sujet Messages desirés arrivent en indésirable. dans mon mail Orange

Messages desirés arrivent en indésirable.

DAN81 — Mon, 24 Jun 2019 16:22:39 GMT

Des messages désirés sont orientés indésirables. Et ceci pas systématiquement.

Ces messages ont même origine.

Ma liste rouge est vide.

J'oriente ces messages en RECEPTION et active la liste verte les concernant.

Rien n'y fait.

Ceci depuis plusieurs semaines.

J'ai consulté la boutique ORANGE CENTRE VILLE à NANTES.

Le technicien admet un mauvais fonctionnement de la messagerie.

Le dépannage ne va pas plus loin. ????? si quelqu'un en sait plus ? MERCI

Re: Messages desirés arrivent en indésirable.

JuanLucas38 — Mon, 24 Jun 2019 16:42:59 GMT

Bonjour @DAN81

Les paramètres du filtre anti-spam d’Orange sont très (trop) complexes.

Il n'y a pas que l’adresse de l'expéditeur qui est pris en considération mais également le sujet, il suffit qu'il y ait un mot ou une expression un peu "zarbi" et hop ==> Spam.

Tu peux palier à ça en passant par un logiciel de messagerie qui possède son propre filtre anti-spam mais celui-ci est modifiable ou programmable à souhait, c'est toi qui choisi pas lui.

Thunderbird est très bon en la matière, par contre il faut faire une petite modification sur la messagerie d’Orange en demandant à ce que les spams soient dirigés dans la boite de réception sinon le logiciel de messagerie ne les verra pas et ce sera inutile.

Re: Messages desirés arrivent en indésirable.

DAN81 — Mon, 24 Jun 2019 20:16:53 GMT

Merci .....Mes mails concernés ne sont pas des SPAMS.

Ce sont des messages standards du journal Le Monde. que je reçois quotidiennement.

Une synthèse.

Et l'autre message , quotidien également, c'est un message cours de golf "GOLFINFINITY". ces messages tombent en indésirable.

Je ne sais pourquoi. Et j'insiste pour les renvoyer en désirable.

La messagerie accepte mais réagit le lendemain comme avant.

Merci de votre aide.

Dan

Re: Messages desirés arrivent en indésirable.

Daniel35 — Tue, 25 Jun 2019 09:41:28 GMT

Bonjour @DAN81

@JuanLucas38

Si la liste verte (où tu mets les adresses "sûres" et qui empêchent, en principe, la mise en indésirable) ne fonctionne pas, ou mal, alors, dans "Mes préférences" de ton webmail, anti-spam

"Vous souhaitez recevoir vos messages indésirables (à l'exception des messages filtrés par votre liste rouge)

dans votre dossier "Indésirables" votre boîte de réception"

...coches "Votre boite de réception".

Et ensuite fais un tri plus sérieux avec un bon courrielleur comme Thunderbird ou Outlook, comme indiqué par @JuanLucas38

Cordialement

Daniel35