sujet Re: envoi mail en nombre dans mon mail Orange

envoi mail en nombre

grincheuse — Mon, 10 Jun 2019 18:51:46 GMT

Bonjour, ma prof de sport nous envoie des messages à tout le groupe, hors, nous sommes 2 dans la liste à ne pas les recevoir.

Je suis chez orange, elle gmail; je ne pense pas que cela vienne de là car d'autres personnes de la liste aussi chez orange reçoivent ses mails. Avez vous une explication ? Merci à tous , cordialement

Re: envoi mail en nombre

JuanLucas38 — Mon, 10 Jun 2019 19:06:14 GMT

Bonjour @grincheuse

Tu as bien vérifié qu'ils ne soient pas dans les indésirables ?

Mets l'adresse mail de la prof en liste verte.

Re: envoi mail en nombre

grincheuse — Tue, 11 Jun 2019 08:50:42 GMT

Bonjour,

Non , elle n'est pas dans les indérisables et figure dans mes contacts.

Re: envoi mail en nombre

Daniel35 — Tue, 11 Jun 2019 11:21:04 GMT

Bonjour @grincheuse

@JuanLucas38

@grincheuse a écrit :

... Non , elle n'est pas dans les indésirables...

"elle"...? Si tu parles de l'adresse de ta prof, c'est dans la liste verte qu'elle doit être éventuellement.

@JuanLucas38 te conseille de regarder dans les indésirables, si les mails que ta prof t'envoie n'y sont pas.

- Est-ce que ta prof a un message d'erreur en retour.? (sur certaines adresses dont la tienne).

- As-tu vérifié avec ta prof que l'intitulé de ton adresse qu'elle utilise est exact.? Il suffit parfois de pas grand chose: comme un point mal placé au lieu d'un tiret ou le contraire, un accent sur une voyelle... pour que l'adresse soit, ou envoyée à un mauvais destinataire, ou rejetée...

Cordialement

Daniel35

Re: envoi mail en nombre

grincheuse — Tue, 11 Jun 2019 11:31:53 GMT

Bonjour,

L'adresse de ma prof est dans mes contacts et dans ma liste verte, elle ne reçoit pas de message d'erreur ?

Re: envoi mail en nombre

Daniel35 — Tue, 11 Jun 2019 12:35:11 GMT

Bonjour @grincheuse

@JuanLucas38

@grincheuse a écrit :

L'adresse de ma prof est dans mes contacts et dans ma liste verte.

Elle ne reçoit pas de message d'erreur.

Il te reste à vérifier:

- que les messages qu'elle t'a envoyé ne sont pas dans ton dossier indésirables.!

- que l'adresse qu'elle utilise, elle, est OK aussi.! A voir avec ta prof.

Cordialement

Daniel35

Re: envoi mail en nombre

grincheuse — Tue, 11 Jun 2019 13:03:45 GMT

OUI, son mail n'est ni dans les indésirables et aucun erreur sur l'intitulé de mon adresse.Par contre une amie m'a transféré le mail donc avec toute les adresses et je l'ai reçu. ?

Re: envoi mail en nombre

JuanLucas38 — Tue, 11 Jun 2019 19:06:28 GMT

@grincheuse

@Daniel35

Envoies un mail à ta prof et demande lui de te répondre en cliquant sur "répondre".

C'est le meilleur moyen d'être sur de l'adresse mail, si tu reçois le mail c'est que ton adresse mail n'est pas la bonne (celle utilisée par ta prof) si tu ne le reçois pas il va falloir continuer à comprendre pourquoi.

Re: envoi mail en nombre

grincheuse — Tue, 11 Jun 2019 21:13:28 GMT

Bonsoir Daniel 35,
Cela j'ai fait, j'ai envoyé un mail et elle m'a répondu. Un mail individuel passe mais pas avec un envoi en groupe, nous sommes 20.

Re: envoi mail en nombre

Daniel35 — Wed, 12 Jun 2019 06:31:47 GMT

Bonjour @grincheuse

Comme l'a suggéré @JuanLucas38, quand la prof répond à ton mail on est certain ainsi que ton adresse est bonne puisque c'est la bonne adresse qui sert à la réponse, et on vérifie que ça fonctionne avec cette adresse d'envoi.
Par contre ça laisse entrevoir que ton adresse qu'elle a dans ses contacts ne l'est pas. Soit elle vérifie au caractère près, soit elle supprime ton adresse dans ses contacts, et la recrée en reprenant l'adresse du mail test que tu lui as envoyé.

Cordialement
Daniel35
.

Re: envoi mail en nombre

grincheuse — Wed, 12 Jun 2019 12:09:48 GMT

Bonjour Daniel35, j'ai fait tout cela, mon adresse est bien la bonne dans la liste du groupe, quand une autre personne me fransfère le mail cela fonctionne; par contre je suis la dernière de la liste et nous sommes 18, ma prof est gmail est ce que gmail limite le nombre de contact pour un groupe ? et peut on le modifier ? merci de ton aide et de celle de tous

Re: envoi mail en nombre

Daniel35 — Wed, 12 Jun 2019 14:03:48 GMT

Bonjour @grincheuse

@JuanLucas38

Merci d'avoir fait toutes les vérifications. Sans succès, malheureusement.!

A ma connaissance, le nombre de destinataires dans un message envoyé avec une adresse @gmail n'est pas limité... dans des limites raisonnables et pour une vingtaine c'est OK.

Les problèmes surviennent en général quand le nombre dépasse quelques dizaines. Dans ce cas l'adresse émetteur (ou son IP internet) peut être blacklistée par les serveurs de certains opérateurs pour soupçon de spams, mais avec messages d'erreur expliquant ce type de rejet.

Dans ton cas, tout semble OK, je n'ai pas d'explication.

@JuanLucas38 sera peut-être plus inspiré.?

Solution de dépannage : crée-toi une adresse gratuite chez un autre opérateur, comme Google/@gmail, ou Laposte.net. Et donne la à ta prof. Si tu as un smartphone, on peut facilement paramétrer les comptes (ton compte orange et le nouveau) sur une Apps (appli) de messagerie comme Email/android ou l'Apps Gmail/android, et tu recevras bien les mails des 2 adresses.

Idem avec un logiciel de messagerie sur PC.

Demande aide si besoin pour paramétrer ça.!

Cordialement

Daniel35

Re: envoi mail en nombre

JuanLucas38 — Wed, 12 Jun 2019 15:56:43 GMT

@grincheuse

@Daniel35

Si on se résume :

Ta prof t'envoie un mail "groupé", tu ne le reçois pas : OK ou pas ?
Si ta prof t'envoie 1 seul mail, tu le reçois : OK ou pas ?
Tu es sure de l'adresse utilisée par ta prof dans sa liste de groupe : OK ou pas ? permet moi d'avoir un doute....
Si quelqu'un te transfère le mail tu le reçois : Question : il est transféré qu'à toi ou tout au groupe ?

Merci de confirmer toutes ces questions, par contre pour l'instant je n'ai malheureusement pas plus d'idée que @Daniel35 mais on tombera bien sur un truc qui nous échappe.

Re: envoi mail en nombre

grincheuse — Wed, 12 Jun 2019 16:50:15 GMT

ma prof m'envoie un mail groupé : je reçoie pas

un mail seul : je reçoie

l'adresse utilisée par ma prof , mail groupé et seul est bonne

si quelqu'un me transfère le mail à moi où au groupe ça marche,

je ne comprends pas, je vais lui demander de modifier l'ordre des adresses, je suis la dernière de la liste et voir si cela fonctionne.

Merci de votre aide

Re: envoi mail en nombre

JuanLucas38 — Wed, 12 Jun 2019 17:03:29 GMT

@grincheuse

@Daniel35

Demande à ta prof qu'elle vérifies bien que tu sois dans la liste. Il suffit que tu ne sois pas "cochée" dans sa liste étant la dernière, tu ne recevra jamais ses mails groupé, par contre ça expliquerai pourquoi tu reçois les mails individuels.

Re: envoi mail en nombre

grincheuse — Fri, 14 Jun 2019 19:02:25 GMT

Bonsoir,

merci Daniel35, je vais demander à ma prof, je ne la vois que dans 3 jours, je te tiens au courant, merci pour ton aide et aussi à tous ceux qui ont contribué. Pour info, d'autres personnes ont des problèmes d'envoi et de réception avec la messagerie orange.bon week-end à tous