sujet Re: mail envoyés mais n'arrivent pas dans Webmail Orange

mail envoyés mais n'arrivent pas

herve221 — Tue, 18 Jun 2019 16:15:26 GMT

Bonjour,

j'ai envoyé des mails ce week-end en nombre (par paquet de 20 ou 25)

2 ou 3 envois ont été reçus par les destinataires. Les suivants partent mais n'arrivent pas. et depuis même 1 seul mail envoyé n'est pas reçu.

Pouvez-vous me dire pourquoi mais surtout m'aider à résoudre ce problème.

Merci

Hervé

Re: mail envoyés mais n'arrivent pas

JuanLucas38 — Tue, 18 Jun 2019 16:26:56 GMT

Bonjour @herve221

Si tu envoies souvent ce type de mail avec plusieurs destinataires il est possible que ton adresse IP WAN soit blacklistées chez sur certains domaines.

Arrêtes ta Box pendant au moins 15 minutes (pas moins). Redémarre la, tu va changer d'adresse IP WAN, et retente un envoi groupé mais pas plus de 20 destinataires à la fois sinon ==> Blacklistage

Re: mail envoyés mais n'arrivent pas

herve221 — Tue, 18 Jun 2019 18:23:53 GMT

Merci pour la réponse mais :

1/ ce n'est pas une box orange.

2/ c'est quoi blacklistage

3/ même si j'envoie des mails depuis un mobile c'est pareil.

Re: mail envoyés mais n'arrivent pas

JuanLucas38 — Tue, 18 Jun 2019 18:31:34 GMT

@herve221

1/ ce n'est pas une box orange

Ça ne change rien

2/ c'est quoi blacklistage

Black = Noir ; Listage ==> Liste ; donc Liste Noire. C'est une liste d'adresses IP qui sont soupçonnées d'être des émetteurs de spam, donc à chaque fois qu'un mail est envoyé depuis une adresse "Blacklistée" il est systématiquement refusé.

3/ même si j'envoie des mails depuis un mobile c'est pareil.

Si le mobile est connecté en WIFI à la Box il a donc la même adresse IP WAN en cas d'envoi de mail.

Dans ce cas il faut faire un essai en 4G.

Re: mail envoyés mais n'arrivent pas

herve221 — Tue, 18 Jun 2019 19:47:18 GMT

Merci de m'intéresser à mon problème mais ça ne marche toujours pas.

J'ai tout essayé : envoyer qu'un seul mail à la fois, à différents destinataires pour faire des essais etc...mais ils n'arrivent pas. Pourtant j'ai le message comme quoi ils ont bien été envoyés!

Re: mail envoyés mais n'arrivent pas

JChristophe_M — Fri, 21 Jun 2019 12:28:38 GMT

Bonjour @herve221

En complément des informations données par @JuanLucas38, lorsqu'il se produit une erreur ou un évènement inattendu lors du transport du message, le serveur SMTP retourne un message afin de prévenir l'expéditeur de l'incident : vous recevez alors un Mail Delivery System.

Dans le cas où vous ne recevez pas ce mail, vos destinataires ont-ils vérifié si vos messages ne sont pas dans les courriers indésirables ?

Chez quel fournisseur d'accès sont les destinataires des messages reçus et les soi-disant non reçus ?

En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Jean-Christophe