sujet Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome dans mon mail Orange

Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

HENRIDEUX — Fri, 15 Mar 2019 14:29:02 GMT

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours , je n'ai que quelques minutes pour écrire un mail avant de l’enregistrer dans les brouillons ou de l'expédier

Si je prends trop longtemps à le rédiger et au moment ou je l'envoie ou l'enregistre dans les brouillons, le message disparait et l'écran du PC affiche un panneau danger sans autre indication

Je dois alors ressaisir le mail

Merci de votre aide

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Wed, 27 Mar 2019 04:54:21 GMT

@HENRIDEUX a écrit :

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours , je n'ai que quelques minutes pour écrire un mail avant de l’enregistrer dans les brouillons ou de l'expédier

Si je prends trop longtemps à le rédiger et au moment ou je l'envoie ou l'enregistre dans les brouillons, le message disparait et l'écran du PC affiche un panneau danger sans autre indication

Je dois alors ressaisir le mail

Merci de votre aide

Bonjour @HENRIDEUX ,

C'est parce que tu n'utilises pas le bon outil pour gérer tes mails. Le webmail d'un fournisseur n'est qu'un outil de base à ne considérer que comme un système de dépannage.

Une messagerie se gère avec un logiciel de messagerie, tout comme un texte se rédige avec un logiciel de traitement de texte, ou une image se crée avec un logiciel de traitement d'image.

A chaque usage son outil adapté.

Il existe donc deux façons de gérer ses messages : la bonne et la mauvaise.

La mauvaise :

C'est ce que fait malheureusement la majorité des gens : Laisser ses mails et ses contacts chez Orange et y accéder via un navigateur Internet.

- Gros risques de pertes et de piratage.

- Souffrir en permanence des très nombreux bugs et incompatibilités des navigateurs Internet. C'est ce que tu observes ce jour.

La bonne :

Utiliser un logiciel spécialisé (logiciel client de messagerie) qui importe et gère les messages sur le PC. C'est pas sorcier : il y en a un sur chaque PC qui ne demande qu'à servir !

Il y en a même un à télécharger, qui s'installe sur tous les systèmes, gratuit et sécurit : Thunderbird. Recommandé par tous.

C'est comme quand tu gères ton courrier chez toi. Tu le reçois par le facteur et tu réponds en le mettant dans la boite jaune de la poste.

Voir ce post et tous les liens qu'il contient :

https/communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Bidou310 — Fri, 29 Mar 2019 07:05:17 GMT

Bonjour,

Fort de vos conseils, j'ai installé Thunderbird sur mon PC et j'ai immédiatement commencé à l'utiliser. Je ne maîtrise pas encore l'ensemble des fonctionnalités mais l'affaire me semble bien partie. J'ai cependant un petit souci :

J'utilise en PC à la maison et un portable pendant mes déplacements. Les mails envoyés de mon PC via Thunderbird ne sont pas visibles dans la messagerie Orange et je ne peux pas les consulter sur mon portable. Peut-être est-ce simplement un problème d'option dans Thunderbird mais je n'ai pas trouvé laquelle.

Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

Merci par avance.

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Fri, 29 Mar 2019 07:41:32 GMT

Bonjour @Bidou310 ,

Sans doute as-tu défini ton compte de messagerie dans Thunderbird pour utiliser le protocole POP (lequel ne fait qu'importer les mails reçus).

Par défaut, les mails sont conservés sur le serveur pendant 14 jours et cela donne le temps à d'autres équipements de lire les mêmes mails pendant ce temps (ordinateur portable avec Thunderbird, smartphone, tablette). Ce délai est ajustable dans Outils / Paramètres des comptes.

Ceci dit, il existe le protocole IMAP qui permet de synchroniser en permanence les divers dossiers du compte serveur avec leurs alter-ego sur les logiciels clients des équipements.

Mais (il y a toujours un "mais" quelque part), ce protocole souffre d'un grave danger : Si, pour une raison quelconque, les dossiers ou mails sont supprimés sur le serveur, ils sont également supprimés sur tous les équipements clients par le jeu de la synchronisation.

A choisir.

Sache qu'il est impossible de modifier la définition d'un compte de POP à IMAP mais qu'il est possible dans Thunderbird de définir deux fois le même compte (à condition qu'ils n'aient pas le même nom dans la zone "nom du compte") une fois en POP et une fois en IMAP pour assurer le passage d'un protocole à l'autre.

Enfin, il existe également une version portable de Thunderbird qui tient sur une clé USB et qui permet de se déplacer avec tout son historique de mails et de les utiliser comme à la maison sur n'importe quel ordinateur de le planète.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/la-messageie-est-momentan%C3%A9ment-perturb%C3%A9e/m-p/1656456#M98477

Demande si besoin de plus d'info.

P.S: Indépendamment de ça, pour un bon démarrage avec Thunderbird, applique ces quelque conseils supplémentaires :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Onglet-de-messagerie-Orange-%C3%A9pingl%C3%A9-dans-Firefox-probl%C3%A8me/m-p/1479434#M82269

Et tu n'as pas fini de découvrir la richesse d'un tel logiciel !

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Bidou310 — Fri, 29 Mar 2019 07:45:22 GMT

Merci beaucoup pour toutes ces informations et ces conseils. Je vais tâcher de faire ça bien !

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Swing38 — Wed, 17 Apr 2019 08:50:01 GMT

Bonjour. Merci pour ces bons conseils, j'ai fais comme tu me l'a conseillé et ça marche !!! Bonne journée

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Thu, 18 Apr 2019 05:15:08 GMT

Bonjour @Swing38 ,

Je n'en doutais pas ! Merci pour ce retour !!!

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

jas2 — Thu, 18 Apr 2019 08:18:32 GMT

Bla Bla Bla BLa Bla c'est quand même impensable que orange ne puisse pas régler ce problème depuis le temps je paie pour cette messagerie j'en veut pas une autre !!!!!cordialement

JAS

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Thu, 18 Apr 2019 08:26:46 GMT

@jas2 a écrit :

Bla Bla Bla BLa Bla c'est quand même impensable que orange ne puisse pas régler ce problème depuis le temps je paie pour cette messagerie j'en veut pas une autre !!!!!cordialement

JAS

Pas bonjour non plus @jas2 ,

FAUX !

Tu ne payes pas pour cette messagerie. Ce qu'Orange te doit en échange de ton payement ce sont :

- Un accès à Internet. Tu l'as.

- Un compte de messagerie. Tu l'as.

L'interface webmail qui permet de voir ce dernier à distance est gratuit et vient avec ton abonnement. Rien ne t'oblige à l'utiliser car c'est un système de dépannage, une roue de secours quand tu n'es pas chez toi.

La façon normale d'utiliser une messagerie, c'est à l'aide d'un logiciel de messagerie, tout comme la façon normale d'écrire un texte, c'est à l'aide d'un logiciel de traitement de texte.

Un logiciel de messagerie n'est pas "une autre messagerie". c'est une autre façon, la façon normale, d'utiliser la même messagerie.

Donc, ton blablabla, tu peux le remballer.

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

jas2 — Thu, 18 Apr 2019 10:23:16 GMT

le tien aussi lit bien ton contrat

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Thu, 18 Apr 2019 12:42:49 GMT

@jas2 ,

Il n'y a rien dans mon contrat qui m'oblige à utiliser l'interface webmail de messagerie Orange.

Dans les Conditions générales d’utilisation de la messagerie Mail Orange pour Client Internet Orange

Ici : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_3101.pdf

Je vois :

ARTICLE 4. DÉFINITION DES PRESTATIONS FOURNIES

4.1Le Service permet notamment à l’Utilisateur :- de disposer de plusieurs Boites de messagerie en ligne dont l’adresse se présente sous la forme« xxxxxxx@orange.fr » et accessibles depuis tout Terminal ;

2/4- de consulter ses mails et d'y répondre (pièces jointes accessibles en fonction de la compatibilité du Terminal et de l’installation ou non de logiciels adaptés) depuis le Site Orange, depuis l’Application Mail Orange ou depuis l’application native de messagerie du Terminal.

Tout client de messagerie, Thunderbird, Outlook ou autre est une "application native du terminal".

Ou est-il écrit que seul l'accès par l'interface webmail est autorisé ?

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

jacquets1 — Thu, 18 Apr 2019 12:19:31 GMT

bonjour, moi aussi gros problèmes avec la messagerie orange. par contre, je possède un autre ordi (portable} où tout fonctionne bien. j'ai passé trente minutes avec un opérateur "orange" qui n'a absolument pas trouvé l'anomalie.

j'attends...

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Thu, 18 Apr 2019 12:27:06 GMT

Bonjour @jacquets1,

D'après ton message tout ce qu'on sait, c'est que tu as "gros problème avec la messagerie Orange".

Donc on va s'arrêter là et tu peux attendre à l'infini, sauf si tu décris "gros problème".

Désolé, nous ne sommes pas devins !

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

concombre-maské — Mon, 22 Apr 2019 17:59:37 GMT

Bonjour,

bof bof la réponse.*

1) Il s' agit d'une solution de contournement qui ne règle pas le problème orange. Quand on s' appelle Orange et qu' on a des dizaines de millions de clients Internet on peut fabriquer un produit qui marche. non ?

2) il ne faut pas confondre navigateur et serveur de messagerie, les bugs ne sécurité sur l' un n' empechent pas de bug de sécurité sur l' autre et inversement. Il y a des aussi bugs sur Thunderbird (moins), sinon il n' y aurait pas de correctifs de faille de sécurité. Quand à la sécurité des serveurs de mails, elle dépend de beaucoup de critéres

(OS, cloud ou pas, firewall, certificat, mises a jour, procédure d accès, mise en oeuvre ssl, certificat., etc,etc,etc,...et là c'est beaucoup plus difficile de savoir qui est le plus sur et moins intrusif. Je pense pour ma part qu Orange c est mieux que les serveurs microsoft pour hotmail et les serveurs Amazon ou autres pour google mail.

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Mon, 22 Apr 2019 18:34:54 GMT

Bonsoir @concombre-maské ,

Non, il ne s'agit pas d'une solution de contournement mais de la façon NORMALE de gérer une messagerie !

Tu utilises bien un traitement de texte pour rédiger un texte ! Pourquoi pas un logiciel de messagerie pour gérer une messagerie ?

Le webmail d'Orange n'est qu'un système de dépannage quand on n'est pas chez soi.

Personnellement, bugs mis à part, je préfère savoir tous mes mails et contacts chez moi, à l'abri des piratages et pouvoir en faire des sauvegardes pour en assurer la pérennité que à disposition des bugs et piratages d'un compte sur le serveur Orange.

Mes affaires personnelles n'ont rigoureusement rien à faire ailleurs que chez moi et tu pourras me faire tous les laïus que tu veux sur le sécurité, moi, la sécurité, je l'assure moi-même.

Poses toi ces quelques questions élémentaires :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Moi je n'ai aucun problème avec mes boites mail chez Orange car c'est l'interface webmail qui déconne et je ne m'en sers pas.

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

concombre-maské — Mon, 22 Apr 2019 18:54:39 GMT

Mais non mer cher papou, il n' y pas de manière "normale" d' accèder à ces messages. Le Webmail est désormais depuis au moins 10 ans, l usage standard pour accèder à ses mails. Tous les entreprises ont abandonné les clients dits lourds distants (sauf outllook lourd en IMAP ), (ça veut bien dire ce que ça veut dire). Le navigateur est l' outil universel qui permet avec n importe quel outil de se connecter partout dans le monde (même sans ses propres outils) à ses mails., ou même avec plusieurs outils (tablette, PC, smartphone) sans risquer dans perdre et de se mélange les pinceaux avec les synchronisations.

C' est la loi ineluctable de l' évolution de l informatique. Si les outils comme thunderbird ne sont pas plus développés que ça c est parce que les gens se" fichent" se savoir où sont leurs données mais par contre ils veulent y accèder de partout et avec tous les moyens disponibles. Ton contact est d' arrière garde. Les données sur PC c' est l illusion de la sécurité, mieux vaut revenir au carnet et au crayon; bien plus sûr :-)))

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Tue, 23 Apr 2019 02:41:14 GMT

@concombre-maské ,

Polémique stérile.

Avec de telles convictions, je ne t'empêcherai pas d'aller tout droit dans le mur un jour ou l'autre mais rappelles toi de ma position le jour où tu auras perdu tout ton historique de mail ou que tu te sois fait pirater.

"Il n'y a pire aveugle que celui qui ne veut pas voir"

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

Ancien Membre — Tue, 23 Apr 2019 05:54:38 GMT

@concombre-maské ,

En complément, va donc expliquer aux grandes entreprises qu'il ne faut sauvegarder aucune de leurs données commerciales (mails et contacts) chez elles ! Tu vas te faire renvoyer dans tes 22 vite fait !

Le premier responsable informatique qui fait ça se fait virer dans l'heure.

D'autre part, des clients de messagerie, il y en a même un sur chaque téléphone portable ou tablette et ils ne sont pas "dits lourds". On se demande bien pourquoi !

Et pour le paramétrage, savoir à quoi servent POP ou IMAP sans s'emmêler les pinceaux c'est à la portée de n'importe quel péquin. Trop compliqué pour toi ?

Quand à accéder à ses mails de partout, vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1729884/highlight/true#M107234

Quand on ne sait même pas de quoi on parle, on ne vient pas donner des leçons !

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

BOLOKO — Sun, 12 May 2019 17:01:29 GMT

papou qui es tu pour etre aussi agressif et certain que tu sais tout sur tout ?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Boite mail orange perte du texte en quelques minutes SUR PC avec Windows et google chrome

BOLOKO — Sun, 12 May 2019 16:59:46 GMT

jas 2 _____ papou semble n'etre là que pour nous bouffer et tenter de nous intimider
encore un "enragé bien planqué toutes ses reponses sont des reponses aigries parce que nous ne pensons pas comme celui qui se cache sous son pseudo
c'est certainement a ce point un conseiller d'orange qui se cache derriere son pseudo pour etre autant mechant sans raison

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]