sujet Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook dans mon mail Orange

impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

deborah5 — Mon, 29 Jul 2019 08:38:32 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas a envoyer des messages avec Thunderbird en IMAP

La reception fonctionne, mais l'envoi ne fonctionne pas

Echec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d 'utilisateur xxx@orange.fr

Pourtant je pense que le parametrage du serveur sortant est bon

smtp.orange.fr

port 465

ssl/tls

mot de passe normal

utilisateur xxx@orange.fr

J'ai essayé avec outlook même problème, par contre l'envoi avec le portail orange fonctionne

Auriez vous la solution, malgré toutes mes recherches je ne trouve pas.

Merci

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

Ancien Membre — Mon, 29 Jul 2019 08:44:52 GMT

Bonjour @deborah5 ,

Il y a visiblement un problème d'authentification sur le serveur smtp.

Le couple adresse / mot de passe paramétré est-il exactement le même que pour l'accès webmail ?

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

deborah5 — Mon, 29 Jul 2019 08:56:19 GMT

Bonjour

Oui le couple adresse mot de passe est le même

J'ai supprime le mot de passe enregistré dans thunderbird mais cela ne change rien

La réception fonctionne toujours

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

Ancien Membre — Mon, 29 Jul 2019 09:06:24 GMT

@deborah5

Si tu as supprimé le mot de passe dans Thunderbird, il doit te le redemander lors du prochain démarrage.

N'oublie pas de cocher la case "utiliser le gestionnaire de mot de passe".

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

deborah5 — Mon, 29 Jul 2019 09:06:34 GMT

Peut être un problème de paramétrage du PC.

etonnant que l'on ne trouve pas la solution dans les forums

J'ai un autre PC windows 10, avec une autre adresse yyy@orange.fr, j'utilise Thunderbird qui fonctionne très bien

J'ai comparé les deux installations thunderbird, je n'ai pas vu de différence.

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

deborah5 — Mon, 29 Jul 2019 09:09:25 GMT

j'ai arrete thunderbird et je l'ai relancé

le mot de passe est bien à nouveau enregistré mais pas de changement pour l'envoi

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

Ancien Membre — Mon, 29 Jul 2019 09:09:44 GMT

@deborah5 ,

Qu'est-ce que tu as comme anti virus ? AVAST ? Fais l'essai en l'arrêtant temporairement.

Vérifie dans l'interface de la box que le pare-feu est bien sur "moyen"

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

deborah5 — Mon, 29 Jul 2019 09:25:36 GMT

j ai arrete AVAST dont le niveau de protection est moyenne

Pas de changement.
J'avais déjà essayé cette solution

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

deborah5 — Mon, 29 Jul 2019 09:32:50 GMT

j ai arrete le pare feu windows cela ne change rien

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

deborah5 — Mon, 29 Jul 2019 09:39:39 GMT

puisque mon compte yyy@orange.fr fonctionne sur mon autre PC, avec la même box que le compte xxx@orange qui pose probleme, le souci provient soit du PC, soit du compte xxx@orange.fr

encore une fois il est surprenant de ne pas trouver de solution, cela fait des heures que je travaille dessus.

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

Ancien Membre — Mon, 29 Jul 2019 10:27:02 GMT

@deborah5 ,

Si ça marche avec le compte yyy@orange.fr, utilise cette adresse comme nom d'utilisateur dans Thunderbird avec son mot de passe pour t'authentifier dans le paramétrage du serveur smtp.

Re: impossible envoyer un email imap avec Thunfderbird ou outlook

deborah5 — Mon, 29 Jul 2019 11:04:02 GMT

j'ai essayé d'indiquer l'adresse yyy@orange.fr qui fonctionne sur un autre PC, mais cela ne fonctionne pas, même en indiquant le mot de passe de yyy@orange.fr

Pour pousser le test jusqu'au bout il faudrait que je crée yyy@orange.fr sur le PC qui bloque les envois.

cependant ce PC n'est pas à moi et je n'ai pas envie que mes centaines d emails soit chargés sur ce PC.

je crois que je vais abandonner et qu'il faudra donner ce PC à une pointure