sujet Re: Suppression d'un compte dans mon mail Orange

Suppression d'un compte

plex — Sat, 01 Jun 2019 07:42:00 GMT

Bonjour, une personne qui a séjournée chez moi a créer un compte orange, maintenant qu'elle est partie je voudrais supprimer ce compte mais je n'ai pas son mot de passe.

Comment faire ?

Merci pour la réponse.

Re: Suppression d'un compte

Daniel35 — Sat, 01 Jun 2019 08:09:50 GMT

Bonjour @plex

Si tu parles d'un compte qui apparaît dans le portail au moment de l'identification, essaie en vidant tout l'historique de ton navigateur.

Sinon "créer un compte".? : Créé un compte secondaire à partir de ton compte principal.?
Précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression d'un compte

melet39 — Sat, 01 Jun 2019 07:49:42 GMT

bonjour @plex

si c'est un compte secondaire à ton contrat,c'est le mot de passe de ton compte principal

cdt

Re: Suppression d'un compte

plex — Sun, 02 Jun 2019 18:56:54 GMT

Bonjour, la boite créée a son propre mot de passe et je voudrais bien la supprimer.

exemple :

https://login.orange.fr/?return_url=https://espace-client.orange.fr/accueil

Merci

Re: Suppression d'un compte

Daniel35 — Sun, 02 Jun 2019 19:26:42 GMT

Bonjour @plex

Ton lien renvoie vers la page "générale" de connexion à un compte @orange.

Et tu ne réponds pas vraiment aux questions; pas facile de t'aider.

La question était : est-ce que l'adresse a été créée comme adresse secondaire à partir de ton compte principal à toi.?

Pour en avoir le cœur net:

- déconnecte-toi de toute connexion orange sur le portail orange.

- identifie-toi avec ton compte principal (adresse qui te permet d'accéder à ton espace client)

- clique sur ce lien: https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi

- si tu y vois l'adresse à supprimer c'est bien une adresse secondaire à ton compte, et tu peux la supprimer à partir de là. Il faudra sans doute que tu rentres à nouveau ton mot de passe de ton adresse principale (vérification par Orange que c'est toi, titulaire, qui fait la manip.).

Cordialement

Daniel35

Re: Suppression d'un compte

plex — Mon, 03 Jun 2019 06:23:59 GMT

Bonjour, je ne fais pas bien la différence entre secondaire ou pas, d'ailleurs j'ai un peu de mal a me retrouver dans le site Orange que je trouve touffu.

Bon, quand j'utilise le lien que tu as mis je ne vois pas le compte en question !

Merci pour le coup de main.

Re: Suppression d'un compte

Ancien Membre — Mon, 03 Jun 2019 06:31:30 GMT

Bonjour @plex ,

@Daniel35 ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Re: Suppression d'un compte

Daniel35 — Mon, 03 Jun 2019 08:03:38 GMT

Bonjour @plex

@Ancien Membre

... et as-tu vidé tout l'historique de ton navigateur comme suggéré au début de ce fil.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression d'un compte

plex — Mon, 03 Jun 2019 11:06:32 GMT

Bien sûr, même sur un autre pc.