sujet Re: echec envoi mails dans mon mail Orange

echec envoi mails

pascou125 — Thu, 27 Jun 2019 13:26:08 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jour mon épouse ne peux plus envoyer de mail via sa boite orange il est indiqué : échec d'envoi votre mail a été enregistré dans vos brouillons et ceci inlassablement alors que pour moi (détenteur de la ligne) ça fonctionne bien . Si quelqu'un avait une solution ce serait superbe . Dans l'attente de vos réponses .

Merci

Re: echec envoi mails

JuanLucas38 — Thu, 27 Jun 2019 15:32:24 GMT

Bonjour @pascou125

Ton épouse utilise quoi pour envoyer ses mails ?

Elle passe par internet ou elle utilise un logiciel ? si oui lequel ?

PC, tablette, smartphone ?

Donnes plus de précisions.

Re: echec envoi mails

pascou125 — Thu, 27 Jun 2019 16:53:04 GMT

Bonsoir,

elle utilise la messagerie Orange sur un pc de bureau Windows 7 Ultimate et quand elle écrit un message et après échec de l'envoi le msg est enregistré dans le brouillon mais incomplet , je pensais au départ un problème de Google car il y a eu beaucoup de problèmes de stabilité nous avons essayé avec le navigateur Opéra et le moteur duckduckgo mais rien y a fait par contre pour moi tout fonctionne bien .

Merci de prendre mon problème en main et à plus tard

Re: echec envoi mails

JuanLucas38 — Thu, 27 Jun 2019 17:33:09 GMT

@pascou125

Messagerie Orange = Webmail.

Contrairement à ce qu'on peut imaginer ou croire utiliser la messagerie d'Orange sur internet demande une très bonne connexion internet et un PC en bon état de fonctionnement car tu es en communication permanente entre le webmail et ton ordinateur.

A chaque appui sur une touche il y a communication internet et au moindre "couac" il y a risque de perte des données ou d'une erreur, ce qui est typiquement le cas de ton épouse.

Dans ce cas l’utilisation d'un logiciel de messagerie est préconisé car tout se passe en local (sur le PC) jusqu'à l'envoi réel du mail qui ne prend que quelques millisecondes de connexion internet.

Pour ma part j’utilise Thunderbird (même si tout va bien coté connexion internet et PC) car il y a bien plus de confort et de possibilités que le webmail même, en plus tous mes mails sont sauvegardés sur mon PC ainsi que mes contacts contrairement au webmail ou tout est sur le serveur d’Orange jusqu'au jour ou ............

Re: echec envoi mails

pascou125 — Thu, 27 Jun 2019 19:02:10 GMT

Merci pour cette réponse je verrai tout ça demain et reviendrai ici après pour la suite bonne soirée et à demain

Re: echec envoi mails

Ancien Membre — Fri, 28 Jun 2019 03:55:32 GMT

Bonjour @pascou125 ,

Juste pour en remettre une couche par dessus l'excellent conseil donné par @JuanLucas38 , pose toi les quelques questions listées dans le post suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: echec envoi mails

pascou125 — Fri, 28 Jun 2019 09:42:47 GMT

Bonjour,

Merci pour l'aide apportée mais qui n'a pas résolu le problème , nous avons fait une réinitialisation du mdp et c'est rentré dans l'ordre pourquoi ? mail piraté ou virus ??? mais le principal c'est que ça remarche .

Merci et peut-être à une autre fois

Re: echec envoi mails

pascou125 — Fri, 28 Jun 2019 09:54:32 GMT

Bonjour,

Merci pour la couche supplémentaire mais finalement comme expliqué à @JuanLucas38 il nous a suffit de réinitialiser le mdp et tout est rentré dans l'ordre : piratage ? virus ? mais c'est remis et c'est le principal . Merci quand même pour l'info et peut-être à une autre fois

Re: echec envoi mails

pascou125 — Tue, 03 Sep 2019 13:42:53 GMT

Bonjour,

Désolé pour le retard de ma réponse à cet échange , mais comme je l'avais dit en changeant le mot de passe tout est rentré dans l'ordre mais aujourd'hui ça recommence et pareil pour mon fils qui vient d’acquérir un pc portable neuf pour ses études et sa messagerie Orange "déconne " donc le problème est ailleurs que sur nos pc pour lui ce n'est pas grave car il a d'autres boites mails qui fonctionnent très bien et des réseaux sociaux pour communiquer entre amis pour notre part mon épouse et moi même nous partons vers d'autres boites qui fonctionnent bien mieux au dire de beaucoup . nous gardons Orange pour nos communications avec le FAI mais la fibre arrivant dans notre commune nous allons voir ce qui se passe sous d’autres cieux .

Bonne fin d'après-midi

Re: echec envoi mails

Ancien Membre — Tue, 03 Sep 2019 14:10:44 GMT

Bonjour @pascou125 ,

Si tu t'en vas sous d'autres cieux sans rien changer à ta façon de gérer une messagerie, tu retomberas dans le même genre de problème mais ailleurs.

Il suffirait que tu adoptes enfin le bon outil pour gérer une messagerie pour cesser d'avoir des problèmes de messagerie car ils proviennent tous de l'interface webmail, comme ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes-SUR-PC-avec/m-p/1787826#M116390

La balle est dans ton camp !