sujet Re: Mails qui disparaissent dans mon mail Orange

Mails qui disparaissent

Kerthas — Thu, 20 Jun 2019 23:01:05 GMT

Bonsoir,

Je vous contact car à l'heure actuelle j'ai tout mes mails de ma boîte mails qui ont disparu, et tout les nouveaux mails continuent de disparaître après un certains temps, je n'ai aucune idée de pourquoi, quelqu'un pourrait m'aider?
Je suis windows 10 avec google chrome.
Et non je n'utilises aucun autre appareils pour lire mes messages.

Re: Mails qui disparaissent

black-ice31 — Fri, 21 Jun 2019 01:03:13 GMT

Bonjour @Kerthas

dans un premier temps vérifie que tu n'as aucune redirection de tes mails vers une autre adresse si tel est le cas supprime la redirection

change également ton mot de passe pour un plus complexe composé de hiffres, lettres, majuscules minuscules etc...

par la suite je te conseille d'oublier le webmail pour passer par un client mail de type thunderbird

autre conseils donné par @Ancien Membre (bonjour) éviter de laisser ses contacts sur le webmail

mais change tes habitudes cela ne sera que mieux à mon avis car je pense que tu as du te faire pirater

Re: Mails qui disparaissent

Daniel35 — Fri, 21 Jun 2019 07:49:16 GMT

Bonjour @Kerthas

Autre hypothèse en complément de celle de @black-ice31,

Si les disparaissent du webmail surtout après "un certain temps", ça peut être un terminal PC ou smartphone avec une appli de messagerie dont le compte est paramétré en POP, avec option laisser les messages sur le serveur "x" jours, et les mails sont donc supprimés du serveur au bout de ce laps de temps.
Avec combien de terminaux gères-tu ta messagerie, et comment.? Jamais avec smartphone par exemple.?

Si vraiment tu n'utilises que ton PC en webmail, et en complément des recommandations de @black-ice31 lis ça:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement
Daniel35
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Re: Mails qui disparaissent

Kerthas — Fri, 21 Jun 2019 09:29:25 GMT

Bonjour Daniel35

Non je n'utilises pas mes mails sur quelconques autre appareils. N'ayant no smartphone ni tablettes, je n'ai que l'ordinateur pour ceci.
Merci pour ta réponse.

Re: Mails qui disparaissent

Kerthas — Fri, 21 Jun 2019 09:32:58 GMT

Bonjour Black-ice31

Oui l'option de m'être fait pirater mon compte est la première possibilité qui m'a traversé l'esprit. Et de ce fait j'ai changé les mots de passe de plusieurs autre compte à risque.
Mais étant donné qu'après avoir surveillé de près toute activité qui pourrait être suspecte, rien n'est arrivé si ce n'est que mes messages s'étaient supprimé une deuxième fois. D'où ma question.
Mais je vais voir si mes mails ont été redirigé, merci à toi pour ta réponse.