sujet Re: mail perdus dans mon mail Orange

mail perdus

bea66 — Fri, 28 Jun 2019 06:06:23 GMT

après résiliation du forfait mobile, je n'ai plus accès à mes mails sur ma boite orange lié au forfait.

le service client m'assure que tout est perdu définitivement. peux-t'on m'aider à y voir plus clair ???

Re: mail perdus

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 06:12:29 GMT

@bea66

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle rattachée à un contrat internet orange en cours de validité

cdt

Re: mail perdus

Ancien Membre — Fri, 28 Jun 2019 06:13:07 GMT

Pas bonjour non plus @bea66 ,

Oui, y voir plus clair c'est lire les conditions de résiliation qui spécifient que le compte mobile disparait avec tout son contenu dès la résiliation. Mais il vaut mieux les lire avant qu'après et faire des sauvegardes des mails et contacts dans un logiciel de messagerie.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

Re: mail perdus

bea66 — Fri, 28 Jun 2019 17:47:36 GMT

bonjour,

l'adresse mail n'est pas rattachée à la box internet mais à un forfait mobile orange.

cette adresse a été créée par un conseiller orange en magasin.

merci