sujet Re: changer l'identifiant de mon internet dans mon mail Orange

changer l'identifiant de mon internet

DD23 — Wed, 12 Jun 2019 17:18:24 GMT

bonjour,

cela fait 4 fois que l'on me change mon mot de passe à mon insu, car sur mon ordinateur on n'est pas obligé à chaque fois de retaper le mot de passe, sauf quand on fait un nettoyage de l'ordinateur, c'est comme cela que je l'ai vu et à chaque fois, je suis obligée de refaire un nouveau mot de passe.

Maintenant, je voudrais changer mon identifiant car j'en ai marre que l'on pirate mon internet.

Alors, je voudrais savoir comment faire ?

Merci d'avance

Re: changer l'identifiant de mon internet

darkus — Wed, 12 Jun 2019 18:53:54 GMT

Bonjour @DD23

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ça aurait été bien de dire quel " Ordi " tu as
En supposant que c ' est windows10

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tu peux déjà mettre un mot de passe pour lancer windows
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4026838
Avec un compte chez Microsoft ,tu peux utiliser un code PIN
( quatre chiffres à se rappeler , c ' est relativement aisé )

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Pour la livebox ,
C ' est la clé wifi de 26 caractéres , celle qui est inscrite sur une étiquette sous la livebox qu ' il faut changer ;
quelqu ' un de ton entourage la connait ;
pour faire plus simple , tu peux mettre une phrase plus facile a se rappeller !
Seulement aprés , il faudra tout reprogrammer/réidentifier tous tes appareils qui utilisent le Wifi !

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Dans le titre , tu parles de changer l' identifiant , ce n ' est pas possible ; seul le mot de passe de connexion l ' est !

quand tu le changes , tu recois confirmation par courrier papier d ' Orange
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Chez Orange , il faut nécessairement un deuxiéme compte , méme si on s ' en sert pas !
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

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ce qui oblige à utiliser un mot de passe pour accéder à l ' espace client !
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PS/ Chez Orange et chez Microsoft , sans oublier Google , il faut enregistrer ton numéro de Mobile , ça permet de recevoir un code pour débloquer un mot de passe piraté par des " pros "
Cordialement @+

Re: changer l'identifiant de mon internet

DD23 — Thu, 13 Jun 2019 09:28:02 GMT

Merci pour votre réponse DARKUS, mais je crois que je vais demander à quelqu'un de me le faire, je ne suis pas assez douée. C'est windows 7 que j'ai, j'avais oublié de le signaler.

Re: changer l'identifiant de mon internet

darkus — Thu, 13 Jun 2019 18:12:53 GMT

Bonjour @DD23

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Il serait bien qu ' un weebconseiller te prenne en charge pour changer tes mots de passe , qui ne doivent étre divulgués à personne de ton entourage
Ou bien ;
essaye avec ce lien si quelqu ' un de chez Orange peut prendre la main à distance sur ton PC pour faire les modifications !
https://assistance.orange.fr/
ça serait 1 000 fois mieux que demander de l ' aide aux voisins
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Avec windows 7 ,les manipulations , c ' est pourtant plus aisé

Et je serais curieux de savoir quels logiciels de nettoyage effacent les mots de passe ???

Cordialement @+

Re: changer l'identifiant de mon internet

DD23 — Fri, 14 Jun 2019 17:07:20 GMT

Merci pour vos renseignements car je ne suis pas douée en informatique. C'est quand je vais dans google chrome, que j'appuie sur les trois petits points en haut à gauche, ensuite je vais dans historique, navigation et effacer les données. Tout s'efface. Et après pour me reconnecter sur ma page orange, je dois rentrer de nouveau mon mot de passe, c'est comme cela que j'ai vu que j'ai été piraté, car mon mot de passe ne passait plus. Cela fait 4 fois que mon mot de passe ne passe plus.Donc j'ai été piraté sans le savoir, c'est pourquoi, je voudrais changer mon identifiant. Mais peut être quand changeant de compte, je peux mettre un nouvel identifiant.

Re: changer l'identifiant de mon internet

darkus — Fri, 14 Jun 2019 21:31:37 GMT

Bonjour @DD23

expliqué comme ça , je suis moins sur du piratage
Avec un autre compte , c ' est vrai , tu aurais un autre mot de passe et un autre identifiant ( de ton choix )
Mais il y a surement un probléme avec le navigateur !! il faut pas toujours tout éffacer a chaque instants
;seulement , toi ,en plus tu aggraves la situation avec le navigateur Chrome

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Soit tu le réinitialises , soit tu en changes
je te conseillerais plutot Firefox !
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
Firefox peut récupérer automatiquement tes marques-pages et favoris

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C ' est des opérations que tu peux te faire aider par quelqu ' un ;

les mots de passe ne servent ensuite qu ' a connecter le navigateur sur ton compte /espace client d ' Orange .

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PS/ le navigateur Chrome posséde un anti-virus antiphising intégré qui peuvent faire mauvais ménage avec ton anti-virus

Cordialement @+

Re: changer l'identifiant de mon internet

DD23 — Sat, 15 Jun 2019 08:45:03 GMT

Je vous remercie pour ses renseignements. Je suis contente que ce n'est pas du piratage, effectivement, à force de nettoyer, ça ne passe plus.J'ai fait le changement de compte et ensuite, je vais demander à mon frère de m'installer firefox.

Si j'ai un autre problème, que je n'espère pas, je referai appel à vous. Comme quoi, le forum d'orange sert à quelque chose.

Bonne journée.

Re: changer l'identifiant de mon internet

darkus — Sun, 16 Jun 2019 08:24:02 GMT

Bonjour @DD23

Merçi du retour ;

Et tu as raison , si tu as besoin d ' aide ou simplement de renseignements

maintenant que tu connais la maison , n ' hésite pas

Passe un bon dimanche

Trés Cordialement @+