sujet Re : Mes contacts indisponible dans mon mail Orange

Mes contacts indisponible

angelo62 — Fri, 18 Jul 2014 17:39:06 GMT

Bonjour a vous j'ai un problème avec ma messagerie depuis que je suis passer a l'offre "open mini"

Quand je veut voir mes contacts se me marque "Nous effectuons actuellement des travaux de maintenance sur le nouveau portail orange.fr"

d'ou cela viens ?

Merci

Re : Mes contacts indisponible

PhilDur — Sat, 19 Jul 2014 09:21:22 GMT

Bonjour angelo62

@angelo62 a écrit :

Quand je veut voir mes contacts se me marque "Nous effectuons actuellement des travaux de maintenance sur le nouveau portail orange.fr"

Exactement de ça : le gestionnaire du site (le webmaster) est en train de modifier le portail Orange.

Le portail est le site global don l'adresse est orange <point> fr, la dedans il y a des tonnes de pages et une partie est destinée aux clients : tout ce qui nécessite de s'identifier.

Ladedans, ils seraient en train de modifier le fonctionnement du carnet d'adresse et c'est pour ça que tu ne peux y accéder.

L'interruption ne devrait pas durer, Orange n'a aucun intérêt à perturber ses clients aux heures de pointe.

Habituellement ces modifications sont faites aux heures de faible trafic, la nuit du dimanche au lundi est idéale pour effectuer ce type de modification ; il faut croire qu'il y avait urgence.

J'attire ton attention sur l'utilisation du carnet d'adresse "en ligne".

C'est très pratique, certes.

Mais ...

C'est aussi très risqué.

En effet, tes contacts, puisqu'ils sont dans un serveur de ton opérateur, sont "en ligne" 24h/24 7j/7 et les hackers aussi. Assure toi au moins que ton mot de passe est costaud : long, mélange lettres-chiffres-ponctuation, introuvable dans un dictionnaire .

A titre d'exemple, une date de naissance codée sur 8 chiffres au format jjmmaaaa se trouve en moins de 36600 essais, du gateau pour un ordi équipé des outils de base des hackers.

Une fois ton mot de passe trouvé, tes contacts verront le spam reçu augmenter dans leurs boites aux lettres et ensuite ce sont leurs adresses mails que les hackers vont tenter de forcer.

Re : Mes contacts indisponible

angelo62 — Sat, 19 Jul 2014 13:46:51 GMT

Bonjour merci de votre réponse il utilise déja Thunderbird mais tout ses contacts sont sur orange et la panne dure depuis environ 1 semaine et demi

Merci

Re : Mes contacts indisponible

Ancien Membre — Sat, 19 Jul 2014 14:15:02 GMT

Bonjour angelo62,

Pour faire suite à la remarque de PhilDur, je ne saurais trop te recommander de rapatrier tous tes contacts qui sont sur Orange vers Thunderbird. Ca rendra l'utilisation de Thunderbird plus facile et ça amméliorera grandement la sécurité de tes contacts et évitera le problème présent. C'est un peu long à faire mais ce n'est à faire qu'une seule fois.

Voici un petit tuto :

EXPORTER LES CONTACTS ORANGE VERS LE CARNET D'ADRESSES THUNDERBIRD

PAS A PAS

- Dans la messagerie Orange : Onglet "Mes contacts" / Exporter / Microsoft Outlook Express (format csv) / suivant / Exporter / Ouvrir avec Excel

(Il est important de choisir le format Outlook Express car il contient des points-virgules comme séparateur de champs, ce qui le rend compatible avec Excel)

- Sélectionner les colonnes vides d'information et les supprimer (sélectionner les entêtes de colonnes / clic droit / supprimer). Ne conserver que les colonnes utiles (adresse de messagerie, nom, prénom) au minimum.

Finir par : Fichier / Enregistrer sous... et mettre le fichier dans un dossier.

- Il faut maintenant remplacer les points virgules par des virgules dans le fichier pour qu'il soit acceptable par TB :

Dans l'explorateur Windows : sélectionner le fichier / Ouvrir avec... / Bloc-notes

puis : Edition / Remplacer... / dans le champ "Rechercher" taper un point virgule. Dans le champ "Remplacer par", taper une virgule. Cliquer sur "Remplacer tout", fermer la fenêtre et faire Fichier / Enregistrer.

- Dans Thunderbird : Adresses / Outils / Importer... / Carnet d'adresses / Suivant / Fichier texte... / Suivant / En bas à droite, cliquer sur LDIF et choisir séparé par des virgules... / aller sélectionner le fichier dans le dossier où il se trouve / Ouvrir

Une fenêtre à deux colonnes s'ouvre : Dans la colonne de gauche, en sélectionnant un champ, le faire correspondre en montant ou en descendant avec son équivalent dans la colonne de droite : "Adresse électronique principale" avec "Adresse de messagerie", "Prénom" avec "Prénom", "Nom de famille" avec "Nom", etc..., dans l'ordre descendant de la liste de droite.

S'assurer que les cases des champs que l'on veut importer sont bien cochées, puis OK. Une fenêtre de confirmation d'importation s'affiche; la fermer par "Terminer"

Le carnet d'adresses s'affiche alors à gauche sous le nom du fichier d'origine et semble vide à droite. Cliquer ailleurs (sur "adresses personnelles, par exemple) et revenir sur le nouveau carnet pour y voir les contacts, à droite. (On peut renommer ce carnet par double clic dessus.)

Ouvrir ensuite chaque contact (par double clic) pour l'enrichir avec, au moins, nom et prénom (pour que la recherche de destinataire puisse se faire sur ces deux critères) et renseigner le nom à afficher (par copier coller du prénom et du nom, dans cet ordre ou dans l'ordre inverse). On peut aussi renseigner les infos complémentaires telles que téléphones, adresse postale, etc.

Si on renseigne une adresse postale, on dispose alors d'un bouton "Plan d'accès" pour visualiser l'adresse géographique.

Sélectionner tout (cliquer sur un contact puis ctrl+A) ou partie des contacts (Si ils sont contigus, sélectionner le premier puis, en maintenant la touche "majuscules" sélectionner le dernier. Si ils ne sont pas contigus, sélectionner un contact, puis en maintenant la touche "Ctrl", sélectionner chacun des autres). Les cliquer / glisser ensuite dans la liste "Adresses personnelles"

Supprimer le carnet d'importation (clic droit / supprimer).

Re : Mes contacts indisponible

PhilDur — Sat, 19 Jul 2014 15:38:54 GMT

Excellent @Ancien Membre

Pour mettre ses contacts sur un serveur internet, ça implique un mot de passe de très bonne qualité.

Prévoir qu'il soit long (8ou +), composé d'un mélange de lettres, chiffres et signes graphiques/ponctuation, et qu'on ne puisse le trouver dans un dictionnaire

Re : Mes contacts indisponible

angelo62 — Sat, 19 Jul 2014 17:46:13 GMT

Bonjour et merci de vos reponses je vais suivre vos conseils et tout transferer sur Thunderbird (merci pour le tuto)

comme ça plus de soucis

Encore merci

Re : Mes contacts indisponible

PhilDur — Sun, 20 Jul 2014 07:49:51 GMT

Salut Angelo

C'est le tuto qu'il fallait marquer comme solution alors.

@Ancien Membret'a fournit un super document.

Merci pour ton retour