fermeture boite mail

tit13 — Wed, 10 Jul 2019 11:43:57 GMT

Bonjour,

J'ai reçu le courriel suivant qui me parait hautement suspect, car n'ayant résilié aucun abonnement. Je me suis adressée par chat à un "conseiller" qui maîtrisait tout juste le français et qui m'a répondu froidement que mon adresse de messagerie allait effectivement être fermée et que je perdrai tous mes mails.

Avez vous également reçu ce type de courriel. N'est ce pas une arnaque ? Dans la négative, merci de m'indiquer ce qu'il convient de faire, car je reconnais que ce genre de message est plutôt inquiétant.

Cordialement

Le Mail Orange
Votre boÃ®te mail va bientÃ´t Ãªtre supprimÃ©e

Bonjour,

Vous avez rÃ©siliÃ© votre abonnement Orange depuis plus dâ€™un an et vous ne vous Ãªtes pas connectÃ©(e) Ã votre boÃ®te mail Orange __MEL__ depuis cette date. Une boÃ®te mail, mÃªme si elle nâ€™est pas utilisÃ©e, consomme de lâ€™Ã©lectricitÃ© et des ressources informatiques.

Par consÃ©quent, nous vous informons que nous allons procÃ©der Ã la suppression de cette boÃ®te mail dans 30 jours.

Si vous souhaitez sauvegarder les mails contenus dans votre boite mail avant sa suppression, vous pouvez consulter cette page dâ€™assistance.

Si toutefois vous souhaitez conserver votre boÃ®te mail, nous vous invitons Ã contacter notre service client.

Merci de votre confiance.

Le Mail Orange

RÃ©f mail : RGES00723
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Re: fermeture boite mail

jyjo29 — Wed, 10 Jul 2019 12:07:16 GMT

Bonjour @tit13

Si vous n'avez pas résilié de contrat internet ou mobile vous ne risquez rien.

Orange supprime les adresses internet 6 mois après la résiliation et immédiatement pour les mobiles.

Transmettez le message à abuse@orange.fr

Re: fermeture boite mail

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2019 12:41:27 GMT

Bonjour @tit13 ,

- Si le contrat n'est pas résilié, ça ressemble à une erreur ou un mail bidon.

- Si il est résilié, ce serait un avertissement d'Orange et c'est nouveau car on n'a jamais vu un tel mail d’avertissement.

Dans tous les cas et dans le doute, une sauvegarde dans un logiciel de messagerie permettrait de ne rien perdre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=sauvegarder&search_type=thread

sujet fermeture boite mail dans mon mail Orange

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