sujet Re: plus de page mail dans mon mail Orange

plus de page mail

poussiere53 — Sat, 06 Jul 2019 13:35:42 GMT

Bonjour

Depuis le 05/07 je n'ai plus accés à mes mails

on me dit identifiez vous, pourtant je le suis déjà donc je me déco et recommence et rebelote ca me renvoi identifiez vous

d'autres ont ce soucis ?

Re: plus de page mail

ELOU30 — Sat, 06 Jul 2019 14:15:30 GMT

Bonjour, moi aussi depuis le 4 juillet je ne peux plus accéder à mes mails, avec la même procédure que pour vous. Avez-vous résolu le problème ? Merci pour votre réponse et bon week-end

Re: plus de page mail

poussiere53 — Sat, 06 Jul 2019 14:51:41 GMT

Bonjour non ce n'est pas résolu

Orange me dit Rendez-vous sur sur l'assistance et laissez-vous guider. On vous proposera plusieurs choix de réponses mais je n'ai pas réussi désolé

En espérant que cela ne dure pas ...

Bon week end à vous aussi

Re: plus de page mail

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 18:43:29 GMT

bonsoir @poussiere53 @ELOU30

votre adresse mail est elle toujours liée à un compte internet orange en cours de validité

bonne soirée

Re: plus de page mail

poussiere53 — Mon, 08 Jul 2019 04:16:25 GMT

Bonjour @melet39

Oui mon adresse est toujours ok, j'ai accès à tout mon espace client sauf les mails. J'enlève mon identifiant je recommence, cela tourne pendant 2 minutes et reviens à la page restez identifiez .

Cordialement

Re: plus de page mail

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 07:11:25 GMT

bonjour @poussiere53

installe thunderbird tu auras juste à rentrer ton adresse mail et il ira récupérer tes mails sur le serveur orange

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

Re: plus de page mail

JChristophe_M — Tue, 09 Jul 2019 09:56:02 GMT

Bonjour @poussiere53

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.

En complément, quelle version de Windows ou Mac possédez-vous et quel navigateur utilisez-vous ?
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: plus de page mail

melet39 — Tue, 09 Jul 2019 10:17:47 GMT

bonjour @poussiere53

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: plus de page mail

JChristophe_M — Tue, 09 Jul 2019 10:29:06 GMT

Bonjour @ELOU30

En complément, quelle version de Windows ou Mac possédez-vous et quel navigateur utilisez-vous ?
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: plus de page mail

melet39 — Tue, 09 Jul 2019 10:36:27 GMT

bonjour @ELOU30

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Problème de mail

JChristophe_M — Wed, 10 Jul 2019 13:45:15 GMT

Bonjour @poussiere53

Merci pour vos coordonnées.

Dans un premier temps vous pouvez effacer les cookies et les données de navigation de Google Chrome et tester.

En cas d'échec vous pouvez réinitialiser Google Chrome et/ou tester avec Egde, Internet Explorer.

Bon après-midi.

Jean-Christophe