sujet Re : lenteur importante de mes mails sur la messagerie d'orange dans Webmail Orange

lenteur importante de mes mails sur la messagerie d'orange

rejane30 — Mon, 22 Jul 2019 08:57:39 GMT

Depuis la semaine dernière , j'ai du mal à accéder à ma messagerie orange. La page s'ouvre et cela met très longtemps à charger les messages . Par moments aussi l'accès à certains sites internet est très lente voire impossible . L'assistance d'orange m'a proposé de changer la livebox mais je doute que cela résolve le problème . J'ai une livebox play 4. Elle est proche de mon ordinateur auquel elle est reliée . Auriez vous une solution de dépannage ou une explication à ce problème ?

Re: lenteur importante de mes mails sur la messagerie d'orange

PhilDur — Mon, 22 Jul 2019 09:35:06 GMT

Bonjour

Une explication : OUI

"... La page s'ouvre et cela met très longtemps ... " et c'est toi qui la donne cette explication : tu n'accèdes pas à ta boite mail mais à un site web qui accède à ta boite mail.

Le web est chargé et est très lent. Le site web auquel tu accèdes doit commencer par installer dans ton ordinateur une partie du logiciel, et c'est effectivement très long.

Si tu utilise un logiciel de messagerie :

il n'utilise pas le web, il se connecte directement à ta boite mail

il utilise les protocoles de messagerie bien plus compacts et efficaces

il n'a pas besoin de télécharger de logiciel à chaque fois que tu l'utilise

il ne télécharge que les nouveaux messages, les anciens restent dans ta machine

il ne télécharge pas les publicités, ...

il sera impossible de te voler tes messages

Quel logiciel de messagerie utiliser ?

Celui qui est installé en usine dans ta machine, toutes les machines en ont un qui est déjà installé.

Chez Apple c'est Mail

Chez Microsoft c'est Courrier

Tu peux aussi installer un des standards du marché : Outlook (cher mais super) ou Thunderbird (gratuit et super aussi).

Personnellement, j'utilise Thunderbird

Cordialement

PhilDur

Re : lenteur importante de mes mails sur la messagerie d'orange

JChristophe_M — Tue, 23 Jul 2019 07:56:10 GMT

Bonjour @rejane30

En cas de lenteurs de navigation, plusieurs pistes sont à suivre : réseau Orange, Livebox, ordinateurs... Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi la version de Windows ou Mac que vous possédez et le navigateur que vous utilisez.
Bonne journée

Jean Christophe