sujet Re: Mail orange via outlook dans mon mail Orange

Re: Mail orange via outlook

MKZ — Wed, 24 Jul 2019 11:42:10 GMT

Bonjour,

J'ai à peu près le même problème que la personne précédente.

Environnement:

- Je viens de passer de VISTA et WLM à Windows10 sur un nouveau PC, il y a un mois.

- J'ai installé la suite 365 donc je suppose Outlook 365 qu'on m'a conseillé d'utiliser

- je suis client ORANGE (en fait WANADOO)

- j'ai vérifié les paramétrages ORANGE ils sont OK.

Problème:

Mon compte OUTLOOK n'est pas synchronisé avec ORANGE, les mails sont bien stockés sur ORANGE ("avec windows10, j'ai découvert une icone courrier (image d'une lettre) en bas de l'écran"), mais je ne les retrouve pas sur le mail OUTLOOK.

- envoi-réception ne fait rien

- si je supprime qq mails inutiles dans la boite de réception OUTLOOK qq mails Orange arrivent mais cela peut mettre 24 heures

PS: Ma boite mail OUTLOOK ne contient que qq mails.

C'est peut-être un peu flou, mais je reste à votre disposition, etc

Si une personne a une idée, Merci beaucoup

Re: Mail orange via outlook

PhilDur — Wed, 24 Jul 2019 13:03:23 GMT

Bonjour @MKZ

@ MKZ a écrit :

J'ai à peu près le même problème que ....

Donc problème différent, donc question à séparer.

Tous les gens qui postent ici ont à peu près le même problème, ils ont des problèmes d'accès à leurs boites mail. Doit-on tout mettre dans le même sujet pour autant ? Bien sur que non.

MKZ a écrit :

- Je viens de passer de VISTA et WLM à Windows10 sur un nouveau PC, il y a un mois.

- J'ai installé la suite 365 donc je suppose Outlook 365

"On" t'a mal conseillé.

On te fait passer d'un gratuit à un payant. Que feras tu, dans quelques mois, quand Microsoft va te demander de payer ?

@MKZ a écrit :

"avec windows10, j'ai découvert une icone courrier (image d'une lettre) en bas de l'écran"

L'appli "Courrier" de Windows 10 est plus que largement suffisante.

Si tu souhaites installer Outlook et que tu es prêt à payer, pourquoi pas ?

Si tu tiens à un gratuit, reste bien sagement avec "Courrier".

Si tu trouves "Courrier" trop minimal (c'est aussi mon avis) tu peux opter pour un autre gratuit, utilise Thunderbird.

Mais franchement pour le prix, Outlook365 est bien trop cher et n'en fait pas plus que Thunderbird.

Fin du préambule.

Maintenant

MKZ a écrit :

- j'ai vérifié les paramétrages ORANGE ils sont OK.

En es tu bien certain ?

S'il te plait, laisse toi la possibilité d'un regard externe, merci de nous fournir tout ton "bon" paramétrage qu'on voit si, par hasard, il n'y aurait pas un grain de sable dedans.

Comment ce forum peut-il t'aider, si on part de l'a priori que tout est bon ?

En résumé : donne nous tous les paramètres utilisés (même les options décochées ou cochées, on a besoin de savoir ce qui est décoché et ce qui est coché)

Bien évidemment, et pour ta sécurité, remplace la partie gauche de ton adresse mail par xxxxx là où elle apparait, ne publie pas ton identité et quoi que ce soit qui t'identifierait et, surtout pas, ton mot de passe.

A très vite

PhilDur

Re: Mail orange via outlook

MKZ — Wed, 24 Jul 2019 18:56:05 GMT

Bonjour,

D'abord merci, ci-dessous les paramètres:

J'ai changé des paramètres dans "envoyer/recevoir" et ça va mieux

quand j'ouvre ou ferme OUTLOOK mail, il y a une fenêtre furtive qui

s'ouvre, qui à mon avis fait la réception et les envois et j'ai mes messages.

C'est vraiment l'usine à gaz tous ces paramètres dans envoi/réception...

A vérifier,

La 3ème fenêtre avec l'erreur de certificat s'affiche de temps en temps, bien sûr je ne change rien aux paramétrages.

A bientôt

Re: Mail orange via outlook

JuanLucas38 — Wed, 24 Jul 2019 18:59:41 GMT

Bonjour @MKZ

@PhilDur

Les paramètres IMAP et SMTP semblent corrects.

Tu dis que ça va mieux après avoir fait quelques modifications.

C'est quoi "ça va mieux" ? tout fonctionne ou il y a encore des anomalies.

Re: Mail orange via outlook

Ancien Membre — Thu, 25 Jul 2019 01:52:14 GMT

Bonjour @MKZ ,

@JuanLucas38 , @PhilDur ,

Une chose à modifier dans ton paramétrage, même si ça ne change rien : remplace les noms de serveurs imap.wanadoo.fr et smtp.wanadoo.fr par imap.orange.fr et smtp.orange.fr, et ceci même pour une ou plusieurs adresses en wanadoo.

Wanadoo est un nom de domaine en voie de disparition.

Re: Mail orange via outlook

MKZ — Thu, 25 Jul 2019 07:36:36 GMT

Bonjour,

En fait ça ne marche pas mieux.

Ce matin j'avais 8 mails en attente de synchro dans Courrier.

J'ai lancé OUTLOOK et j'ai attendu sans rien toucher

- pas de synchro immédiate (paramétré à 2minutes)

- toutes les 2 minutes j'ai remarqué en bas à droite furtif (2sec) --> msg: envoyer/recevoir et comme un bloc d'avancement à

50%.

- à la 6ème fois (je ne touche toujours à rien) cad au bout de 12 minutes --> msg: ! erreur d'envoi-réception

- puis msg: La synchro.. de la "Boite de réception" est en cours. merci de patienter

- je récupère 6 petits messages. j'ai fini par récupérer les 2 autres dans lequel il y avait une p.j. de 12megs.

Est-ce là le problème? Peut-on paramétrer le temps d'attente du serveur comme avant?

Merci encore.

PS: J'ai changé Wanadoo en orange (à suivre)

PS2: quand je quitte OUTLOOK, il essaie d'envoyer ou lire des messages (tâches 0 sur 1, 1 sur 3 etc) et pédale dans la semoule. pourtant je n'ai rien à envoyer ni à recevoir.

Bonne journée.

PS3: J'ai une ligne vitesse 1mb quand ça va bien

Re: Mail orange via outlook

PhilDur — Thu, 25 Jul 2019 08:46:45 GMT

Bonjour MKZ

Avec une ligne à 1 Mb/s je te conseillerais d'utiliser le serveur POP en lieu et place du serveur IMAP.

Attention on ne peut pas basculer un compte IMAP en POP, il faudrait créer un compte POP en plus du compte IMAP et supprimer ensuite la synchronisation automatique du compte IMAP (imposer une synchro toute les heures ou manuelle).

La différence principale de fonctionnement entre POP et IMAP :

IMAP synchronise le compte du courrielleur et la boite mail . Tous les webmail sont construits sur des comptes IMAP. Tout ajout / modification /dans la boite mail est reproduit dans le courrielleur
POP transfère le contenu du dossier "boite de réception" de la boite mail vers le courrielleur. Il gère tous les autres dossiers en local. (Brouillons, envoyés, corbeille, indésirables, et dossiers privés de l'utilisateur).

Tout le reste en découle :

Il est évident que le protocole de synchronisation consomme un poil plus que POP

Quand on utilise POP :

on peut conserver tous les messages en local autant qu'on le souhaite bien après qu'on les ait supprimés de la boite mail.
on peut spécifier de laisser une copie des message dans la boite mail, pendant un certain nombre de jours ou indéfiniment
on peut conserver un compte IMAP en même temps qu'un compte POP construits sur la même boite mail.

J'ai noté un problème de certificat d'autorité dans ton Outlook.

Soit tu n'utilises pas le bon serveur comme te l'a fait remarquer papou22, (ce sont les serveurs ssss.orange.fr qu'il faut utiliser avec ssss pris parmi pop, imap et smtp) , soit ta version d'Outlook est une vieille version et ne contient plus les certificats d'autorité nécessaire.

Vérifie que ta version d'Outlook est bien à jour.

S'il s'agit d'une version installée "gentiment" et complaisamment par un vendeur ou un copain avec une licence non achetée, ... c'est toi qui prend le risque.

Paramétrage de l'accès au serveur POP

serveur : pop.orange.fr (même pour une boite mail en wanadoo.fr)

port : 995

sécurisation : SSL ou SSL/TLS

habilitation : par mot de passe simple

nom d'utilisateur : adresse mail complète

Conseillé (mais pas obligatoire)

activer l'option : laisser une copie des message sur le serveur

Par défaut cette option est souvent positionnée à oui, et limitée à 14 j

Cordialement

PhilDur

Re: Mail orange via outlook

Ancien Membre — Thu, 25 Jul 2019 08:52:36 GMT

Bonjour @PhilDur ,

"Par défaut cette option est souvent positionnée à oui, et limitée à 14 j"

Pour mon éducation personnelle, je sais que c'est le cas pour Thunderbird, mais l'est-ce aussi pour les versions des Outlook(s) de nos jours ?

Je pensais que pour Outlook, par défaut cette case n'est pas cochée et que c'est la cause de nombreux déboires !

Re: Mail orange via outlook

PhilDur — Thu, 25 Jul 2019 09:45:27 GMT

Salut @Ancien Membre

La seule chose à faire : un test.

Je me suis créé un compte secondaire.

Je lui ai créé un compte dans Outlook.

En utilisant le maximum d'options par défaut, .... pas Glop ! Ca a mairdé grave de chez grave. Par défaut le compte est créé en IMAP, je n'ai pas regardé le paramétrage produit, j'ai viré le compte et je l'ai créé en utilisant la spécification du type.

"Configurer manuellement les paramètres ou les types de serveurs supplémentaires"

Puis dans l'écran suivant :

J'ai choisi Messagerie Internet.

Et là voilà ce que j'ai eu :

Nota pour les utilisateurs d'Outlook, cette configuration corrigée est LA configuration POP pour une boite mail Orange.

Ca me permet de confirmer :

1 Outlook est une horreur à configurer,
même si ma version 2010 est vieille, ils ont conservé les enchainements.

Il faut impérativement passer par ce choix manuel.

Outlook est à réserver à un public averti

2 Outlook configure correctement la rétention pour un compte POP

Ils prévoient eux aussi, une rétention de 14 jours dans la boite de réception

c'est très bien.

3 Outlook 2010 ne gère pas les serveurs connus

Il faut corriger les options de connexion aux serveurs.

Outlook 2010 utilise toujours des connexions non sécurisées.

Par comparaison avec Thunderbird :

1 Avec Thunderbird la configuration automatique en demande que l'adresse mail, le mot de passe et le nom

2 Ensuite il demande le mode POP ou IMAP

3 Quel que soit le choix, si l'adresse est une adresse mail Orange (orange.fr ou wanadoo.fr)
Alors

- les serveurs utilisés sont les bons

- la configuration automatique est sécurisée

- la rétention par défaut en POP est bien de 14 j itou

- il n'y a rien à corriger

Pour moi, il n'y a pas photo : l'utilisation de Thunderbird est bien faite pour "Monsieur et Madame Tout le Monde".

Thunderbird est vraiment "user friendly".

Cordialement

PhilDur

Re: Mail orange via outlook

Ancien Membre — Thu, 25 Jul 2019 10:06:10 GMT

Merci @PhilDur ,

Un test, oui mais je n'ai pas Outlook. Merci de l'avoir fait.

Donc le "non cochage" de "conserver une copie des messages sur le serveur" est à mettre au musée des horreurs.

Bonne journée.

Re: Mail orange via outlook

Nathalye — Fri, 26 Jul 2019 08:43:02 GMT

Bonjour @MKZ

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services en suivant les conseils de la communauté ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Re: Mail orange via outlook

MKZ — Sat, 27 Jul 2019 11:23:25 GMT

Bonjour,

Ca a l'air de fonctionner. la synchro OUTLOOK se fait bien avec ORANGE.

Merci beaucoup de votre aide et réactivité.

Merci à Phildur et tous les autres

Bonne journée à tous