https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/302661#M12982 <P>Merci pour votre réponse. La ligne a été résiliée le 18/06/2014 mais Orange ne me donne plus accès à mes e-mails depuis le 25/06 ; je n'ai donc même pas eu le temps de transférer mes mails vers une nouvelle boite. Malgré mon appel à Orange, ils ne veulent rien savoir et m'indiquent qu'ils ne redonneront pas mes accès sans nouvel abonnement (je suis pourtant loin des 6 mois après résiliation) - Savez vous si je peux m'adresser à un médiateur ?</P> Fri, 25 Jul 2014 10:53:22 GMT Kafalco 2014-07-25T10:53:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/300601#M12935 Bonjour,<BR />Je disposais d'un abonnement internet professionnel comportant plusieurs boîtes mail dont mon adresse e mail personnelle. Ma société à résilié l'abonnement car je n'utilisais plus cet abonnement dans mon nouveau job. Mon adresse e mail perso était associée à mon abonnement mobile personnel. Je ne peux plus accéder à ma boîte e mail personnel même via mon compte orange mobile personnel. Un conseiller vient de me répondre par téléphone que l'on ne me redonnerait pas accès à mon adresse e mail tant que je ne souscrirais pas un nouvel abonnement !?J'ai indiqué que c'était vraiment indécent sachant que j'avais bien un abonnement mobile orange personnel auquel était associé cette adresse e-mail. Je comptais prendre un abonnement orange des la disponibilité de la fibre optique mais ce n'est prévu qu'en octobre. Pourriez vous m'aider a obtenir l'accès à ma boîte au moins provisoirement. Merci d'avance Wed, 23 Jul 2014 12:02:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/300601#M12935 Kafalco 2014-07-23T12:02:18Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/300627#M12938 <P>salut&nbsp;<A href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3179563" target="_self"><SPAN>Kafalco</SPAN></A></P><P>&nbsp;</P><P>après résiliation une adresse doit rester accéssible 6 mois apres quoi elle disparait</P><P>si on a un compte orange actif on peut demander le dégrillage et la recréer sur le compte actif</P> Wed, 23 Jul 2014 12:21:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/300627#M12938 gecko 2014-07-23T12:21:54Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/302661#M12982 <P>Merci pour votre réponse. La ligne a été résiliée le 18/06/2014 mais Orange ne me donne plus accès à mes e-mails depuis le 25/06 ; je n'ai donc même pas eu le temps de transférer mes mails vers une nouvelle boite. Malgré mon appel à Orange, ils ne veulent rien savoir et m'indiquent qu'ils ne redonneront pas mes accès sans nouvel abonnement (je suis pourtant loin des 6 mois après résiliation) - Savez vous si je peux m'adresser à un médiateur ?</P> Fri, 25 Jul 2014 10:53:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/302661#M12982 Kafalco 2014-07-25T10:53:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/302823#M12986 <P>salut</P><P>&nbsp;</P><P>oui, tu peux il y a un texte de loi qui stipule le maintient de ces adresses pendant 6 mois</P><P>j'ai d'ailleurs résilié pour changer de formule et j'ai bien toujours acces à mes adresses</P> Fri, 25 Jul 2014 12:59:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/302823#M12986 gecko 2014-07-25T12:59:59Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/303247#M13000 Merci beaucoup je vous tiendrai informé Fri, 25 Jul 2014 21:48:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Degrillage-adresse-e-mail/m-p/303247#M13000 Kafalco 2014-07-25T21:48:01Z