sujet Mail parasite dans mon mail Orange

Mail parasite

frobert3 — Sun, 21 Jul 2019 14:13:00 GMT

Bonjour,

Je rencontre aujourd'hui un problème inédit. J'utilise Thunderbird pour gérer mes courriels ; or, il est déjà arrivé qu'un courriel trop lourd bloque la réception dans cette interface, donc dans ces cas-là j'allais sur Orange Mail pour le supprimer - ou le copier éventuellement. Mais aujourd'hui, de retour de voyage, je m'avise qu'un courriel du 17/07 (qui n'est pas en outre particulièrement lourd, 123ko) bloque la réception de mes courriels dans Thunderbird depuis cette date. Et j'ai beau essayé d'y accéder via Orange Mail, je ne peux ni le lire, ni le supprimer, ni l'étiqueter indésirable ; systématiquement, le serveur rame et finit par m'afficher le message suivant : "Le serveur IMAP est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement." Mais toutes ces actions fonctionnent normalement pour les autres courriels.

Je suis très ennuyé. Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider et me guider pour me débarrasser de ce "mail parasite".

Fabrice

Re: Mail parasite

JuanLucas38 — Sun, 21 Jul 2019 14:15:48 GMT

Bonjour @frobert3

Lorsque tu es le mail orange internet est-ce que la partie de gauche (carré de sélection) est le même que les autres mails ou cela ressemble plutôt à un icône. ?

Re: Mail parasite

frobert3 — Sun, 21 Jul 2019 14:48:34 GMT

C'est un carré de sélection comme pour les autres courriels : je peux d'ailleurs le cocher, et c'est à partir du moment où je sélectionne une action que cela rame.

Re: Mail parasite

JuanLucas38 — Sun, 21 Jul 2019 16:06:35 GMT

@frobert3

Si tu as W10 essaies de passer par "Courrier".

Tu le configure en IMAP juste le temps de pouvoir accéder à ta boite mail et voir si tu peux supprimer ce mail récalcitrant.

Une fois fait tu peux supprimer ton compte dans "Courrier".

Re: Mail parasite

frobert3 — Sun, 21 Jul 2019 18:13:41 GMT

Je te suis vraiment reconnaissant d'essayer de m'aider. J'ai fait comme tu le préconisais : j'ai créé le Courrier Windows, et il se trouve que ce fameux mail n'apparaît carrément pas dans ma liste sur cette interface ! Il doit donc vraiment y avoir un problème lié à ce dernier...

Re: Mail parasite

JuanLucas38 — Sun, 21 Jul 2019 18:23:26 GMT

@frobert3

Mouais j'ai bien peur que seul Orange puisse faire quelque chose.

Appelle les au 3900.