sujet Re: impossibilité de lire les mails dans mon mail Orange

impossibilité de lire les mails

catherine801 — Sun, 07 Jul 2019 12:06:58 GMT

Bonjour,

il m'est impossible d'ouvrir ma boîte mail. A chaque fois, il se note:mail02.orange.fr

La live box a été contrôlée, tout est ok

D'avance, merci pour vos conseils

impossibilité d'ouvrir ma boîte mail

catherine801 — Sun, 07 Jul 2019 12:10:03 GMT

Bonjour,il m'est impossible d'ouvrir ma boîte mails

La live box est conectée: ça me note, à chaque essai:mail02.orange.fr

D'avance, merci pour vos conseils

Re: impossibilité de lire les mails

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 12:15:49 GMT

bonjour @catherine801

en attente d'autres intervenants

en mettant mail02.orange.fr dans la barre au dessus,que se passe t'il

car moi de mon coté ils s'ouvrent de cette maniere

cdt

Re: impossibilité de lire les mails

jyjo29 — Sun, 07 Jul 2019 12:46:19 GMT

Bonjour @catherine801

Allez vérifier vos paramètres de la boite mail :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-gerer-tous-les-parametres_237861-729955

Re: impossibilité de lire les mails

catherine801 — Sun, 07 Jul 2019 15:34:05 GMT

Bonsoir, non, pas possible

Re: impossibilité de lire les mails

catherine801 — Sun, 07 Jul 2019 15:37:52 GMT

Bonsoir,

merci du renseignement,j'avais déjà regardé, mais ma boîte mail ne s'ouvre pas, alors je n'ai pas accés aux paramétres

Re: impossibilité de lire les mails

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 16:01:10 GMT

re @catherine801

tu as copier et coller mail02.orange.fr

dans ta barre

et entrer ou consulter

Re: impossibilité de lire les mails

catherine801 — Sun, 07 Jul 2019 17:13:57 GMT

oui et malheureusement, rien ne se passe

Re: impossibilité de lire les mails

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 17:34:02 GMT

re @catherine801

lorsque tu clic sur ce lien,que se passe t'il

https://webmail1m.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html?FromSubmit=true&dub=1

Re: impossibilité de lire les mails

JuanLucas38 — Sun, 07 Jul 2019 17:34:14 GMT

Bonjour @catherine801

Est-ce que tu peux te connecter au Portail Orange ?.

Si oui une fois connectée cliques sur l'enveloppe en haut à droite entre le carré blanc et "aide et contact" et dis nous ce qui se passe.

Re: impossibilité de lire les mails

poussiere53 — Sun, 07 Jul 2019 17:45:01 GMT

Bonjour

Je suis dans la même situation depuis hier .

Re: impossibilité de lire les mails

catherine801 — Sun, 07 Jul 2019 18:06:34 GMT

Bonsoir, j'ai tout tenté et rien ne se passe

Re: impossibilité de lire les mails

catherine801 — Sun, 07 Jul 2019 18:11:21 GMT

oui, c'est une page blanche et c'est noté en anglais: probléme et demande de réessayer

Re: impossibilité de lire les mails

JuanLucas38 — Sun, 07 Jul 2019 18:43:00 GMT

@catherine801

Essaies avec un logiciel comme https://www.thunderbird.net/fr/

Tu saisi ton adresse mail, ton mot de passe et donne un compte à ton compte et il va se connecter tout seul à ta messagerie Orange.

Tu pourra ainsi voir tes mails et même y répondre.

Re: impossibilité de lire les mails

catherine801 — Mon, 08 Jul 2019 06:28:39 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour l'information, mais comme je ne suis pas une pro ,je vais attendre l'arrivée d'une amie pour le faire.

Bonne journée à vous,bien amicalement

Re: impossibilité de lire les mails

Ancien Membre — Mon, 08 Jul 2019 06:46:49 GMT

Bonjour @catherine801 ,

Il n'y a pas besoin d'être une pro pour installer un produit grand public, mais si tu ne t'en ressens pas, fais voir ceci à ton amie et n'hésite pas à demander de l'aide au besoins :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes-SUR-PC-avec/m-p/1787826#M116390

Re: impossibilité de lire les mails

catherine801 — Mon, 08 Jul 2019 11:18:15 GMT

j'ai suivi votre conseil,je l'ai installé et j'ai pu me connecter à ma boîte mails

Encore merci à vous,

bonne fin de journée

catherine

Re: impossibilité de lire les mails

Ancien Membre — Mon, 08 Jul 2019 14:22:14 GMT

@catherine801 ,

Bravo ! Comme quoi, ce n'est pas sorcier.

En complément, vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Onglet-de-messagerie-Orange-%C3%A9pingl%C3%A9-dans-Firefox-probl%C3%A8me/m-p/1479434#M82269

Re: impossibilité de lire les mails

catherine801 — Mon, 08 Jul 2019 16:38:47 GMT

bonne soirée,merci