sujet non réception de certain mail dans mon mail Orange

non réception de certain mail

claire4992 — Sat, 27 Jul 2019 13:15:44 GMT

Bonjour

Depuis une dizaine de jours, je ne reçois plus de mails réguliers (météo, association, amis , famille ou de réponse à certains mails) mais que des spam.

Je suis allée dans préférence pour vérifier et ai rectifié (que les spam soient intégrés dans leur boîte) et toujours pas de mails dans celle de réception.

Avant je n'avais pas ce problème.

J'ai par ailleurs, renforcé la sécurité de mon ordinateur. Est-ce que cela peut joué?

Je vous remercie d'avance de la réponse ou de vos conseils.

Re: non réception de certain mail

melet39 — Sat, 27 Jul 2019 13:22:39 GMT

bonjour @claire4992

en attente d'autres intervenants

as tu vérifié si ils n'étaient pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

cdt

Re: non réception de certain mail

Ancien Membre — Sat, 27 Jul 2019 14:15:04 GMT

Bonjour @claire4992 ,

En complément, vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844