sujet Re : Perte identifiant dans mon mail Orange

Perte identifiant

VictorMillemann — Thu, 31 Jul 2014 12:49:58 GMT

Bonjour, j'ai oublié le mot de passe de mon compte de messagerie orange, et je n'arrive pas a retrouvé ce mot de passe par le service dédié, un conseiller pourrait il m'aider?

Merci d'avance

Re : Perte identifiant

Ancien Membre — Thu, 31 Jul 2014 13:18:28 GMT

http://assistance.orange.fr/problemes-avec-votre-messagerie-orange-2647.php#0

Re : Perte identifiant

gecko — Thu, 31 Jul 2014 13:18:32 GMT

Salut VictorMillemann

oui bien sûr regarde ce topo de l'Assistance

à droite tu as une fenêtre besoin d'aide qui te mettra en relation par echat avec un conseiller

normalement un nouveau mot de passe t'est envoyé par courrier postal

Re : Perte identifiant

VictorMillemann — Thu, 31 Jul 2014 13:35:13 GMT

Je ne suis pas chez moi car j'ai déménagé, je n'ai donc pas le compte titulaire, et quand je vais dans gerer les utilisateur avec le compte titulaire (Comme idiqué dans la procédure pour changer mon mot de passe) il me demande de créer un nouveaux compte, car mon compte a moi n'est pas affilié au foyer dans lequel je me trouve, donc pas moyen de récupérer mon mot de passe. (Quand je dit que ca ne marche pas dans le 1er message, c'est pas pour rien. )

Re : Perte identifiant

VictorMillemann — Thu, 31 Jul 2014 13:37:29 GMT

Et pour répondre a Gecko, j'ai déjà essayé mais quand la fenêtre s'ouvre il y a marqué "fenetre pop-up bloqué" puis ensuite page blache, j'ai essayé sans adblock, sans mon antivirus, ça ne marche toujours pas :/

Re : Perte identifiant

gecko — Thu, 31 Jul 2014 14:16:02 GMT

Salut VictorMillemann

dans les options de ton navigateur tu dois avoir un bloqueur de pop up

essaye un autre navigateur si tu sais pas retrouver

je te conseillais le echat mais tu peux obtenir le même résultat en appelant 3900

Re : Perte identifiant

VictorMillemann — Thu, 31 Jul 2014 14:33:04 GMT

Bon et bien j'ai réussi a désactiver le fait de bloquer le pop-up, mais toujours page blanche, et en appelant le 3900 j'ai était mis en contact avec un boite vocale que me dit de suivre les instruction de récupération de mot de passe qui ne marche pas, parce que mon cas est un peu particulier, bref, je n'ai pas était capable de parler a quelqu'un, qui pourrait m'aider.

Re : Perte identifiant

VictorMillemann — Thu, 31 Jul 2014 15:05:16 GMT

C'est bon, en changeant de navigateur, j'ai réussis a parler a un conseiller par eChat, mon problème est réglé, merci pour vos réponses

Re : Perte identifiant

MlleBaya — Fri, 01 Aug 2014 12:12:03 GMT

Bonjour,

perte du mot de passe . phtysing email :****.*********@orange.fr par courrier

MME***************** ************ ET MLLE ****** ******

16 rue ** * *********** ******bat * Esc * Etg * Appt **

***** ******

FRANCE

tél: 0* ** ** ** ** / 0* ** ** ** **

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Perte identifiant

gecko — Fri, 01 Aug 2014 11:23:14 GMT

houla, tu dis tout toi, ce n'est pas prudent et pas utile

je demande à la modération decmasquer les infos perso

faut contacter l'assistance pour récupérer un mot de passe ou par le e chat une fenêtre à droite "besoin d'aide, et tu accepte

Re : Perte identifiant

MIJA — Tue, 28 Oct 2014 05:13:33 GMT

JE SOUHAITE CONNAITRE MON IDENTIFIANT POUR LES MAILS ORANGE ET MON MOT DE PASSE