sujet Re: Répondre a un MAIL dans mon mail Orange

Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Wed, 12 Jun 2019 05:56:49 GMT

Depuis l'installation de la nouvelle boite MAIL, j'éprouve beaucoup de difficultés a répondre a un MAIL.

La boite tourne, mais le Mail ne part pas, il reste, en partie, avec les broiuillons.

Re: Répondre a un MAIL

melet39 — Wed, 12 Jun 2019 06:01:16 GMT

voir ce fil et suivre les conseils

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes-SUR-PC-avec/m-p/1787826#M116390

cdt

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Thu, 13 Jun 2019 20:41:35 GMT

Problème 1:

Je n'arrive pas à accéder à "CONTACT" sur ma boite ORANGE, un message d'erreur s'affiche.

Problème 2

Je ne connais pas, je ne sais plus quel est le mot de pass sur POP orange, ni comment éventuellement le changer.

Merci pour votre aide

Re: Répondre a un MAIL

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 08:44:47 GMT

@brunnwasser99 bonjour

lorsque tu passe ta souris sur le petit carré entre ton pseudo et la petite enveloppe en haut à droite sur la page d’accueil et que tu clic sur contact,quel message d'erreur as tu

cdt

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Fri, 14 Jun 2019 12:02:32 GMT

Voici le message d'erreur: Ce site est inaccessible

Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de r.orange.fr.

Essayez d'exécuter les diagnostics réseau de Windows.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Re: Répondre a un MAIL

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 12:11:44 GMT

re @brunnwasser99

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Fri, 14 Jun 2019 19:54:42 GMT

En essayant de vider le cache, maintenant je n'ai plus d'accès avec mon PC du tout et toujours le même message "r.orange.fr"

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Fri, 14 Jun 2019 20:20:00 GMT

Le PC ne peut se connecter à "r.orange.fr", idem avec internet explorer

Re: Répondre a un MAIL

melet39 — Sat, 15 Jun 2019 06:05:24 GMT

bonjour @brunnwasser99

voir ici

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10741/windows-fix-network-connection-issues

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Sat, 15 Jun 2019 06:14:19 GMT

Je viens de contacter le service d'assistance et je disfonctionnement est général, et vient d'Orange. Merci pour la suite

Re: Répondre a un MAIL

melet39 — Sat, 15 Jun 2019 07:57:41 GMT

re @brunnwasser99

merci du retour,en espérant que ce soit vraiment ceci et que le problème soit vite résolu

bon weekend

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Sat, 15 Jun 2019 20:09:51 GMT

Ce soir 15/026, ma boite Mail fonctionne à nouveau et j'ai ainsi déjà pu transférer mon carnet d'adresses.

Ma question maintenant est que thunderbird, me demande le mot de pass pour POP ORANGE ! et je ne le connais pas ! ou je ne sais !

Merci de m'éclairer

Re: Répondre a un MAIL

Ancien Membre — Sun, 16 Jun 2019 02:14:59 GMT

Pas bonour non plus @brunnwasser99 ,

Le mot de passe que Thunderbird te demande n'est rien d'autre que celui de ta boite mail Orange. Comment veux-tu que Thunderbird ouvre ta boite mail à ta place si il n'en connait pas le mot de passe ?

Si le mot de passe que tu as fourni lors de la définition de ton compte dans Thunderbird est bien celui-là, désactive temporairement ton antivirus (surtout si c'est AVAST) et vérifie que le pare-feu de la box est bien sur "moyen".

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Sun, 16 Jun 2019 06:26:25 GMT

Merci, entre temps j'avais été voir sur GOOGLE et j'ai tester avec tous les mots de pass que j'ai pu utiliser, ça ne marche pas;

Je cherche maintenant à harmoniser les mots de pass de thurnderbird et boite mail et à l'évidence je coince pour trouver les 2 mots de pass ou les remplacer ensemble.

Merci papou22 "la route est longue et le chemin tortueux" et je suis conscient que pour les spécialistes comme vous cela doit être pénible à nous aider.

Re: Répondre a un MAIL

Ancien Membre — Sun, 16 Jun 2019 06:42:58 GMT

@brunnwasser99 ,

Si tu connais le mot de passe de ton compte et qu'il est vérifié en t’identifiant dessus en mode webmail, donne le même à Thunderbird quand il te le demande.

Pour savoir quel mot de passe Thunderbird a enregistré pour ce compte et le comparer avec celui qui marche, dans Thunderbird, va à Outils / Options / Sécurité / Mots de passe enregistrés / Afficher les mots de passe / Oui et regarde ce qu'il y a. Au besoin supprime le mot de passe enregistré pour que Thunderbird te le redemande et enregistre le mot de passe correct.

Est-ce un compte Gmail que tu veux définir dans Thunderbird ? Si c'est le cas, il faut commencer par paramétrer Gmail pour accorder l'accès par une application moins sécurisée :

https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=fr

...et activer l'accès en POP et/ou IMAP :

https://support.google.com/a/answer/105694?hl=fr

Voir également ceci :

https://support.mozilla.org/fr/kb/thunderbird-et-gmail

P.S: Si on aide, c'est qu'on aime ça et qu'on suppose que ça rend service, même si parfois cela confine au masochisme quand on se fait engueuler par certains en remerciement.

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Sun, 16 Jun 2019 08:57:42 GMT

Jamais je n'aurais un mot de travers avec qui que ce soit.

J'ai trouver le mot de pass, il faut en premier passer par le "carnet d'adresses", je l'ai suprimer.

Maintenant je suis à nouveau coincé, car hier soit le serveur "r.orange.fr" a fonctionné, mais ce matin il est de nouveau en panne !

Bon Dimanche

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Mon, 17 Jun 2019 12:55:26 GMT

Après un nouveau pb sur la connexion "r.orange.fr" de Dimanche 16/06, ou j'ai demandé une intervention, entre temps cela s'est remis à fonctionner, le technicien a tout vérifié et m'a aidé à réinitialiser le mot de pass de ma boite orange et du même coup installé le mot de pass pour POP ORANGE dans THUNDERBIRD et tout s'est mis en route, les mails sont arrivés dans Thunderbird;

Je remercie tous les intervenants pour la patience et l'aide apportée afin que je puisse me servir de cette nouvelle MESSAGERIE.

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Mon, 17 Jun 2019 17:46:43 GMT

après ma première journée, je viens de vouloir ouvrir THUNDERBIRD et voilà qu'il me demande le "mot de pass principal" qui avec les péripéties de ces derniers jours, je ne connais plus !

Comment faire pour le remplacer ou le supprimer.

Merci pour votre aide

Re: Répondre a un MAIL

Ancien Membre — Mon, 17 Jun 2019 17:59:15 GMT

Bonjour @brunnwasser99 ,

Par défaut, lors de l'installation de Thunderbird, il n'y a pas de mot de passe principal au démarrage.

En as-tu mis un ?

Es-tu sûr de ne pas confondre avec le mot de passe du compte ?

Merci de préciser.

Re: Répondre a un MAIL

brunnwasser99 — Mon, 17 Jun 2019 19:18:57 GMT

J'en ai mis un, quand on démarre, je fais de tout en essai.

Maintenant, en fait j'ai trouvé ce mot de pass, mais je vais attendre quelques jours pour voir comment ça va fonctionner avant de le modifier.

Merci en attendant