sujet Re: blocage de mon mel sortant par abuse dans mon mail Orange

blocage de mon mel sortant par abuse

taxi33 — Fri, 21 Jun 2019 16:35:34 GMT

bonjour,

Je suis taxi et j ai besoin de mon mail pour des raisons professionelles, abuse a bloquer mon mel sortant, depuis 4 jours 3 fois au point orange boutique rien, appel au service technique 3fois une charmante personne qui m'a mis en relation avec le niveau 1, une deuxième personne niveau 2, vous devez contacter abuse par mail, s'est tres facile quant vous êtes bloqué!!!!! Un voisin adressé de ma part un mail à ce service ce matin en indiquant que le mot de passe avait été changé.

Bien entendu c'est un un robot qui vous repond.

Ce soir mon voisin à adressé un nouveau mail et toujours pas de solutions.

Je donne 48Heures au service pour me retablir le service, passé ce delais je passerai à la resiliation de mon contrat.

Chers clients ORANGE vous n'avez pas le service escompté alors je vous demande de résilier votre contrat, si un grand nombre d'entre vous passait à l'acte, cette maison changerais assurement.

Re: blocage de mon mel sortant par abuse

melet39 — Fri, 21 Jun 2019 17:03:51 GMT

bonsoir @taxi33

en attendant d'autres intervenants

,je ne vois pas pourquoi abuse aurait changé ton mot de passe je penserais plutôt pour un piratage

cdt

Re: blocage de mon mel sortant par abuse

Ancien Membre — Fri, 21 Jun 2019 17:10:41 GMT

Bonjour @taxi33,

Je confirme l'hypothèse de @melet39. Abuse ne bloque pas d'adresse mail pour un oui ou pour un non. Son rôle est de faire tout son possible pour la laisser ou la rendre disponible.

De combien de caractères était composé ton mot de passe et depuis quand n'a-t-il pas été changé ?

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: blocage de mon mel sortant par abuse

Jacky95 — Fri, 21 Jun 2019 17:10:41 GMT

Bonjour,

Comme @melet39 je pense plutôt à un piratage et votre adresse mail a du spamer un nombre important d'adresse mail. Dans ce cas Abuse Orange bloque l'adresse mail.

Voir ce lien et cliquez sur le bouton contact pour entrer en contact en chat, j'espère que vous aurez une solution.

Cdt

Re: blocage de mon mel sortant par abuse

taxi33 — Sat, 22 Jun 2019 07:02:03 GMT

BONJOUR PAPOU22

Merci PAPOU22, la situation décrite par melet 39 et un 3ème intervenant est bien celle vécue, merci à vous 3 de votre aide, mais toujours rien d'abuse depuis 24h.

bon week-end

sincères salutations a tous

Re: blocage de mon mel sortant par abuse

taxi33 — Sat, 22 Jun 2019 07:08:34 GMT

MERCI JACKY,,

La situation décrite par votre contribution est bien celle que je vis, malgré le changement de mon mot de passe et l'information envoyée à abuse rien ne se passe depuis 24h, toujours le blocage.

MERCI ENCORE AU 3 CONTRIBUTEURS

PASSEZ UN BON WEE-END

SINCEREMENT