sujet Re: ancien mail wanadoo dans mon mail Orange

ancien mail wanadoo

minouche-6 — Thu, 13 Jun 2019 07:54:47 GMT

bonjour est ce que quelqu'un pourrait m'aider j'ai l'impression que depuis lundi mon mail que j'ai depuis 20 ans et qui fonctionnait très bien est un ancien Wanadoo devenu orange a été déconnecté car j'ai le message le serveur imap est momentanément indisponible ou est ce un problème technique orange.

Re: ancien mail wanadoo

zut68 — Thu, 13 Jun 2019 08:12:45 GMT

Wanadoo: gros problème régulièrement; je reçois et ne peux envoyer, c'est encore le cas ce matin!! Ras le bol! S'il faut passer à Orange qu'on nous le dise mais que faire en attendant???

Re: ancien mail wanadoo

melet39 — Thu, 13 Jun 2019 08:13:00 GMT

bonjour @minouche-6

si cette adresse est toujours liée à un contrat internet orange en cours de validité c'est un problème du webmail orange

dans ce cas utilise un logiciel de messagerie

thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/
et voir ce fil
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: ancien mail wanadoo

minouche-6 — Thu, 13 Jun 2019 08:54:53 GMT

J'ai un contrat orange mais je ne savais pas qu'il fallait le rattacher a celui ci donc quand j'appelle on me dit que mon contrat résilié concernant Thunderbird j'ai tout essayé mais ca ne fonctionne pas ni sur pc ou mac ni sur la messagerie i phone ou i pad que faut il faire pour au moins le basculer sur le mail rattaché à mon contrat actuel

Re: ancien mail wanadoo

melet39 — Thu, 13 Jun 2019 09:24:34 GMT

re @minouche-6

pour rediriger les mails,voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

Re: ancien mail wanadoo

minouche-6 — Thu, 13 Jun 2019 09:59:14 GMT

je vous remercie mais j'ai déjà essayer de faire cela j'ai bien accès au portail et préférence mais je n'ai plus les mails puisque le serveur imap est momentanément indisponible les mails n'arrivent pas dans la nouvelle boite pensez vous que c'est un problème orange ou est ce que mon mail est clôturé

Re: ancien mail wanadoo

melet39 — Thu, 13 Jun 2019 11:29:00 GMT

re @minouche-6

cette adresse mail est elle toujours rattachée à un compte internet orange en cours de validité

cdt

Re: ancien mail wanadoo

minouche-6 — Thu, 13 Jun 2019 16:09:57 GMT

comme je vous l'ai indiqué je crains que non puisque c'est un très vieux mail mais je suis toujours cliente mais n'ai jamais pensé qu'il fallait le changé d'adresse quand on résiliait un contrat car en faite toute la famille à un mail orange sans forcement avoir un contrat orange c'est fou je tombe des nus

Re: ancien mail wanadoo

melet39 — Thu, 13 Jun 2019 16:33:46 GMT

re @minouche-6

lorsque l'on résilie un contrat internet,l'adresse mail rattachée à celui ci est conservée pendant 6 mois et ensuite elle est supprimée

cdt