sujet dégriller une adresse mail dans mon mail Orange

dégriller une adresse mail

Xof35 — Fri, 12 Jul 2019 10:56:04 GMT

Bonjour

J'ai clôturé un compte Orange en mars dernier et l'adresse mail associée est actuellement grillée. Je voudrais faire dé-griller cette adresse mail pour la réutiliser en adresse secondaire sur un autre compte Orange.

Malgré plusieurs tentatives au 3900, je ne parviens pas à faire libérer l'adresse.

Une bonne âme pourrait-elle m'aider à trouver une solution ?

Merci

Cordialement

Re: dégriller une adresse mail

JuanLucas38 — Fri, 12 Jul 2019 14:54:42 GMT

Bonjour @Xof35

Il faut insister, ce n'est pas une procédure connue de tous les conseillers Orange, il faut tomber sur la bonne personne.

Re : dégriller une adresse mail

Nicolas_M — Mon, 15 Jul 2019 12:26:31 GMT

Bonjour @Xof35 ,

Afin de récupérer votre adresse mail, elle devra être rattachée à un compte en cours de facturation chez Orange. En d'autres mots, il vous faut un abonnement internet Orange ou Sosh ouvert au moment de la demande.

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas