sujet Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire dans Webmail Orange

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

kyr — Fri, 12 Jul 2019 15:50:04 GMT

Bonjour,

Je m'insère dans la conversation car j'ai le même problème que ce soit avec mon adresse wanadoo ou mon adresse gmail.

Par contre, si je réponds à un message en y joignant un document; il n'y a pas de problème!

Coopérativement

Kyr

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

PhilDur — Fri, 12 Jul 2019 16:08:24 GMT

Bonjour

@isula avait posé la question il y a un mois et n'a jamais réagi aux questions, son problème est très probablement résolu et elle n'a pas jugé utile d'en avertir le forum..

Beaucoup viennent ici pour partager du moment qu'on les aide, aider les autres n'est pas leur préoccupation.

Il vaut mieux traiter ton sujet à part.

Utilises-tu le portail ou un logiciel dans ta machine ?

Utilises-tu le "nouveau" mail Orange ou le mail Orange ?

Cordialement

PhilDur

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

kyr — Tue, 16 Jul 2019 11:33:58 GMT

Bonjour,

Mon problème se pose essentiellement lorsque j'utilise Thunderbird mais aussi lorsque j'utilise mon adresse gmail. Le problème vient donc de l'ordinateur car lorsque j'utilise la tablette, je n'ai pas ce souci.

Ce qui est bizarre est que cela fonctionne en répondant à un mail...

Coopérativement

Jean René

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

PhilDur — Tue, 16 Jul 2019 11:46:43 GMT

Merci Jean René

Vérifie la configuration de Thunderbird.

Tout particulièrement le paramétrage de ton serveur sortant

Cette configuration Thunderbird fonctionne correctement :

Ensuite vérifie le pare-feu de ta Livebox

Il devrait être réglé sur "moyen"

Accessible depuis http://Livebox

Vu que tu as le problème aussi avec gmail, c'est probablement ça qui te bloque.

Cordialement

PhilDur

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

kyr — Tue, 16 Jul 2019 16:40:09 GMT

Re-bonjour PhilDur

Mes réglages Thunderbird et Live box sont les mêmes que ceux proposés. Je viens de refaire un essai avec Thunderbird sans plus de réussite.

Ce qui est bizarre c'est qu'en utilisant le webmail Orange, le message est arrivé...

Mon adresse est en wanadoo... Y a-t-il un lien de cause à effet?

Coopérativement

Jean René

PS: Phildur = PhilCharp?

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

JuanLucas38 — Tue, 16 Jul 2019 16:53:24 GMT

Bonjour @kyr

@PhilDur

Il n'y pas longtemps Gmail refusait les mails dont les expéditeurs étaient en wanadoo à cause d'un grand nombre d'adresses laissée à l'abandon et piratée.

Je ne sais pas si c'est toujours d'actualité mais à première vue ça en a bien l'air.

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

kyr — Tue, 16 Jul 2019 19:11:33 GMT

Bonsoir,

Cela concerne la réception de messages; or moi mon problème est l'envoi de messages...

Jean René

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

Ancien Membre — Wed, 17 Jul 2019 05:34:56 GMT

Bonjour @kyr ,

Si tout est conforme (mais on n'en a pas la preuve), le problème est ailleurs. A tout hasard, vois ce que le service client peut proposer...

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

PhilDur — Wed, 17 Jul 2019 06:43:07 GMT

@kyr a écrit :

Bonsoir,

Cela concerne la réception de messages; or moi mon problème est l'envoi de messages...

Jean René

Bonjour Kyr

Non ce phénomène concernait l'envoi de message identifiés comme venant d'une adresse en wanadoo et envoyés vers une adresse gmail, wanadoo refusait de les remettre dans les boites mail.

Si ce n'est pas de l'envoi , Caisse alors ? ;-)

Edit : je viens de tester en envoyant un mail de mon compte Orange (j'ai utilisé la version wanadoo de son adresse pour envoyer) vers mon compte Google (utilisé exclusivement pour les tests) et en utilisant Thunderbird.

Le mail est arrivé instantanément.Lors du problème mentionné il ne serait pas arrivé.

Conclusion : Je ne pense pas que ce soit gmail qui bloque.

Non PhilDur tout court, désolé.

Cordialement

PhilDur

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

PhilDur — Wed, 17 Jul 2019 15:04:20 GMT

@kyr a écrit :

Mes réglages Thunderbird et Live box sont les mêmes que ceux proposés. Je viens de refaire un essai avec Thunderbird sans plus de réussite.

Ce qui est bizarre c'est qu'en utilisant le webmail Orange, le message est arrivé...

Je retombe sur ce message, si tu utilises le webmail Orange, ton message est transmis au serveur SMTP d'Orange exactement comme il l'est quand tu utilises Thunderbird. Ensuite les deux traitement sont identiques.

Ton problème se passe entre Thunderbird et le serveur SMTP.

Entre les deux, il n'y a que "la pile TCP/IP" de ta machine, le pare-feu de ta machine, éventuellement un routeur privé (à vérifier), ta box et le NRA (ou son équivalent fibre). C'est la dedans qu'il faut chercher.

As tu personnalisé le pare-feu de Windows ?

Utilises-tu Avast comme Antivirus ?

Ton anti virus est il minimal (un gratuit) ou une de ces "pseudo suites de sécurité" ?

Utilises-tu un logiciel de pare-feu ?

As-tu installé autre chose qu'un simple cable Ethernet entre ton PC et ta box ?

Tu nous a déjà dit que le pare-feu de ta box était sur moyen.

Pourrais-tu faire les tests suivants depuis ton Thunderbird et ton compte Orange

Envois de messages sans pièces jointes :

Tu t'envoies un message à toi même

Tu t'envoies un message à toi même avec priorité maximale

Tu t'envoies un message à toi même avec demande de configuration de lecture

Tu t'envoies un message à toi même avec demande de configuration de lecture et priorité maximale

Envois de messages avec pièce jointe : (un fichier texte de 3 lignes suffit amplement)

Tu t'envoies un message à toi même

Tu t'envoies un message à toi même avec priorité maximale

Tu t'envoies un message à toi même avec demande de configuration de lecture

Tu t'envoies un message à toi même avec demande de configuration de lecture et priorité maximale

Suite à ces 8 envois de messages que s'est-il passé :

Quels messages d'erreur as tu obtenus ?

Que retrouves tu dans le dossier "Envoyés" ?

Que reçois tu ? Les messages, des messages d'erreur ?

Que retrouves tu dans les messages envoyés

Nota : pour renvoyer un message tu peux le copier de "envoyés" dans "brouillons", le modifier et le renvoyer.

Edit

Merci à Kyr d'avoir corrigé, mais partout dans ce message il faut lire "confirmation de lecture" et non pas "configuration de lecture".

J’insiste on réfléchit avant de cliquer et pas le contraire !

L'a besoin de Ouacances le PhilDur.

Cordialement

PhilDur

Re: Mail envoyé non réceptionné par destinataire

kyr — Wed, 17 Jul 2019 10:24:21 GMT

Bonjour @PhilDur

Mon anti-virus est "Docteur Web" depuis plusieurs années.

J'ai fait les essais demandés

Les résultats sont aléatoires...

Envois de messages sans pièces jointes :

Tu t'envoies un message à toi même