sujet Re: MES DESTINATAIRES NE RECOIVENT PLUS MES MAILS dans mon mail Orange

MES DESTINATAIRES NE RECOIVENT PLUS MES MAILS

chrisel24 — Mon, 08 Jul 2019 08:30:54 GMT

Bonjour

Quand j'envoie des mails, mes destinataires ne les reçoivent plus ou alors je dois renvoyer le message plusieurs fois pour que cela fonctionne (et encore ce n'est pas toujours le cas).

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Re: MES DESTINATAIRES NE RECOIVENT PLUS MES MAILS

PhilDur — Mon, 08 Jul 2019 09:22:45 GMT

Bonjour chrisel24

Étrange en effet !

Pour t'aider efficacement il nous manque des infos :

Depuis quoi envoies-tu tes mails ? un ordi, un tel, .... ??

Cette machine est sous MacOs, Windows, Android ?

Utilises tu le portail Orange ? Quel navigateur ??

Utilises tu une appli ? laquelle ??

Quand un message n'arrive pas, est-il présent dans le dossier où sont stockés habituellement les messages que tu envoies ?

Si tu t'envoies un message à toi même ? le reçois-tu ?

Cordialement

PhilDur

Re: MES DESTINATAIRES NE RECOIVENT PLUS MES MAILS

chrisel24 — Mon, 08 Jul 2019 09:34:02 GMT

Bonjour PhilDur

Voici mes réponses

Depuis quoi envoies-tu tes mails ? un ordi, un tel, .... ??

-> les 2

Cette machine est sous MacOs, Windows, Android ?

-> l'ordi est sous Windows et la tablette sous android

Utilises tu le portail Orange ? Quel navigateur ??

-> oui j'utilise le portail Orange avec Google Chrome

Utilises tu une appli ? laquelle ??

-> Sur la tablette c'est l'appli orange

Merci

Re: MES DESTINATAIRES NE RECOIVENT PLUS MES MAILS

chrisel24 — Mon, 08 Jul 2019 09:35:38 GMT

Et pour répondre à tes dernières questions :

Quand un message n'arrive pas, est-il présent dans le dossier où sont stockés habituellement les messages que tu envoies ?

-> oui il est présent dans mon dossier envoyé et au moment de l'envoi cela m'indique bien que le mail est envoyé

Si tu t'envoies un message à toi même ? le reçois-tu ?

-> oui si je m'envoie un message à moi-même je le reçois

Merci !

Re: MES DESTINATAIRES NE RECOIVENT PLUS MES MAILS

PhilDur — Mon, 08 Jul 2019 09:49:05 GMT

Le portail Orange est encore en pleine évolution

L'appli mail Orange, passe par le portail.

Que tu aies le même problème avec les deux est assez logique.

Dans la tablette tu as probablement déjà Email d'installé, essaye avec Email ou installe là pour essayer.

Email se trouve dans le play Store, elle vient de Samsung et fonctionne (je l'utilise).

Dans le PC tu as Courrier qui est installé s'il est sous Win 8 ou 10

Essaye aussi avec Courrier.

Cordialement

PhilDur

Re: MES DESTINATAIRES NE RECOIVENT PLUS MES MAILS

chrisel24 — Mon, 08 Jul 2019 09:52:43 GMT

Ok je vais essayer

Merci à toi