sujet Re: serveur imap ne repond pas. dans mon mail Orange

serveur imap ne repond pas.

fcare — Sat, 08 Jun 2019 10:10:10 GMT

Bonjour

sur mon mail pro impossible de connecter mes logiciels de messagerie depuis quelques jours.

le serveur IMAP ne répond pas.

Que ce soit sur mon mobile ou sur outlook 2016 .

Connexion par le webmail orange.fr ok

paramètres IMAP je pense bon surtout qu'avant cela fonctionnait.

imap.orange.fr SSL 993

Jai essayé sur un autre poste l'ajout de mon compte idem, outlook me demande le mot de passe en boucle.

Encore un fois j'ai validé le mot de passe en me connectant au webmail.

On a essayé d'ajouté le compte perso orange d'un ami la sa fonctionne.

Une idée?

Merci d'avance

Re: serveur imap ne repond pas.

JuanLucas38 — Sat, 08 Jun 2019 12:40:13 GMT

Bonjour,

Si le mot de passe (ou l'identifiant) est demandé à chaque tentative de connexion c’est que l'un des 2 n'est pas reconnu.

Vu que ton mot de passe fonctionne en Webmail, après l'avoir saisi, fais un copier, et ensuite tu fais un coller dans ton logiciel de messagerie, au moins de cette façon tu es sur du mot de passe.

Pour l'identifiant revérifies bien que ce soit ton adresse mail complète, sans erreur.

Tu peux également faire un copier/coller pour l'identifiant.

Re: serveur imap ne repond pas.

fcare — Sat, 08 Jun 2019 17:18:44 GMT

bonjour et merci de vous intéresser a mon cas ( contrairement au SAV...).

Manip faite par acquis de conscience mème résultat.

Je suis certain qu'il y a bien un problème avec l'imap.

La connexion fonctionne en pop3...

comment joindre la bonne personne chez orange ? au 3901 si le webmail fonctionne ils ne poussent pas plus loin ...

Re: serveur imap ne repond pas.

fcare — Sat, 08 Jun 2019 17:22:09 GMT

"Connexion au serveur de messagerie entrant (IMAP): La connexion au serveur a été interrompue. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet."

voila le message si je tente d'ajouter mon compte dans outlook.

Re: serveur imap ne repond pas.

PhilDur — Sat, 08 Jun 2019 18:30:56 GMT

Bonsoir

Pourrais tu faire un premier essai en saisissant un mot de passe faux, franchement faux, juste pour voir si le message d'erreur d'Outlook sera le même ou paLa configuration par défaut de courrier est en IMAP, tu peux créer autant de comptes IMAP que tu veux ça ne te provoquera aucun souci.

Ce test pourrais mettre en évidence une anomalie d'Outlook. Quelle version d'Outlook utilises tu ?

J'utilise Thunderbird, courrier et Outlook 2010. Pour l'instant je n'ai pas de soucis avec imap.orange.fr:993 et SSL

Comment as tu rempli "Nom d'utilisateur" ? Il faut mettre l'adresse mail complète.

Cordialement

PhilDur

Re: serveur imap ne repond pas.

fcare — Sat, 08 Jun 2019 19:59:30 GMT

je ne l'ais pas précisé mais le problème se pose avec outlook mobile également , même résultat avec Thunderbird.

ps:j’utilise out look 2016 mais pour le coup pas de rapport

Re: serveur imap ne repond pas.

fcare — Mon, 10 Jun 2019 16:47:46 GMT

personne ?

Re: serveur imap ne repond pas.

PhilDur — Mon, 10 Jun 2019 17:25:12 GMT

les réponses aux questions ?

le résultat du test ?

Merci d'avance

Re: serveur imap ne repond pas.

Ancien Membre — Mon, 10 Jun 2019 18:55:26 GMT

@fcare a écrit :

je ne l'ais pas précisé mais le problème se pose avec outlook mobile également , même résultat avec Thunderbird.

ps:j’utilise out look 2016 mais pour le coup pas de rapport

Bonjour @fcare ,

Quel est ton anti-virus ?

Essaye en l'arrêtant.

Re: serveur imap ne repond pas.

fcare — Tue, 11 Jun 2019 08:10:43 GMT

avira, je viens de faire l'essai mème problème.

Re: serveur imap ne repond pas.

fcare — Tue, 18 Jun 2019 07:54:34 GMT

J'apporte un peu de précisons.

Voila le message d'erreur quand je tente de configurer out look en pop sur mon compte.

Puisque l'imap ne fonctionne pas.

Quelqu’un a contacter chez orange ?

Connexion au serveur de messagerie entrant (POP3): Votre boîte aux lettres est temporairement indisponible, car un autre message est remis ou une autre application de messagerie y accède Réponse du serveur : -ERR [IN-USE] Unable to lock maildrop: Mailbox is locked by POP server

Re: serveur imap ne repond pas.

PhilDur — Tue, 18 Jun 2019 13:09:33 GMT

Bonjour

@fcare a écrit :

Unable to lock maildrop: Mailbox is locked by POP server

Merci

Ce message n'est pas grave.

Il est même très précieux.

Aurais-tu plusieurs appareils accédant à ta boite mail ?

Tu peux toujours tenter d'appeler Orange, mais ils ne sauront rien en faire.

Le SAV ne connait que le webmail, c'est choquant, car ça prouve que leurs conseillers de niveau 1 n'ont aucune compétence sur les accès mail. Leur portail est un client mail !

Commence par chercher dans toutes tes machines si d'autres machines accèdent à cette boite mail par le serveur POP.

Vérifie ensuite que tu n'as pas plusieurs courrielleurs dans une machine, comme Outlook et Courrier qui seraient simultanément actifs, ils pourraient te produire exactement ce message.

Si tu ne vois pas d'où ça vient : change ton mot de passe. Utilise au moins 10 caractères dans ton nouveau mot de passe

Il est possible que quelque part un client POP monopolise l'accès à ta boite mail. En POP on est limité à une session max.

En changeant le mot de passe il n'y a plus que toi qui y aura accès.

Tu devras modifier le mot de passe dans tes configurations POP et SMTP.

Cordialement

PhilDur

Re: serveur imap ne repond pas.

fcare — Wed, 19 Jun 2019 09:48:36 GMT

Aurais-tu plusieurs appareils accédant à ta boite mail ?

Oui mais en IMAP le pop était juste une essai en désespoir de cause.

Tu peux toujours tenter d'appeler Orange, mais ils ne sauront rien en faire.

J'ai bien vu .

change ton mot de passe.

C'est fais ; idem