 13:30:42 GMT

Bonjour

je viens de me faire pirater ma boite mail. je ne reçois plus de message comment faire pour recevoir à nouveau les messages? et détourner les messages de ceux qui ont détournés ma boite. Merci pour vos réponses

Re: Boite mail piraté

melet39 — Sat, 01 Jun 2019 13:34:45 GMT

bonjour @bergerievillard

supprime l'adresse de redirection vers le pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

nouvelle version tu y accède par les parametres

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt