sujet Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe dans Webmail Orange

Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Fri, 05 Jul 2019 07:48:02 GMT

Bonjour à tous

Depuis le changement de mot de passe de l'une de mes adresses de messagerie à la demande d'orange, je ne peux plus envoyer de courriel depuis cette adresse mais je reçois bien les messages, avez vous une solution ?

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

jyjo29 — Fri, 05 Jul 2019 08:19:52 GMT

Bonjour @Meinzao

Avez vous aussi modifié le mot de passe sur votre compte de messagerie ?

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

PhilDur — Fri, 05 Jul 2019 08:20:01 GMT

Bonjour à toi ;-)

Du contenu de ta question je déduis que tu accèdes à ta boite mail depuis

une machine Apple et l'application Mail (iPhone, iMac, iPad ?) ou

une machine Windows avec Outlook, Courrier ou Thunderbird ou encore

une machine Android (téléphone ou tablette) avec une application du style Email

Ton application mémorise le mot de passe de ta boite mail lorsque tu lui déclares ton compte

I - A chaque consultation elle présente ton mot de passe au système de messagerie de l'opérateur et si le mot de passe est celui de la boite mail le serveur lui fournit les messages de ta boite mail

II - A chaque envoi de nouveau message, ton application s'identifie aussi avec le mot de passe de ta boite mail, si le mot de passe fourni est le mot de passe de ta boite mail, le message est pris en compte par le système et transmis à ses destinataires.

Quand tu changes le mot de passe de la boite mail, tu dois mettre à jour le mot de passe mémorisé par ton application. Cette modification se fait dans son paramétrage.

il faut non seulement modifier le paramétrage d'accès au serveur entrant voir (I) ci dessus., mais encore il faut aussi modifier le paramétrage pour accéder au serveur sortant voir (II) ci dessus.

Pour pouvoir être plus efficace t'aider très précisément, merci de nous dire quelle machine et quelle application tu utilises.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Fri, 05 Jul 2019 09:23:37 GMT

Merci pour les réponses

Le problème est sur 2 ordinateurs différent un windows 10 avec windows live mail et l'autre Linux Kubuntu avec messagerie Kmail

Nous avons bien changé le mot de passe dans nos clients de messagerie, ci-dessous message d'erreur, je précise que j'ai bien vérifié le mot de passe sur orange

Échec du transport de messages. Your SMTP server does not support PLAIN. Choose a different authentication method. The server responded: "5.7.0 Mot de passe invalide. Verifiez ou reinitialisez votre mot de passe sur orange.fr : http://assistance.orange.fr/oid/78554#onglet3 [305]"

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

PhilDur — Fri, 05 Jul 2019 10:27:58 GMT

Merci @Meinzao pour ton retour rapide.

S'il te plait fait nous une capture d'écran du paramétrage SMTP de WLM, on s’intéressera à Kmail plus tard (je ne le connais pas et tu sauras appliquer la méthodo utilisée pour WLM sur Kmail).

Vérifie ta configuration de WLM, elle devrait ressembler à ça :

Certes, "Il n'y a pas le feu au Lac", mais WLM n'est plus maintenu et personne n'a la technologie pour le faire évoluer et palier les failles de sécurités éventuelles. WLM est maintenant potentiellement dangereux.

Je te recommande Thunderbird qui fonctionne farpaitement bien sous W 10.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Fri, 05 Jul 2019 11:37:18 GMT

Merci Phildur pour ton aide, la configuration de WLM est correcte et cela refonctionne désormais ? on va changer le client de messagerie mais Thundebird on n'aime pas trop

Par contre Kmail c'est toujours pareil le soucis c'est que je ne trouve pas l'accès au réglage du port sortant, toute mes autres adresses de messagerie fonctionnent toujours en envoi sur Kmail sauf les 2 dont j'ai modifié le mot de passe orange

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

PhilDur — Fri, 05 Jul 2019 12:08:48 GMT

@Meinzao a écrit :

... la configuration de WLM est correcte et cela refonctionne désormais ? on va changer le client de messagerie mais Thundebird on n'aime pas trop

C'est dommage d'avoir deux clients mail différents.

De quand date ta dernière utilisation soutenue de Thunderbird ?

J'avoue qu'il y a plusieurs années je l'avais essayé et que j'étais revenu à Outlook.

Le Thunderbird d'aujourd'hui n'a plus rien à voir avec ce qu'il était il y a encore 5 ans et tu aurais le même logiciel sous deux systèmes différents.

Pour Kmail tu l'a probablement parcourue mais à tout hasard, regarde cette page.

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Ancien Membre — Fri, 05 Jul 2019 12:13:59 GMT

Bonjour @Meinzao ,

@PhilDur ,

Si jamais tu changeais d'avis sur ton "on n'aime pas trop", vois ce tuto pour faire la migration :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1543124?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=windows&search_type=thread

Et pourquoi pas un essai honnête ?

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Fri, 05 Jul 2019 12:50:13 GMT

Sur l'ordinateur Windows nous avions déjà Thunderbird mais après quelques semaines cela ne nous à pas plu donc nous avons bien fait "un essai honnête"

Nous avons 2 clients de messagerie différents car 2 utilisateurs différents .

Concernant le tuto Kmail je l'avais déjà consulté, perso j'aime beaucoup la simplicité de Kmail ou je peux avoir toutes mes adresses de messagerie sur le même compte contrairement à Thunderbird ou chaque adresse courriel est séparée.

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Ancien Membre — Fri, 05 Jul 2019 13:05:57 GMT

@Meinzao ,

"...ou je peux avoir toutes mes adresses de messagerie sur le même compte contrairement à Thunderbird ou chaque adresse courriel est séparée."

C'est faux ! Dans Thunderbird, tout est possible, y compris la possibilité de recevoir tous les mails dans la même boite. Cela s'appelle "la boite globale" :

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/thunderbird-yahoo/m-p/530914#M25838

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Fri, 05 Jul 2019 13:22:45 GMT

Je ne savais pas que c'était possible merci pour l'info, à reconsidérer mais le soucis c'est que j'ai énormément de courriels stockés sous Kmail et que je ne suis pas sur qu'il soit possible de les migrer vers Thunderbird

Existe t'il aussi la possibilité de créer un dossier boite d'envoi sous Thunderbird afin de visualiser les courriels bloqués ?

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Ancien Membre — Fri, 05 Jul 2019 13:55:09 GMT

@Meinzao ,

Je viens de faire l'essai d'un envoi impossible en modifiant le nom du serveur smtp en smtp.orange.com (invalide) au lieu de smtp.orange.fr et j'obtiens ce message d'erreur :

Ça saute aux yeux comme un coup de pieds aux fesses !

Si on insiste, ça donne ça :

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

PhilDur — Fri, 05 Jul 2019 16:01:19 GMT

@Meinzao a écrit :

Existe t'il aussi la possibilité de créer un dossier boite d'envoi sous Thunderbird afin de visualiser les courriels bloqués ?

Pas besoin de le créer, il existe, il s'appelle "messages en attente" et il est par défaut dans les dossiers locaux.

J'ai fait le test en mettant mon Firefox en mode déconnecté, les messages y vont tous seuls

Quand on remet TB "en ligne" on obtient ça :

Rassuré ?

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Fri, 05 Jul 2019 16:11:24 GMT

Merci Phildur, , nous avons toujours le même problème même avec Thunderbird, c'est la prise de tête avec tous les comptes qui ont étés modifiés au niveau du mot de passe.

Les paramètres smtp sont pourtant corrects , j'abandonne pour aujourd'hui je vais prendre l'air je verrais cela lundi .

Bon week-end

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

PhilDur — Fri, 05 Jul 2019 16:32:15 GMT

Dans Thunderbird si tu utilises son gestionnaire de mots de passe tu peux visualiser les mots de passe sauvegardés.

Outils > Options > Sécurité

Ensuite quand tu affiches la liste des comptes, tu peux filtrer (ici j'ai utilisé un nom d'utilisateur pour filtrer) :

Le menu que tu vois ci dessus a été obtenu par clic droit sur la ligne du compte POP.

Ça aussi, ça pourrait t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Mon, 08 Jul 2019 08:08:39 GMT

Bonjour PhilDur

Désormais Thunderbird fonctionne correctement sur le premier ordinateur, avant de le mettre en service sur mon ordinateur je me pose la question de savoir si je peux conserver aussi Kmail et ne l'ouvrir que lorsque j'aurai besoin de consulter d'anciens messages car il n'existe pas de possibilité de transférer les messages de Kmail à Thunderbird.

Peux t'on avoir 2 clients de messagerie sur le même ordinateur sans conflit ?

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Ancien Membre — Mon, 08 Jul 2019 08:25:18 GMT

Bonjour @Meinzao ,

Oui, on peut avoir plusieurs clients sur le même ordinateur sans conflit. Si ils sont tous en IMAP, le compte est synchronisé sur tous.

Je ne connais pas K9, mais il dispose sans doute d'une fonction "Exporter" pour les messages eet les contacts, comme tout client de messagerie sérieux qui se respecte. C'est ça qu'il faut utiliser pour transférer les messages d'un client vers un autre (sur lequel il faudra utiliser "Importer"). Ensuite, il faut choisir un format compatible entre les deux pour le réaliser.

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Mon, 08 Jul 2019 08:44:40 GMT

Bonjour papou22

Merci pour ta réponse

Nous sommes en pop3 et pas en Imap, ma messagerie c'est Kmail (KDE Kubuntu) et pas K9, je n'ai pas de fonction exporter les messages et sur Thunderbird Kmail ne fait pas partie de la liste des clients compatibles d'après ce que j'ai pu voir ?

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

PhilDur — Mon, 08 Jul 2019 08:58:28 GMT

Bonjour

@Meinzao a écrit :

Peux t'on avoir 2 clients de messagerie sur le même ordinateur sans conflit ?

Mais bien sur ! Pourquoi se limiter à 2 ?

Dans mon ordi fixe j'utilise en parallèle ; Outlook 2010, Windows Live Mail, Courrier et Thunderbird, ce qui ne m'interdit pas d'utiliser le webmail.

Le tout est de correctement les configurer.

Dans ton cas,

Si des comptes utilisés sur Kmail sont accédés en IMAP, tu les verras exactement de la même manière sur Thunderbird.

Si tu as un compte utilisé en POP sur Kmail, tu peux aussi le configurer en POP sur Thunderbird, assure toi de bien activer l'option (spécifique à POP) laisser les messages sur le serveur.

Thunderbird collectera alors tous les messages encore présent dans la boite mail.

Pour Thunderbird, il y a un plugin très utile : ImportExportTools

voir https://addons.thunderbird.net/fr/thunderbird/addon/importexporttools/

C'est un must dans ton cas.

Note bien qu'il est possible d'importer quelques messages "à la main"

Dans Kmail, Tu crées un message vide pour toi même.

Par Drag n Drop, tu lui ajoutes, en pièces jointes, des messages à importer dans TB .

Quand tu reçois le message dans TB tu peux aller déposer les messages en pièces jointes dans le dossier de ton choix.

Il est bien sur inenvisageable de faire ça pour 55678 messages !

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d'envoyer des messages depuis changement mot de passe

Meinzao — Mon, 08 Jul 2019 09:33:01 GMT

Merci PhilDur

Je vais donc mettre TB en service, de toute façon je pense que tôt ou tard Kmail ne sera plus suivi autant migrer vers une solution évolutive.

Cordialement