sujet Accès à IMAP orange impossible dans mon mail Orange

Accès à IMAP orange impossible

jlrochut — Sat, 13 Jul 2019 08:23:48 GMT

Bonjour,

depuis mercredi impossible de se connecter avec les outils Outlook ou Thunderbird en IMAP idem sur téléphones (testé sur plusieurs).

Paramètres utilisés : imap.orange.fr / port 993

Aucune configuration n'a été changée et mot de passe OK testé en POP

Pouvez vous nous aider ?

Si IMAP désactivé, comment le réactiver ?

Re: Accès à IMAP orange impossible

PhilDur — Sat, 13 Jul 2019 08:39:49 GMT

Bonjour

Ne touche surtout pas à ta configuration !

A mon avis le problème n'est pas dans Outlook ou Thunderbird, surtout que tu n'a rien modifié récemment.

Ces deux produits sont ce qui se fait de mieux sur la planète, ils ne sont, a priori, pas la cause.

Peux-tu nous en dire plus

sur ta machine (Windows 7, 8 ou 10 ?) et ses logiciels (Antivirus ?),
Sur ta connexion : fibre ? VDSL, ... ? Livebox 2, 3 ou 4 ?.
Sur le pare-feu de la box, il devrait être réglé sur "moyen"

As-tu des messages d'erreur ?

POP fonctionne correctement ?

"Si IMAP désactivé, comment le réactiver ?"

IMAP, s'il avait été désactivé, 90% des clients d'Orange serait dans la M..... Misère , bien entendu

Pour voir ce qui se passe avec IMAP de chez toi :

Peux tu en mode ligne de commande passer une commande tracert imap.orange.fr et nous en donner le résultat

Chez moi, IMAP d'Orange fonctionne correctement.

Microsoft Windows [version 10.0.18362.239]
(c) 2019 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\PhilDur>tracert imap.orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers imap.orange.fr [80.12.24.9]
avec un maximum de 30 sauts :

1 7 ms 5 ms 1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 12 ms 10 ms 9 ms 80.10.234.153
3 10 ms 8 ms 8 ms ae112-0.ncidf203.Aubervilliers.francetelecom.net [193.253.81.2]
4 9 ms 8 ms 8 ms ae43-0.nridf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.145]
5 113 ms 8 ms 9 ms ae42-0.nridf301.Paris15eArrondissement.francetelecom.net [193.251.126.109]
6 11 ms 9 ms 9 ms ae40-0.ncidf303.Aubervilliers.francetelecom.net [81.253.180.25]
7 10 ms 10 ms 9 ms lag-1.npidf301.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.159.134]
8 9 ms 9 ms 9 ms 193.252.164.102
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 9 ms 9 ms 9 ms imap.orange.fr [80.12.24.9]

Itinéraire déterminé.

C:\Users\PhilDur>

Cordialement

PhilDur

Re: Accès à IMAP orange impossible

jlrochut — Sat, 13 Jul 2019 08:39:32 GMT

Hello

Machines utilisées : PC WIndows 10 et deux smartphones différents
Sur ta connexion : ADSL, Livebox blanche (3), 8M
Sur le pare-feu de la box, il devrait être réglé sur "moyen" :oui

As-tu des messages d'erreur ? impossible de se connecter au serveur IMAP

La tâche « Synchronisation des dossiers avec abonnement de @xxxxx@orange.fr (1). » a signalé une erreur (0x800CCC0E) : « Impossible de synchroniser les dossiers avec abonnement de XXXXXX@orange.fr (1). Erreur : Impossible de se connecter au serveur. Si ce message réapparaît, contactez l'administrateur du serveur ou votre fournisseur de services Internet. »

POP fonctionne correctement ? oui mais pas d'envoi SMTP

Etat du tracert :

C:\Users\jl Rochut>tracert imap.orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers imap.orange.fr [80.12.24.204]
avec un maximum de 30 sauts :

1 3 ms 3 ms 2 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 24 ms 23 ms 23 ms 80.10.124.137
3 28 ms 23 ms 22 ms 10.125.250.202
4 26 ms 24 ms 26 ms ae43-0.nridf102.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.26]
5 33 ms 27 ms 27 ms ae40-0.nridf101.Paris3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.98.33]
6 25 ms 25 ms 25 ms ae41-0.nridf301.Paris15eArrondissement.francetelecom.net [193.251.126.121]
7 26 ms 27 ms 27 ms ae40-0.ncval101.Val-de-reuil.francetelecom.net [193.252.99.58]
8 26 ms 26 ms 26 ms lag-1.npval101.Val-de-reuil.francetelecom.net [193.252.99.74]
9 29 ms 27 ms 27 ms r2-angers-internet.wanadoo.fr [193.252.164.106]
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

Re: Accès à IMAP orange impossible

jlrochut — Sat, 13 Jul 2019 08:42:18 GMT

les smartphones ne fonctionnent pas même en 4G Bouygues et Orange (je ne passe pas par le WIFI).