sujet Re : Je reçois des mails d'une aute personne dans Webmail Orange

Je reçois des mails d'une aute personne

greg25 — Sun, 13 Jul 2014 18:41:42 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai créé une deuxième adresse mail, je reçois des mails d'une personne qui a le même mail que moi sauf que lui c'est @wanadoo.fr et moi @orange.fr.

J'ai contacté le service client pour leur signifier ce problème et ils m'ont répondu que mon adresse mail @orange.fr et @wanadoo.fr était la même adresse.

Comment faire pour ne plus recevoir les mails de cette personne.

Merci de votre aide

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

Ancien Membre — Sun, 13 Jul 2014 18:54:24 GMT

Bonjour,

Voir ma réponse dans ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mon-Adresse-mail-r%C3%A9utilis%C3%A9e-par-quelqu-un-d-autre/m-p/283761/highlight/true#M12376

Re : Je reçois des mails d'une autre personne

greg25 — Sun, 13 Jul 2014 19:13:16 GMT

Bonsoir,

Ce n'est pas un cas de piratage, c'est quelqu'un qui avait son adresse wanadoo avant que je crée mon adresse orange.

Du coup je vais faire comme jos76, créer un filtre pour virer les mails envoyés à cette personne.

Merci en tout cas de ton aide.

Re : Je reçois des mails d'une autre personne

Ancien Membre — Mon, 14 Jul 2014 04:45:07 GMT

Bonjour,

Dans le fil cité, je disais :"Quand à supprimer son alias @wanadoo, c'est la galère car Orange, dans sa grande sagesse, a toujours refusé de faire en sorte qu'on puisse le supprimer soi-même. Il faut donc le demander très poliment à un webconseiller de passage, qui le fera, ou non, selon son humeur du moment."

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

gecko — Mon, 14 Jul 2014 13:58:32 GMT

Salut greg25, @Ancien Membre

normalement il est impossible de créer une adresse en @orange.fr si le préfixe existe déjà en @wanadoo.fr

à moins que tu n'ai modifié ton adresse @wanadoo.fr en orange et dans ce cas tu as créé un alias qui explique cela

as tu vraiment créé une nouvelle adresse ou bien modifié ton adresse

si création quel chemin as tu utilisé, celui ci (à proscrire) ou celui là

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

greg25 — Mon, 14 Jul 2014 16:38:30 GMT

Bonjour à tous,

@gecko. J'ai créé un autre utilisateur pour mon adresse en orange.fr.

@Ancien Membre. Je vais essayer de contacter orange pour qu'ils fassent quelque chose, si ils ne peuvent pas je laisserai le filtre dans ma messagerie.

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

RoseRouge — Mon, 14 Jul 2014 17:21:58 GMT

greg25, gecko,

c'est exactement le même problème pour moi ! le compte en question était notre deuxième compte secondaire, RAS pour le 1er, et on l'avait créé à partir de la page d'identification en cliquant sur "créer un nouveau compte".

(greg25, je colle une balise pour que tu prennes connaissance de nos questionnements parallèles, mais papou22 t'avait déjà envoyé sur le fil précédemment je vois ...)

bonne soirée ...

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

gecko — Tue, 15 Jul 2014 14:29:21 GMT

hello RoseRouge

et le 2ème créé comment?

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

RoseRouge — Tue, 15 Jul 2014 19:58:13 GMT

bonsoir @gecko !

désolée je me suis désabonnée des sujets, alors ça allonge les délais de réponse !

idem ... j'ai vraiment fait pareil pour les 2 créations secondaires ... mais le 1er des 2, celui de ma fille, qui a été très vite obsolète, a donc été créé et est resté en wanadoo. Celui de mon fils, n'a jamais été créé en wanadoo (pas par nous en tout cas) ; wanadoo était déjà devenu orange à ce moment là et on l'a donc évidemment créé direct en orange ...

une petite hypothèse : je me souviens qu'au moment du changement généralisé, FT avait donné un délai durant lequel on pouvait opter pour la même adresse mais en suffixe orange ou décider de garder le suffixe wanadoo (ce que j'avais fait pour la mienne). Peut-être que l'homonyme de mon fils avait aussi gardé sa wanadoo, mais qu'au bout d'un certain temps, ça n'était plus exclusif et que techniquement, rien n'empêchait plus une création ultérieure en orange pour de nouveaux usagers ? ça tiendrait la route comme explication, non ?

à suivre ... bonne soirée ...

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

gecko — Tue, 15 Jul 2014 21:02:10 GMT

Salut

non ça tiens pas la route :smileylol:

toute nouvelle adresse était créée en @orange.fr de même que toute modif du nom modifiait @pseudo0312 en @orange

une modif @wa.... en @or..... maintenait l'adresse wanadoo mais ce n'tait pas une vrai adresse mais un alias

j'ai jamais compris ce truc

il était normalement impossible à Mr lamda de se créer une adresse si elle existait en wanadoo (alias ou adresse)

le principe est que chaque adresse est unique, tout autre cas est un bug

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

gecko — Tue, 15 Jul 2014 21:12:11 GMT

Hello

par ailleurs j'ai pas compris non plus pourquoi vous vous désabonnez des fils aux quel vous contribuez

ça doit faire allez 20 ou 30 mail par jour

c'est gérable qd même, surtout que ça concerne essentiellement 2 fils

bon chacun est libre bien sûr

bonne soirée

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

RoseRouge — Wed, 16 Jul 2014 05:39:19 GMT

bonjour @gecko ,

tu dis "vous" parce que "tu me causes plus" ? (j'ai pas été sage : je me suis désabonnée !!! :smileyhappy::smileyvery-happy::smileylol: )

non, je blague ... je ne peux pas répondre pour les autres personnes, mais en ce qui me concerne, je crains fort d'être totalement addict de l'ordi en général, et de ma boîte mail en particulier ... alors si en plus ma boîte me rappelle sans arrêt qu'il y a un forum qui m'attend ... c'est pour ça que volontairement, je ne suis pas hyperconnectée, pas d'autre réseau social, pas de configuration de mon téléphone portable pour aller lire mes mails ... chaque chose en son temps (d'autant que l'habitude et le nombre d'heures quotidiennes sur l'ordi sont déjà là de toute façon ... alors c'est rare que j'en rate au passage ...)

Ceci étant, puisque mon hypothèse n'est apparemment pas crédible, (moi je la trouvais plausible ?!) ...

... MERCI A UN WEB CONSEILLER DE PASSER PAR ICI POUR VOIR S'iL EST ENVISAGEABLE DE SUPPRIMER CETTE ANCIENNE BOITE WANADOO DE QUELQU'UN D'AUTRE QUI NOUS POLLUE LA NOTRE EN ORANGE !!! (majuscules = appel à l'aide !)

( @greg25 tu l'as fait ou pas encore ? )

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

RoseRouge — Wed, 16 Jul 2014 06:04:01 GMT

(@gecko ... pour le clin d'oeil, c'est pas 2 fils ... c'est déjà 23 en trois mois à peine ... j'essaie donc de soigner ma boulimie !!! :smileywink: )

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

greg25 — Wed, 16 Jul 2014 06:51:04 GMT

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

greg25 — Wed, 16 Jul 2014 06:59:10 GMT

Bonjour à tous,

J'ai contacté orange, voici leur réponse:
Les deux emails gr......@Wanadoo.fr et gr......@orange .fr sont les mêmes mails, ils m'appartiennent, ils ont faite un test d'envoyer un email sur gr.....@Wanadoo.fr et ça arrive bien sûr gr.......@orange.fr ??????????

J'ai l'impression que le mec ne voulait pas chercher plus loin.

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

RoseRouge — Wed, 16 Jul 2014 07:03:02 GMT

ok. J'essaie de trouver un conseiller dispo sur le forum dans la journée et je te tiens au courant ... (mais pas le temps là tout de suite ! patience stp ...)

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

Mathieu — Wed, 16 Jul 2014 14:23:02 GMT

Bonjour greg25, bonjour RoseRouge,

Comme l'indique gecko, lorsqu'une adresse en @orange.fr est crée, la même adresse en @wanadoo.fr est réservée et donc ne peut pas être utilisée par un autre utilisateur.

Afin de consulter vos dossiers, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Je vous invite également à me communiquer les adresses mails concernées ainsi que leurs correspondances en @wandoo.fr

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

RoseRouge — Wed, 16 Jul 2014 14:51:14 GMT

voilà ... merci d'avance !

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

Mathieu — Wed, 16 Jul 2014 16:09:26 GMT

J'ai bien reçu vos coordonnées.
L'adresse en @wanadoo.fr a été crée le même jour et à la même heure que celle en @orange.fr.

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez qu'on supprime l'adresse @wanadoo.fr, est-ce bien cela ?

Je reste à votre disposition.

Re : Je reçois des mails d'une aute personne

RoseRouge — Wed, 16 Jul 2014 17:50:20 GMT

bonsoir,

en ce qui me concerne, je souhaite effectivement l'annulation de l'adresse en wanadoo qui atterit dans la boîte orange de mon fils dont vous avez les coordonnées précises dans le MP.

(en vous priant instamment de laisser mes 2 adresses personnelles (wanadoo + orange) actives -compte principal- car malgré ma signature automatique qui informe du changement récent, beaucoup d'institutions ou même de relations personnelles et professionnelles utilisent toujours l'ancienne et il est indispensable que je continue à recevoir tous mes mails !!!)

Merci d'avance pour mon fils qui était un peu blasé que sa boîte mail le confonde depuis tout ce temps avec une "Céline" !!

cordialement,