sujet messagerie disparue dans mon mail Orange

messagerie disparue

mistralplease — Mon, 21 Jul 2014 09:59:20 GMT

Bjr ; depuis qq jours ma messagerie et mes contacts ont disparus . on me demande d'ouvrir un autre compte mail . Je n'y comprend rien ,pourquoi ma messagerie que j'ai depuis des années a t'elle disparue ? de plus le service depannage est saturé et je ne peux pas le joindre . Comment faire ? Merci

nous sommes le 21 juillet 2014

Re : messagerie disparue

Ancien Membre — Mon, 21 Jul 2014 10:43:21 GMT

Bonjour,

Saus doute un problème d'identification. Si tu n'es pas sous le bon identifiant, ou pas identifié du tout, tu ne peux pas voir ta messagerie.

Au besoin appelle le 3900 pour faire le point avec eux.

Re : messagerie disparue

4L1 — Mon, 21 Jul 2014 12:06:33 GMT

Bonjour

Tous les messages de ma messagerie ont disparu aussi ! Comment faire pour les récupérer. Nous sommes en plein dans les admissions aux universités et c'est un vrai problème. Merci de m'indiquer la marche à suivre. Bonne journée

Re : messagerie disparue

Ancien Membre — Mon, 21 Jul 2014 13:12:57 GMT

Bonjour 4L1,

S'agit-il seulement des messages reçus ?

N'ont-ils pas été relevés par un smartphone, une tablette ou un logiciel de messagerie non paramétré pour garder une copie sur le serveur ?

Si c'est le cas, ils sont sur le truc en question et il est impossible de les remettre sur la messagerie Orange.

Sinon, faire le point avec le 3900 ou 3970

Re : messagerie disparue

olive76 — Wed, 23 Jul 2014 12:15:05 GMT

bjr...je suis dans le meme cas...plus rien et ça me demande meme de créer un compte comme si c'était la première fois alors que j'ai mon compte depuis des années