sujet Re: Je ne peux plus accerder à ma boite mail. dans mon mail Orange

Je ne peux plus accerder à ma boite mail.

Bouboulou51 — Sun, 07 Jul 2019 21:13:06 GMT

Bonsoir. Dans la page messagerie après avoir choisi mon compte orange je clic sur "rester identifié". Le logiciel cherche quelques instants puis m affiche à nouveau la même page de messagerie ( sélection de mon compte orange). A noter que sur ce même ordinateur, sur la même page quand je choisi le compte de mon épouse ( qui a sa propre adresse internet) cela fonctionne sans problème. Si je passe par son compte, une fois dedans, je fais changer de compte il m est demandé, quand je clic sur mon adresse internet, de m identifier avec mobile connect. Ce que je fais. Je suis identifié. Je recommence le processus pour accéder à ma boite mail et cela ne fonctionne toujours pas; Pouvez vous m aider svp. D avance merci

Re: Je ne peux plus accerder à ma boite mail.

jyjo29 — Sun, 07 Jul 2019 23:52:28 GMT

Bonsoir @Bouboulou51

Videz le cache de votre navigateur :

http://www.viderlecache.fr/

Re: Je ne peux plus accerder à ma boite mail.

Céline24 — Mon, 08 Jul 2019 05:44:57 GMT

J'ai le même problème que vous, depuis vendredi après midi, je ne peux plus accéder à ma messagerie orange depuis mon ordinateur. Avec mon téléphone oui j'y accède.

Quel est le problème??

Re: Je ne peux plus accerder à ma boite mail.

Céline24 — Mon, 08 Jul 2019 05:51:10 GMT

Je viens de vider le cache et le problème n'est pas résolu.

Ce serait bien, que Orange nous réponde et règle le souci ... merci!

Re: Je ne peux plus accerder à ma boite mail.

Ancien Membre — Mon, 08 Jul 2019 06:31:54 GMT

Pas bonjour non plus @Céline24 ,

Ne compte pas sur une réponse d'Orange sur ce forum d'entraide entre clients.

Si tu veux une réponse d'Orange, appelle Orange !

Re: Je ne peux plus accerder à ma boite mail.

Bouboulou51 — Tue, 09 Jul 2019 14:29:04 GMT

Bonjour. J ' ai pris contact avec le service technique orange qui m a indiqué que mon problème était collectif et que leur service s activait pour rétablir l'accès. Je viens de réessayer à l instant et ma messagerie est maintenant accessible. Merci beaucoup de l intérêt que vous avez porté à mon problème. Bien cordialement.