sujet Re : PJ « depuis mon ordi » bloque tout dans mon mail Orange

PJ « depuis mon ordi » bloque tout

Schkof — Thu, 18 Jul 2019 16:25:37 GMT

Bonjour !

Depuis 2 jours, impossible de joindre à mes mails une PJ.

Quand je clique sur « depuis votre ordinateur », tout se bloque.

Plus rien ne fonctionne.

Je suis sur Google Chrome.

Merci par avance pour l’aide qui me sera apportée.

Cordialement,

Schkof

Re: PJ « depuis mon ordi » bloque tout

melet39 — Thu, 18 Jul 2019 16:30:43 GMT

bonjour @Schkof

en attente d'autres intervenants

vide le cache de ton navigateur

cdt

Re : PJ « depuis mon ordi » bloque tout

JChristophe_L — Fri, 19 Jul 2019 11:43:26 GMT

Bonjour @Schkof

Suite à votre souci de pièce jointe, je vous invite à nettoyer votre navigateur, en suivant les instructions sur cette page. Une fois réalisé, je vous invite à me tenir au courant. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : PJ « depuis mon ordi » bloque tout

melet39 — Fri, 19 Jul 2019 12:15:52 GMT

bonjour @Schkof

fais ce que te demande le webconseiller,et tiens nous au courant

bon weekend

Re: Re : PJ « depuis mon ordi » bloque tout

Schkof — Sat, 27 Jul 2019 15:39:49 GMT

Bonjour Jean-Christophe,

grand merci de votre réponse.

Je me suis attelé au problème aujourd’hui et j’ai suivi tous vos conseils à la lettre :

1- AdwCleaner

2- Réinitialisation de Google Chrome

J’ai aussi désinstallé et réinstallé Chrome.

Rien n’y fait.

Chaque fois que je clique sur joindre une pièce « depuis votre ordinateur » depuis ma boîte mail Orange, tout bloque.

Je ne sais plus du tout quoi faire.

Qu’en pensez-vous ?

Merci à vous.

Schkof

Re: Re : PJ « depuis mon ordi » bloque tout

melet39 — Sat, 27 Jul 2019 16:29:42 GMT

bonsoir @Schkof

merci de ton retour malheureusement négatif,en attente du webconseiller,as tu essayé avec un autre navigateur

cdt

Re: Re : PJ « depuis mon ordi » bloque tout

Schkof — Sat, 27 Jul 2019 18:03:53 GMT

Bonsoir @melet39,

merci de ta réponse.

Sur tes conseils, je viens d’essayer avec Internet explorer (Yahoo), et ça marche.

Déconcertant, mais bonne nouvelle !

Le problème vient donc de Google Chrome : l’idéal, évidemment, serait de trouver une solution.

Grand merci à toi, et très bonne soirée.

Bien cordialement,

Schkof

Re: Re : PJ « depuis mon ordi » bloque tout

melet39 — Sat, 27 Jul 2019 18:47:31 GMT

re @Schkof

merci de ton retour,je m'en doutais un peu du fait que je n'ai pas ce problème avec firefox

bonne soirée également