sujet Boite mail entièrement effacée dans mon mail Orange

Boite mail entièrement effacée

SFIDELMA — Sat, 19 Jul 2014 16:15:33 GMT

Bonjour,

Orange m'a proposé de télécharger la version de messagerie pour Windows 8 il y a quelques mois. Hier, tous les messages (465 dont certains de 2012) ont subitement disparu. Avis d'orange : vous les avez effacés vous même, il n'y a rien à faire.

C'est peut être possible, mais je n'ai pas réussi à trouver la fonctionnalité qui le permettrait, au surplus sans demander confirmation de la suppression.

De plus, lorsque je veux effacer des mails, j'ai de plus en plus souvent le message "suite à une erreur technique, le message n'a pu être effacé".

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

Quelqu'un a-t-il une solution ?

D'avance merci.

Re : Boite mail entièrement effacée

Ancien Membre — Sat, 19 Jul 2014 16:47:42 GMT

Bonjour,

Cela ne concerne-t-il que la boite "reçus" ou les mails envoyés également ?

N'aurais-tu pas relevé ton courrier avec un smartphone, une tablette, un logiciel client de messagerie qui n'était pas paramétré pour garder les messages sur le serveur. Si c'est le cas, ceux-ci suppriment les messages de la boite "reçus" après les avoir importé.

Re : Boite mail entièrement effacée

SFIDELMA — Sat, 19 Jul 2014 22:38:51 GMT

Bonjour,

Oui la boite "envoyés" a également été effacée.

J'ai utilisé uniquement ma boite habituelle sur netbook, aucune tablette ou smartphone.

Re : Boite mail entièrement effacée

Ancien Membre — Sun, 20 Jul 2014 04:12:13 GMT

Bonjour,

Alors il s'agit d'un problème chez Orange. Appelle le 3900 d'urgence.