sujet Re : Debit internet insuffisant dans mon mail Orange

Debit connexion insuffisant

Denis51 — Mon, 22 Jul 2019 18:55:03 GMT

Bonjour depuis quelques jours ma connexion internet se coupe et affiche debit insuffisant.

Ça devient pénible

Re: Debit connexion insuffisant

Ancien Membre — Tue, 23 Jul 2019 02:28:50 GMT

Bonjour @Denis51 ,

C'est au service client qu'il faut dire ça !

3900 ou eChat

Re : Debit connexion insuffisant

JChristophe_L — Tue, 23 Jul 2019 11:01:21 GMT

Bonjour @Denis51

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re : Debit internet insuffisant

Nicolas_M — Thu, 25 Jul 2019 08:01:57 GMT

Bonsoir @Denis51 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé.

Pouvez-vous me préciser la provenance de ce message "débit insuffisant" ?

S'agit-il d'un message affiché sur votre décodeur TV, sur l'écran de votre téléviseur.

Afin de bien comprendre votre demande, pouvez-vous me faire parvenir une photo par message privé illustrant l'erreur que vous rencontrez.

En parallèle, je vous informe que j'ai procédé à une modification technique visant à vous réattribuer un débit plus important. Je vous invite à me faire un retour d'ici quelques

Bonne soirée,

Nicolas