sujet Re: Re : plus de message orange , dans mon mail Orange

plus de message orange ,

gigiborgo — Mon, 17 Jun 2019 07:44:42 GMT

bonjour , j ai un gros problème sur ma boite mail orange,.

je ne reçois plus aucun mail, depuis que mes contacts ont été piratés par...allez savoir!

bref j ai retrouvé dans ma liste plus de 200 contacts inconnus...que j ai bien sur effacés, mais ma messagerie reste vide!! j ai un second mail, sur le icloud; (heureusement).

je peux envoyer des mails d orange mais je ne reçois rien, même si on m en envoie!! c est déroutant. quelqu un peut il m aider? merci

Re: plus de message orange ,

melet39 — Mon, 17 Jun 2019 07:48:53 GMT

bonjour @gigiborgo

en attente d'autres intervenants

vérifié si ils ne sont pas redirigés vers le pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

tiens nous au courant

cdt

Re : plus de message orange ,

Arnaud_V — Wed, 19 Jun 2019 12:53:54 GMT

Bonjour @gigiborgo,

Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les conseils de @melet39, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud

Re: Re : plus de message orange ,

melet39 — Wed, 19 Jun 2019 13:02:14 GMT

bonjour @gigiborgo

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : plus de message orange ,

gigiborgo — Wed, 19 Jun 2019 16:42:13 GMT

Bonjour, pb résolu merci!!

Re: Re : plus de message orange ,

melet39 — Wed, 19 Jun 2019 17:00:32 GMT

bonsoir @gigiborgo

merci du retour

bonne soirée

Re: Re : plus de message orange ,

JChristophe_L — Thu, 20 Jun 2019 16:35:23 GMT

Bonjour @gigiborgo

Merci de votre retour. Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Christophe