sujet orange incapable de modifier l'adresse @ de mon compte dans mon mail Orange

orange incapable de modifier l'adresse @ de mon compte

Paskal7 — Sat, 29 Jun 2019 15:54:04 GMT

Après bien des démarches sans résultat auprès d'Orange chez qui je suis client depuis...37 ans, je m'apprête à résilier mes contrats. Mon cher opérateur m'a attribué une adresse @ qui est différente de celle que j'utilise, et prétend ne pas pouvoir la modifier (impossible pour moi sur le site puisque mon adresse usuelle est déjà utilisée par moi! ). Des mois de relance sans aboutir. Nous sommes au 21e siècle, à l'heure du tout numérique, et ceux qui prétendent nous offrir le rêve connecté ne sont pas capables de modifier une petite adresse @.

Il faut donc que vous sachiez de quoi est incapable votre opérateur.

A bon entendeur.

Re: orange incapable de modifier l'adresse @ de mon compte

Ancien Membre — Sat, 29 Jun 2019 16:10:30 GMT

Bonjour @Paskal7 ,

Pour modifier son adresse mail soi-même, voir ceci (procédure fournie par l'opérateur que tu traites de tous les noms d'oiseau ici !) :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Si lors de la création d'adresse un message dit qu'elle existe déjà, appeler le service client et demander de "dégriller" l'adresse mail qui a été supprimée depuis moins de 6 mois.

Et plus généralement, voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

De plus comme il est conseillé de réserver à l'adresse du compte principal le rôle exclusif de compte d'administration des autres adresses secondaires et ne pas s'en servir, tu te fous pas mal de l'adresse qu'Orange t'a donné. Tu la gardes au chaud et tu te définis le compte secondaire avec l'adresse que tu veux et basta !

Re: orange incapable de modifier l'adresse @ de mon compte

Paskal7 — Sat, 29 Jun 2019 16:53:06 GMT

Merci l'ami

je ne cherche pas de réponse: j'expose un fait. Tout ce que tu décris a déjà été tenté depuis des mois.

Les faits sont têtus: changer l'adresse de mon contrat est chose impossible pour le cher opérateur Orange ( je suis client depuis 1980 quand même chez France Télécom-Orange…).

J'ai bien entendu les preuves de tout ce que j'écris: je n'ai pas de temps à perdre avec un opérateur qui me passe de conseiller en conseiller au téléphone, sur l'e-chat, par courrier et ce, depuis des mois !

Re: orange incapable de modifier l'adresse @ de mon compte

Ancien Membre — Sat, 29 Jun 2019 17:08:11 GMT

@Paskal7 ,

Non, tu n'exposes pas un fait. Tu vomis ta hargne ! C'est très différent.

Si tu viens sur un forum d'entraide alors que tu ne veux pas te faire aider, bon vent !