sujet Perte mails sur messagerie supprimée dans mon mail Orange

Perte mails sur messagerie supprimée

TINOTOB73 — Mon, 17 Jun 2019 09:13:56 GMT

Bonjour,

Je découvre que ma boite mail liée à mon abonnement mobile orange est inaccessible depuis ma portabilité vers un autre opérateur mobile.

Après presque 1 heure avec des techniciens orange, je m'entends dire désolé madame mais on aurait dû vous avertir que vous perdriez tous vos mails !!!!!!

Y a t il une façon pour moi de récupérer tous mes mails reçus et envoyés via ma boite mail orange alors qu'il m'est impossible de m 'y connecter ??????

merci

Re: PERTE MAILS SUR MESSAGERIE SUPPRIMEE

melet39 — Mon, 17 Jun 2019 08:55:58 GMT

bonjour @TINOTOB73

résiliation d'un contrat mobile la boite mail est supprimée immédiatement sans possibilité de récupérer les infos

si c'était un contrat internet,l'adresse mail est disponible pendant 6 mois

cdt

Re: Perte mails sur messagerie supprimée

Daniel35 — Mon, 17 Jun 2019 12:04:52 GMT

Bonjour @TINOTOB73

En complément,

@TINOTOB73 a écrit :

...Y a t il une façon pour moi de récupérer tous mes mails reçus et envoyés via ma boite mail orange alors qu'il m'est impossible de m 'y connecter ??????

Malheureusement pour toi, c'est cuit.!!!

C'était avant la résiliation qu'il aurait fallu se renseigner sur le devenir de la boite et de son contenu, et faire les sauvegardes ad hoc, et c'est indiqué clairement chez Orange:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015

L'utilisation d'un courrielleur pour gérer ses différents comptes de messagerie évite aussi ce genre de déboires.!

Cordialement

Daniel35