sujet Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail dans mon mail Orange

retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Catherine31 — Thu, 14 Feb 2019 16:16:20 GMT

Bonjour

J'ai systématiquement des messages d'erreur quand j'envoie des mails à mes interlocuteurs gmail.

Que dois je faire?

MERCI pour votre aide!

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

melet39 — Thu, 14 Feb 2019 16:19:27 GMT

bonjour @Catherine31

malheureusement vous êtes nombreux dans ce cas,il faut attendre sinon voir avec le logiciel thunderbird

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

gbo95 — Sat, 16 Feb 2019 14:48:51 GMT

Bonjour, j'ai le même problème depuis le 14/02/19 au soir. Un message à 19h22 est passé sans problème. A 19h35 un message pour le même destinataire est revenu avec un message d'erreur. Depuis Orange me retourne un message d'erreur sur tous les destinataires en gmail. Je ne sais pas si les messages sont quand même reçus ou pas.

J'utilise Thunderbird.

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Ancien Membre — Sat, 16 Feb 2019 15:21:39 GMT

Bonjour @gbo95,

Tu utilises Thunderbird, c'est bien. Mais avec quelle adresse es-tu authentifié sur le serveur sortant ? Une adresse Wanadoo ou une adresse Orange ? Le port 465 avec SSL et-il spécifié ?

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Francois_A — Sun, 17 Feb 2019 21:09:00 GMT

Je rencontre ce problème depuis le 15 février alors que tout marchait avant.

Mon adresse est wanadoo.

J'utilise Outlook pour gérer ma messagerie.

Mes enfants n'ont que des adresses gmail, c'est calamiteux de ne plus pouvoir leur répondre à partir de wanadoo. D'où vient le problème? Un blocage par gmail de toutes les adresses wanadoo?

Merci de nous aider, y compris les techniciens Orange, ce serait sympa!

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

JuanLucas38 — Sun, 17 Feb 2019 21:16:14 GMT

Bonsoir @Francois_A

Le problème est qu'on ne sait pas trop qui bloque qui.

Une chose est sure, une adresse en Wanadoo n'arrive pas à communiquer avec une adresse Gmail.

Pour combien de temps, aucune idée.

On sait de source officielle que les techniciens Orange bossent dessus mais c'est tout.

En attendant si urgence utiliser une autre adresse, soit en Orange soit en créer une temporairement ailleurs.

Il y en a pas mal qui sont gratuites par contre je déconseille Gmail car elles sont gérées par un grand groupe outre Atlantique avec les inconvénients qu'on leur connait que je ne citerai pas pour ne pas polémiquer..........

Un site bien Français en propose et il est connu de tous dont sa spécialité comme par hasard est de livrer le courrier mais papier celui là

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Francois_A — Sun, 17 Feb 2019 21:35:15 GMT

Merci JuanLucas pour la réactivité.

Bien sûr j'utilise temporairement une autre boîte mail (ma messagerie pro qui est bien française... ) en attendant que ce souci soit résolu. Le problème vient sans doute de gmail, car mes autres mails arrivent.

J'ai toujours refusé de mettre mes billes dans les GAFA . aucun Apple, aucune commande amazon, pas de page facebook, mais bien obligé de créer une boîte gmail pour utiliser un bête android.

Bon, espérons que l'on puisse toujours utiliser notre bonne vieille boîte wanadoo ... mais ça sent un peu la fin..

François

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

JuanLucas38 — Sun, 17 Feb 2019 21:41:16 GMT

@Francois_A

mais ça sent un peu la fin..

Je confirme, surtout qu'il y a un peu plus de 10 ans maintenant, Orange avait proposé de passer les adresses mails en Orange.

Tu as raté l’information ?

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

gbo95 — Sun, 17 Feb 2019 21:51:13 GMT

Bonsoir. Dans mon cas, au moment de la transformation de mon adresse de xx@wanadoo vers xx@orange, Orange l'a refusé en me disant qu'elle était déjà prise en "xx.orange". J'ai donc gardé mon wanadoo.

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

gbo95 — Sun, 17 Feb 2019 21:58:32 GMT

Bonsoir @Ancien Membre

dans les paramètres :

- nom du serveur = smtp.orange.fr

- port = 465

- sécurité de la connexion = SSL/TLS

et j'ai une adresse en xx@wanadoo

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Francois_A — Sun, 17 Feb 2019 23:10:23 GMT

@Ancien Membre

Ce sont bien mes paramètres de connexion pour le serveur sortant.

Je n'en ai pas changé depuis des années. Et tous les mails sortant de ma boîte arrivent à leur destinataire, sauf ceux qui ont une adresse gmail.

Il s'est passé quelque chose depuis le 14 février au soir....

Par ailleurs dans mon panneau outlook, le chiffrement est SSL ou TLS, mais je ne peux pas choisir les deux à la fois. Mon paramètre de chiffrement est sur SSL.

Si vous avez d'autres pistes...

Merci

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Ancien Membre — Mon, 18 Feb 2019 03:31:50 GMT

Bonjour @Francois_A, @gbo95,

SSL ou TLS, c'est kifkif-pareil. On ne peut pas différencier les deux.

Essayez une chose : Définissez un compte secondaire avec une nouvelle adresse @orange (de toutes façons, il est impossible de faire autrement car Orange n'accepte plus qu'on définisse une adresse @wanadoo).

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

Utilisez cette adresse @orange pour vous authentifier dans la zone nom d'utilisateur du serveur sortant tout en envoyant à partir de l'adresse @wanadoo.

Quel résultat ?

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

gbo95 — Mon, 18 Feb 2019 10:47:23 GMT

@Ancien Membre@Francois_A

J'ai suivi le conseil de papou22. J'ai ajouté une adresse mail secondaire sur ma boite principale, et je l'ai déclarée comme nom d'utilisateur.

Selon mes premiers tests, cela marche !

Merci

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Ancien Membre — Mon, 18 Feb 2019 11:05:00 GMT

@gbo95,

Merci de cette confirmation. C'est donc bien un problème d'authentification avec une adresse Wanadoo et non pas un problème d'émission à partir d'une adresse Wanadoo.

Si tout le monde pouvait faire comme toi...!

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

gbo95 — Mon, 18 Feb 2019 11:26:00 GMT

@Ancien Membre Le plus bizarre c'est que certaines adresses gmail passaient et d'autres bloquaient. Je ne sais pas pourquoi.

Merci de m'avoir aidé.

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

JuanLucas38 — Mon, 18 Feb 2019 17:46:51 GMT

Salut @Ancien Membre

Merci de cette confirmation. C'est donc bien un problème d'authentification avec une adresse Wanadoo et non pas un problème d'émission à partir d'une adresse Wanadoo.

Donc si on se résume il faut s'authentifier avec le serveur smtp Orange et non pas Wanadoo c'est ça ?

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

gbo95 — Mon, 18 Feb 2019 18:13:16 GMT

@Ancien Membre

Bonsoir. Pour info, j'ai encore eu le problème sur un "répondre à" .... Peut-être le nom dans la réponse est-il automatiquement copié du message reçu et pas pris dans les paramètres ?

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Ancien Membre — Mon, 18 Feb 2019 18:32:28 GMT

@JuanLucas38,

Non, dans tous les cas, utiliser le smtp.orange.fr et non pas smtp.wanadoo.fr (has been !), mais que l'adresse mail utilisée comme adresse d'authentification dans la zone"nom d'utilisateur" doit être une adresse @orange.fr et non pas @wanadoo.fr.

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Francois_A — Tue, 19 Feb 2019 00:54:59 GMT

Mais je n'utilise que le smtp sortant smtp.orange.fr. Pas du tout wanadoo.

Et je ne passe pas par le webmail (où il faut s'identifier avec un nom d'utilisateur), mais par Outlook. Le webmail d'orange est trop pénible, trop lent, trop peu réactif.

Cela ne résout donc pas du tout mon problème... Désolé d'insister.

François

Re: retour message d'erreur pour envoi mail vers gmail

Ancien Membre — Tue, 19 Feb 2019 04:15:10 GMT

Bonjour @Francois_A,

Tu écris : "Mes enfants n'ont que des adresses gmail, c'est calamiteux de ne plus pouvoir leur répondre à partir de wanadoo"

Donc, en toute logique, répond leur à partir d'Orange. Encore faut-il avoir modifié ton adresse Wanadoo en Orange tout en continuant sans autre changement à recevoir les mails envoyés sur l'alias Wanadoo.